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坐二望一,“出差大国”的蛋糕谁来拿大块
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来源:上观新闻 作者:梁建刚 2016-10-13 16:02
摘要:中国商旅市场总量去年已超过1.5万亿元人民币,2016年底,中国将成为世界第一“出差大国”,但商旅管理市场仍处于小而散的状态。

10月11日,阿里旗下的办公应用钉钉宣布正式上线企业服务,为旗下240万家企业用户提供商旅、订餐、医疗、打车、社保等多种服务,与其一起,阿里旗下的阿里旅行随之发布了自己的全新战略产品阿里商旅,宣布正式进军企业商旅市场。这意味着阿里旅行在提供针对个人用户的度假旅行业务后,进一步开辟了面向企业用户的商旅服务新战线。

 

2015年,中国商旅市场总量已超过1.5万亿元人民币,2016年底,中国还将超过美国,成为世界第一“出差大国”。目前,我国仍以小而散为主的商旅管理市场,雄踞榜首的携程商旅也不过营收4.7亿元。

 

中国将成全球第一出差大国

 

虽然不如休闲旅行营销得热闹,但中国商旅市场是个沉默的万亿级市场,总量甚至大于前者。据统计,中国商旅市场总量2015年超过1万5千亿元人民币,2016年底,中国将超过美国,成为世界第一“出差大国”。

 

但中国商旅市场的现状是,据钉钉负责人介绍,中国目前有4300万中小企业,钉钉上现有的240万用户,但绝大多数是中小企业,而在中国现有的商旅出差服务领域,服务商的兴趣集中在大企业身上,中小企业或者没人理,或者无力采购专业商旅服务,不得不让员工“自行解决”,因此造成成本高企、效率低下,而员工为了出差,要垫钱,要收集、粘贴发票,也苦不堪言。

 

钉钉与阿里旅行的负责人由此表示,全新概念的初衷,即是将阿里巴巴集团强大的商旅管理经验和资源,共享给全中国4300万的中小企业,让他们在移动端享受免垫钱、免发票、免报销的出差新体验,大幅节省时间,并给所有用户原本只有大企业才能享有的协议折扣价,由此从体验到价格革新当下商旅市场。

 

“阿里巴巴集团有数万员工,每年产生的出差费用数以亿计,由此积淀出一套非常先进智能,同时负荷能力强大的商旅自动化管理系统。在繁忙的出差中,阿里员工不仅能在移动端随时完成申请、预订或审批,而且可以免于四处收集发票、周折报销的烦恼。”阿里旅行副总裁郑伟斌说。“加之更科学的账目财务管理功能,以及未来在支付、授信上的助力,全面地降低企业花在出差上的时间、金钱成本”。

 

阿里旅行觊觎出差商旅市场

 

出差是企业的刚需,机票、酒店、企业用车、外出团建、出行保险……一年下来,需求量很大。

 

阿里旅行预计,到2016年底,会有近10万家企业通过钉钉使用阿里商旅,这已经足以产出相当惊人的流水收入。从理论上说,阿里商旅很可能借助完善的阿里生态圈,超越携程商旅成为中国最大差旅服务提供商。由于中国商旅服务领域高度分散,份额最大的公司,占比也不超过10%,依据钉钉目前已经让240万用户产生的路径依赖。

此外,阿里完善的金融生态将成为阿里商旅的核心竞争力,通过联合阿里旗下金融、支付和信用体系企业应用,阿里商旅完全能够实现企业统一对公支付,无需员工垫付,甚至无需企业预支,还可以为企业进行垫付,减轻企业现金流压力。另一个优势是,阿里借助目前完整的商业经营链条,能够给中小企业提供一站式的流程管理、价格加上生态链条服务,这是目前其它企业不可具备的背景优势。

 

更具杀伤力的是,区别于收取服务费的传统商旅服务商,为了快速打开市场,阿里商旅目前是免服务费。在上线初期,他们还祭出了补贴的大招,比如赠送机场贵宾厅券和快速通券、酒店5折红包、200元就可以住五星级酒店等,以吸引更多企业试用。据了解,在试运营内测阶段,已经有上千家合作企业抢先开通了阿里商旅功能。

 

有业界分析,因为出差商旅市场潜力之巨大,阿里商旅迅速会成为阿里旅行旗下的战略级业务,甚至足以撑起一块单独子品牌,与休闲旅游出行的C端业务双管齐下,两条腿走路,将阿里旅行的体量推上一个更高阶的俱乐部。

 

然而,也有业内人士认为,由于在目前的现实管理中,电子发票仍未完全普及,大量中小企业仍需要纸质发票完成财务管理,财务审批流程,也仍是企业管理中最难攻克的难关,因此,技术的迅速发展,仍需要整个社会现实环境的逐渐跟上,技术革新者们仍需要等待或者做得更多。

 

栏目主编:吴卫群  图片来源:视觉中国、梁建刚提供  图片编辑:笪曦  邮箱:wu-chen@163.com

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