10月11日，阿里旗下的办公应用钉钉宣布正式上线企业服务，为旗下240万家企业用户提供商旅、订餐、医疗、打车、社保等多种服务，与其一起，阿里旗下的阿里旅行随之发布了自己的全新战略产品阿里商旅，宣布正式进军企业商旅市场。这意味着阿里旅行在提供针对个人用户的度假旅行业务后，进一步开辟了面向企业用户的商旅服务新战线。

2015年，中国商旅市场总量已超过1.5万亿元人民币，2016年底，中国还将超过美国，成为世界第一“出差大国”。目前，我国仍以小而散为主的商旅管理市场，雄踞榜首的携程商旅也不过营收4.7亿元。

中国将成全球第一出差大国

虽然不如休闲旅行营销得热闹，但中国商旅市场是个沉默的万亿级市场，总量甚至大于前者。据统计，中国商旅市场总量2015年超过1万5千亿元人民币，2016年底，中国将超过美国，成为世界第一“出差大国”。

但中国商旅市场的现状是，据钉钉负责人介绍，中国目前有4300万中小企业，钉钉上现有的240万用户，但绝大多数是中小企业，而在中国现有的商旅出差服务领域，服务商的兴趣集中在大企业身上，中小企业或者没人理，或者无力采购专业商旅服务，不得不让员工“自行解决”，因此造成成本高企、效率低下，而员工为了出差，要垫钱，要收集、粘贴发票，也苦不堪言。

钉钉与阿里旅行的负责人由此表示，全新概念的初衷，即是将阿里巴巴集团强大的商旅管理经验和资源，共享给全中国4300万的中小企业，让他们在移动端享受免垫钱、免发票、免报销的出差新体验，大幅节省时间，并给所有用户原本只有大企业才能享有的协议折扣价，由此从体验到价格革新当下商旅市场。

“阿里巴巴集团有数万员工，每年产生的出差费用数以亿计，由此积淀出一套非常先进智能，同时负荷能力强大的商旅自动化管理系统。在繁忙的出差中，阿里员工不仅能在移动端随时完成申请、预订或审批，而且可以免于四处收集发票、周折报销的烦恼。”阿里旅行副总裁郑伟斌说。“加之更科学的账目财务管理功能，以及未来在支付、授信上的助力，全面地降低企业花在出差上的时间、金钱成本”。

阿里旅行觊觎出差商旅市场

出差是企业的刚需，机票、酒店、企业用车、外出团建、出行保险……一年下来，需求量很大。

阿里旅行预计，到2016年底，会有近10万家企业通过钉钉使用阿里商旅，这已经足以产出相当惊人的流水收入。从理论上说，阿里商旅很可能借助完善的阿里生态圈，超越携程商旅成为中国最大差旅服务提供商。由于中国商旅服务领域高度分散，份额最大的公司，占比也不超过10%，依据钉钉目前已经让240万用户产生的路径依赖。

此外，阿里完善的金融生态将成为阿里商旅的核心竞争力，通过联合阿里旗下金融、支付和信用体系企业应用，阿里商旅完全能够实现企业统一对公支付，无需员工垫付，甚至无需企业预支，还可以为企业进行垫付，减轻企业现金流压力。另一个优势是，阿里借助目前完整的商业经营链条，能够给中小企业提供一站式的流程管理、价格加上生态链条服务，这是目前其它企业不可具备的背景优势。

更具杀伤力的是，区别于收取服务费的传统商旅服务商，为了快速打开市场，阿里商旅目前是免服务费。在上线初期，他们还祭出了补贴的大招，比如赠送机场贵宾厅券和快速通券、酒店5折红包、200元就可以住五星级酒店等，以吸引更多企业试用。据了解，在试运营内测阶段，已经有上千家合作企业抢先开通了阿里商旅功能。

有业界分析，因为出差商旅市场潜力之巨大，阿里商旅迅速会成为阿里旅行旗下的战略级业务，甚至足以撑起一块单独子品牌，与休闲旅游出行的C端业务双管齐下，两条腿走路，将阿里旅行的体量推上一个更高阶的俱乐部。

然而，也有业内人士认为，由于在目前的现实管理中，电子发票仍未完全普及，大量中小企业仍需要纸质发票完成财务管理，财务审批流程，也仍是企业管理中最难攻克的难关，因此，技术的迅速发展，仍需要整个社会现实环境的逐渐跟上，技术革新者们仍需要等待或者做得更多。

栏目主编：吴卫群  图片来源：视觉中国、梁建刚提供  图片编辑：笪曦  邮箱：wu-chen@163.com