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全国超九成地级行政区开通政务新媒体和“掌上通办”
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来源:上观新闻 作者:肖彤 2020-12-08 17:18
摘要:仍存在政府网站、政务服务平台、政务新媒体之间的互通、对接和联动功能建设不足,公众在多个平台多次注册账号且办事项目难以同步等问题。

《政府互联网服务能力蓝皮书:中国地方政府互联网服务能力发展报告(2020)》今日在京发布。报告称,全国超九成的地级行政区开通了政务新媒体,实现“掌上通办”的地级行政区也超过九成。

报告显示,在政务新媒体方面,全国333个地级行政区(不含京津沪渝所属区市县)中,有308个地级行政区开通了政务客户端,占比92.49%;有314个地级行政区开通了政务微博和微信,占比94.29%。在“掌上通办”方面,已有308个地级行政区开通“掌上通办”平台,288个地级行政区开通了政务服务移动客户端,168个地级行政区开通了微信小程序,117个地级行政区开通支付宝小程序。其中79个地级行政区开通上述三类“掌上通办”平台,占比23.72%。

地级行政区政府互联网服务能力评价排在前十名的是:深圳、肇庆、杭州、宁波、成都、广州、铜陵、贵阳、珠海、阳江。

自2018年国办《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》发布后,全国政务新媒体快速发展并逐步规范,打造“指尖上的政府”“掌上通办”成为各地方政府重点关注工作,更加注重多渠道覆盖、不断优化服务形式、探索与社会化平台合作等,以满足移动企业和公众随时随地随需的服务需求。但在多个渠道并行中,出现了政府网站、政务服务平台、政务新媒体之间的互通、对接和联动功能建设不足,出现公众在多个平台多次注册账号且办事项目难以同步等问题,使政务新媒体便民利民的初衷没有更好发挥出来,亟待进一步融合。此外,大多政务新媒体平台以信息发布为主,办事、互动功能相对薄弱。

据介绍,课题组沿用了2019年中国地方政府互联网服务能力评价体系,对全国333个地级行政区进行了地方政府互联网服务能力的评价。总体显示,地方政府互联网服务能力稳步提升。2020年,创新领先类地级行政区达到23个,而2019年只有14个,增幅约为64%。积极追赶类地级行政区有196个,比2019年下降7个,但平均分由2019年的68.38提升至70.93。稳步推进类地级行政区由103个降为102个,但平均分由53.78提升至58.35。亟待发展类地级行政区由14个降为12个,平均分提升至46.71,比2019年增长约38%。

蓝皮书由电子科技大学智慧治理研究院、成都市经济发展研究院与社会科学文献出版社等机构联合发布。

栏目主编:樊江洪 文字编辑:樊江洪 题图来源:图虫创意 图片编辑:项建英
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