“阿婆，寒潮来了，你尽量不要出门啊！在家里空调开起来，有需要你给我打电话。买菜也不要去了，我回头给你带回来。”寒潮来袭，虹口凉城新村街道水电小区的老伙伴志愿者们，正忙碌地穿梭在孤老、高龄独居、失独老人的家里。

孤老王晓梅患有严重的内风湿关节炎，手脚变形，生活自理比较困难，志愿者张慧芬十多年来一直默默照顾王阿婆的生活起居。12月29日，她来到老人的家里，先帮老人检查了门窗是否有损坏，查看空调、取暖器是否可以正常使用，并帮着老人铺好电热毯，又翻了条厚被子出来给老人备用。因为担心水管会因寒潮冻住，急忙嘱咐自己的丈夫去超市买了两大桶矿泉水，这才放下心来。

为了应对寒潮来袭，让百姓生活不受或少受影响，特别是让社区老人平安过冬，在上海各个社区，从社区工作者到老伙伴志愿者已经提前布局，纷纷行动。从市民驿站到敬老院，尽管天气寒冷，却暖意融融。

     餐包里放了隔热垫和暖宝宝

这两天，宝山区大场镇西街的居委干部正在一一上门探望社区内的高龄老人，叮嘱他们注意保暖。其辖区内，90岁以上的户籍居民就有20位，其中100岁以上的有4位。在准备过程中，西街居民区书记甘美华查看信息发现，12月30日正是小区居民朱锡龄的百岁生日。

朱老平日和老伴同住，子女都不在身边。甘美华先联系了朱老的子女，确认两个儿子正好有空，便和同事们一起，带着蛋糕和鲜花来到朱老家中，并再三叮嘱老人防寒保暖事项。

精神瞿烁的朱老得知是居委干部来给自己过生日时，特别感动，连说：“竟然居委会还记得我的生日！”在寒冷的冬日，大家一起为朱老点蜡烛、唱生日歌、送上祝福，提前为朱老过了一次温暖的、特殊的百岁生日。

虹口锦三居民区老伙伴志愿者谭虹，对她结对的每一位老人也关怀备至。其中，张阿姨因患大病一直郁郁寡欢，二次手术后更是打不起精神来，儿子媳妇看在眼里急在心里，可工作繁忙的他们又心有余而力不足。谭虹就每天抽出一两个小时去陪她聊天。在张阿姨第二次手术后，谭虹还主动帮张阿姨煮起了营养餐。这几天气温骤降，张阿姨又开始出现了不舒服的症状，谭阿姨得知后，立马煮了红豆汤、白木耳送去。每天去买菜时，也会顺便为张阿姨带菜，解决了张阿姨家的后顾之忧。

12月29日中午，曲阳林云小区的居委干部在走访时发现，尹阿婆在家中非常焦虑。尹阿婆告诉居委干部：“外面风那么大，又开始降温了，不知道街道的送餐服务能不能按时送来。家里还有躺在床上的老伴要照顾，我们老俩口都有糖尿病，饿不得……”居委干部见状，马上表示可以为尹阿婆临时解决吃饭问题，随后又叮嘱了尹阿婆几句，正准备离开时，街道的送餐工作人员来了。当尹阿婆拿到饭盒时，惊讶地说：“外面天这么冷，送来的饭怎么都没冷掉？还挺热乎的！”送餐工作人员告诉她：“这两天接到上级通知，我们在餐包里特意放了隔热垫和暖宝宝，确保送到老人手上的饭不会凉。”尹阿婆连声感叹：“你们想的可真周到！”

在长宁区天山路街道，天山二村居委联合天山物业、社区“老伙伴”志愿者则为小区内独居老人送上了新鲜蔬菜。走访过程中，居委干部时时提醒老人们注意用电安全，极端天气中如果遇突发状况，“不要犹豫，马上联系居委和物业。”玉屏居委会的干部协同社区志愿者上门为社区独居老人检查水管，对暴露的水管进行保温防护，叮嘱老人注意防寒保暖、减少出行。

12月29日下午，北外滩晋阳居民区的一些居民，还自发地将自家的布料捐赠出来，在社区“真情”缝纫小组成员的巧手加工之下，变为了一只只御寒口罩。晋阳居委干部和老伙伴志愿者们第一时间将这些载满“暖意”的口罩送给社区里的独居老人和高龄老人，为他们冬日的御寒送去一份温暖。

