“谢警官，小梦怎么不写信，也不来看我了，家里是不是出事了？”女犯秀丽很着急，在监狱服刑这些年，女儿小梦一直都跟自己保持着联系，女儿的鼓励是她服刑改造的最大动力，突然毫无征兆地没了音讯，让她一时彷徨无助。

主管民警谢敏其实早就注意到了，秀丽这几次打亲情电话，小梦都没接，探视日也没出现。这让秀丽整日茶饭不思，一宿宿睡不好觉。以前性格和善的她，变得易怒暴躁，甚至还因为打扫卫生问题和同监舍的人员发生口角。

保证罪犯情绪稳定，是监狱民警的重要工作。秀丽的消极情绪直接影响到了她的改造，民警也很重视。谢敏心里犯起嘀咕，小梦这孩子怎么了？

女商人锒铛入狱

90年代中期，四十多岁的秀丽下海，开了一家公司专做房产交易。那时，全国人均工资是百元左右，上海的房价在千元以上，而秀丽做的生意，动辄就要数十万。

因为市场繁荣、交易活跃，秀丽的生意越做越大，可她财迷心窍走上邪路，因合同诈骗罪被判刑13年。丈夫在银行上班，为了不影响他的前途，秀丽同意离婚。读初中的女儿很懂事，会定期给妈妈写信、通话，有了这份心理寄托，她积极改造，认罪悔罪态度很好。

2007年，集中收押老病残罪犯的特色功能性监狱上海市南汇监狱正式启用，年满55岁的秀丽被从女子监狱移送过来。此时，民警们也从17个司法单位分别调至此地，谢敏就是其中之一。

南汇监狱七监区女警谢敏

谢敏1990年参加工作，此前在军天湖监狱的子弟学校做初中英语老师，虽然教育学生经验丰富，但教育罪犯她还是新手。她在工作中总结经验：“带学生时，和家长保持联系很重要，跟女犯打交道，更是必须完全了解她们的家庭状况，家庭关系、家人态度都影响着他们的改造。”

不同于孩子的天真，这些女犯社会经验丰富，有的还是多次犯罪，加上年纪大，甚至觉得自己是老资格，还会用一些小动作试探新警的脾气。但秀丽一直性格随和，跟其他罪犯相处得也融洽，谢敏知道，女儿的家信很及时，一有时间就来探望，所以秀丽表现稳定，一直都让谢敏很放心。

妈妈成了绊脚石

可没想到，到了出狱前两年，秀丽却成了最让谢敏操心的那一个。小梦的突然失联，让秀丽几乎崩溃。谢敏一边联络秀丽的前夫，一边让徒弟王婷婷继续联系小梦。第一通电话里，小梦还很客气地对王婷婷说，“我实在有事走不开，谢谢警官的教育帮助。”后来再打电话，她就直接挂断，拒绝交流。

联系不上小梦，谢敏想到了秀丽的前夫，秀丽的前夫告诉她，小梦和男友恋爱多年，男方父母在政府部门工作，小梦一直对男方家称母亲出国了。前段时间，她领了结婚证，最近在筹备婚礼，不想和监狱中的母亲联系。但听说秀丽因此情绪上受到这么大的影响，其前夫表示会去和女儿沟通。

一个多月后，小梦终于联系上了，但她不愿意多说话，聊几句就要挂电话。同龄的青年民警王婷婷很理解，小梦通过自己的努力考取注册会计师证书，拥有令人羡慕的学历和工作，爱情即将修成正果，生活一片光明，所以她才更害怕失去。王婷婷把秀丽的现状告诉她：“你母亲的改造表现一直很好，心态也很平稳，可最近联系不到你，她心里不踏实，精神状态很差。”

南汇监狱七监区女警王婷婷

聊的次数多了，小梦跟王婷婷熟悉起来，慢慢吐露了心声：要说这些年没有怨气，是不可能的。“初中的时候妈妈入狱，一关就是十几年，我的生活天翻地覆，这些年受尽了艰难，活得矛盾而挣扎，好不容易遇到了爱人，如果和妈妈不断联系，我会在婆家抬不起头来，妈妈已经毁过一次我的人生了，还要毁第二次吗？”她边说边哭了起来。

“可你为了瞒住婆家，不来看妈妈，不就像鸵鸟一样吗？这事情你难道一辈子不告诉丈夫家吗？以后人家知道了，对你是什么看法，还能不能接受你呢？你要面对现实，不能为了自己的幸福，就不管妈妈了。”因为关系已经比较熟了，王婷婷说的很直接，小梦隔了很久才说，自己会再好好想想。

秀丽知道女儿的情况后，哭得更厉害了，她反复和谢敏说，自己很后悔，觉得对不起女儿，对不起家庭。作为家长，谢敏能理解她这种心情，尽力安慰她。

婚礼前，小梦终于出现在了监狱门口。她选择了向丈夫坦白，男方家比较通情达理，没有对此怀有芥蒂，小梦得以带着妈妈的祝福穿上婚纱。剩余的刑期里，秀丽的心安定了下来，60多岁的她身体已经大不如前了，但她想着以后出去了，要帮女儿带孩子、做家务，尽力弥补。

连通大墙内外

在过去的思维中，监狱民警的职责就在大墙内，罪犯的家庭问题在墙外，是私人问题，民警没办法解决。“解决罪犯的家庭问题，对于提升罪犯的改造质量、降低罪犯的重新犯罪率更有效。只有家庭稳定，他们回去才能不再重新犯罪，这才是更科学的改造方式。所以我们现在要连通大墙内外，努力帮助罪犯修复并维护好亲情。”南汇监狱党委副书记、政委侯瑞勤说，这是监狱工作理念上的一个重大变化。

她举例，罪犯就像一个质量有瑕疵的“产品”，要修复好这个“产品”，需要家人配合。民警必须想方设法跟家属谈话，做通家人的思想工作。家庭幸福、社会温暖，罪犯才会渴望回归。

南汇监狱党委副书记、政委侯瑞勤

的确，对罪犯而言，家人永远都是最大的希望和软肋，女犯尤其依赖家庭。谢敏和王婷婷所在的南汇监狱七监区，是上海市唯一一所集中收押老病残女犯的监区，不同于女子监狱，这里的女犯上了年纪，多少有些旧疾，心理也更脆弱，所以管教更要注意方式方法。

谢敏印象最深的女犯，是一个上海老太，入狱时60多岁了。儿子贩毒被抓后，在她不知情的情况下，儿子的朋友让她帮忙送儿子的一包东西，结果一送过去，她就因私自携毒被当场抓住。她判了9年，儿子是无期，母子俩双双入狱后，老公绝望自杀。在入狱的第3年，她又查出患了癌症。

整个刑期，谢敏都是她的主管民警。家庭破碎，她恨自己，也恨儿子，一度丧失了继续生活的勇气。谢敏鼓励她：“你和儿子都只有对方这一个亲人了，你儿子好好表现，就有可能无期改有期，你只有好好活着，才能等到儿子。”这话老太听了进去。“等儿子回来”成了她生活的意义。出狱后，她还定期给谢敏写信和打电话，上一封信还代儿子转达了对谢敏的谢意，感谢她维系住了他们的母子情。

“女警更细腻，更容易共情，她们既是妻子和母亲，也是女儿，在把女犯改造为合格公民的过程中，更善于运用政策引导，引导女犯悔罪向善，帮她们建立良好的家庭支持系统，修复破损的亲情关系，对改造女犯起到有效的积极作用。”侯瑞勤说。

（秀丽、小梦为化名）