提起Airbnb,许多人想到的是其极富个性化的短租服务,认为它正在颠覆传统酒店行业。但Airbnb的野心,显然不止于此。今天,Airbnb 联合创始人兼 CEO Brian Chesky 在洛杉矶举行的 Airbnb 房东大会上发布了两项新服务——体验(Experiences)和攻略(Places),这些新服务被统称为 Aribnb Trips,即各类旅行服务。在此之前,中国国内的多家旅游在线服务商也已经切入这一领域,致力于打造一条完整的旅游目的地产品供应链,这些环节包括当地租车、景点门票、美食餐饮、导览服务及个性化体验等。
在国内国际几大旅游在线服务商大局已定的情况下,旅行目的地服务会不会成为在线旅游业爆发的下一个风口?
【“超级独角兽”,不只做短租房】
在最新版的Airbnb客户端里,“体验”和“攻略”已经正式上线。旅行者们可以在“体验”栏目下面,找到各类目的地旅游服务。“体验”的项目分为艺术、时尚、运动、美食等,其中既有长达几天的户外探险、冲浪扎营,也有短短几个小时的绘画教程、街头艺术欣赏,甚至还有寿司制作课,上完课还能顺便填饱肚子。如果对“体验”感兴趣,手指下滑就能看到体验达人的介绍、体验概要、价格、费用包含的项目、过往参加者的照片评价等。
“攻略”功能则是自由行爱好者的福音。通过“攻略”,用户可以看到当地人常去的地点、附近的活动等,还可以直接预订餐厅。Airbnb还推出了语音导游服务,按照相关路线游玩就相当于多了一个网上导游。
对于Airbnb的改变,有网友称:这是要向超级独角兽进发的节奏啊。浏览App可以发现,Airbnb的新服务几乎包括了衣食住行的方方面面。Airbnb声称,不仅要让用户住得像个当地人,也要让他们玩得像个当地人。据了解,第一批上线旅行服务的城市共有12个,包括东京、首尔、纽约、洛杉矶、旧金山等比较热门的旅游城市。据Brian Chesky透露,这两个功能将在2017年拓展至全球超过50个城市,上海也位列其中。
【目的地服务竞争将进入白热化】
随着自由行人数的增长和消费者习惯的改变,越来越多的游客习惯在网络上自己制定行程,这就催生了一系列目的地服务。其中,出境游市场发展迅猛,许多在线旅行商都将目光放在了境外目的地服务这块“大蛋糕”上。
携程近日就宣称将专注于海外拓展、战略投资和创新项目;途牛也建设了多个海外目的地服务中心,以配合当地服务商提供包括酒店、景区门票、用车等服务;新改名为“飞猪”的阿里旅行总裁李少华也宣布了全球化布局的业务策略,国际租车平台、目的地服务合作伙伴计划、旅行购物、当地玩乐等被重点提及。
对于国内消费者,Airbnb“体验”的价格可能些“水土不服”。一般三天的户外游价格都在2500元以上,三个下午的美食体验开价也一般在1000元以上。相比Airbnb,携程的价格就要可爱得多,一般境外一日游价格都在400元左右。
不过Airbnb也有自己的优势,它将社交和目的地服务产品放在了同一个平台上,这样会牢牢地抓住一部分用户。在这样的优势下,Airbnb的野心远不止他目前展示出的部分。据了解,在Airbnb创始人对未来计划的演示中,还出现了飞机票和本地生活服务的图标,他透露未来还将增加机票和其他服务。
(栏目主编:李宝花 题图来源:视觉中国 图片编辑:朱瓅 编辑邮箱:renwoxinggy@163.com)