    特殊时必要的“握手”

“我今天穿得可多啦！”12月29日下午，今年84岁的杨士明爷爷带着一顶报童帽，精神抖擞地告诉前来查看老人情况的虹桥敬老院院长丁怡媛，自己牢牢记住了敬老院工作人员这两天多次叮嘱的寒潮预警，当天在室内也穿了一件棉毛衫、一件毛衣、一件薄羽绒服和一件皮夹克外套。跟杨士明摆手打过招呼后，丁怡媛则主动上前跟老人握了握手：“杨老师手很暖，我放心了！”

寒潮来临，虹桥敬老院以及虹桥街道社区综合为老服务中心提前数天做足准备，在28日的每周一例行查房中，除了惯常检查的长者卫生、房间卫生、卧床重点照护长者皮肤情况、是否长褥疮以及老人衣橱柜子是否有过期食物、利器、药品等存在安全隐患的物品之外，还在全面检查的基础上增加了一项防寒潮专项检查。

负责虹桥街道老龄工作的张丽丽告诉记者，查房时，敬老院每位工作人员都会握一下老人的手、探一下老人床铺脚后跟位置的温度，再轻轻捏一捏老人身上的衣服厚度和床上被褥的厚度，消毒双手后，再用同样的流程查看下一位老人的床位。“老人们的感官没有那么灵敏，光问他们‘冷不冷’‘哪里不舒服’还不够，一定要工作人员自己亲身感受一下才知道老人是否足够保暖。”

虹桥敬老院现有常住老人40多名，一轮细致的查房结束，就已经到午餐时间。丁怡媛告诉记者，虽然敬老院和老年助餐点的菜单眼下还是按照原计划配餐，但12月起，综合为老服务中心每周都有至少3次的“特别下午茶”时间，敬老院老人和日托老人与工作人员们一同品尝红糖姜茶。“大家一起驱寒、增强免疫力，年轻人也要保护好身体，才能在关键时刻更好地照顾老人。”丁怡媛说。

在虹桥街道综合为老服务中心三楼的日间照料中心，看到窗外雨势渐涨，一些居民提前回家时，都捎带上了几块中午烘焙课上刚刚考好出炉的燕麦饼干。“丛老师，您这两天暂时先别来啦，冰冻天气路上可能很滑，容易摔跤，过两天寒潮过了我们再搞活动。”丁怡媛告诉记者，中心提前三天开始进行降温告知，担心老人记忆力差，日间照料老人的家属群里也提前做好温馨提示，“全方位无死角”确保老人们安全度过寒潮天。

为应对低温雨雪冰冻天气可能带来的出行不便以及老人送餐上门的需求量增加，虹桥街道社区综合为老服务中心29日对送餐员进行应急再培训，提前做好送餐车检修工作。同时，通过可视化单兵系统对送餐全程进行“一网统管”实时监督。如遇送餐车故障等突发情况，单兵系统还能立即通过实时对话功能反馈处置，确保餐品准点送达，让老人特殊天气里也能按时吃上“暖心饭”。

虽然天气寒冷，但曲阳路街道第一市民驿站内的曲阳长者照护之家里也是暖暖的。这两天，护理员发现长者顾阿婆（化名）走路有些异样，便立即关切地询问，顾阿婆怕麻烦大家，说：“没事，不要告诉我儿子哦，他的身体也不好，不要叫他来。”护理员还是瞒着顾阿婆，悄悄地联系了家属。她的儿子立即前来看望，并带她去就医。原来顾阿婆年轻时右膝盖受过伤，遇天冷膝盖疼痛，导致走路不便，医生强调要注意保暖。

回来后，除了为顾阿婆贴膏药，长者照护之家也准备了热水袋帮长者捂膝盖。在午睡过后，为老人们送上一碗碗热乎乎的燕麦豆奶，增加冬日营养的同时让老人们身体暖暖的。目前，顾阿婆感觉膝盖疼痛已减轻不少，走路也已渐渐恢复。她的儿子表示：“在寒冷的冬季，母亲在长者照护之家里受到照顾，让我们做子女的非常放心！”