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逾800位专家,累计服务创业者超60万人次,这支沪上志愿团走过辉煌20年
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来源:上观新闻 作者:李小佳 2020-11-27 06:00
摘要:上海市创业指导专家志愿团,是国内首个从事创业指导服务的志愿者团队。

赠人玫瑰,手有余香。

在上海,活跃着一支由社会各界人士自愿报名加入,旨在为创业者提供咨询指导和跟踪帮扶服务的公益性志愿服务组织——上海市创业指导专家志愿团。这支国内首个从事创业指导服务的志愿者团队,持续向城市传递志愿服务的“温度”。20年来,专家志愿团如滚雪球般不断壮大,现有专家逾800位,志愿服务的对象不计其数,累计服务创业者超过61.4万人次,帮助10万余名创业者成功创业。

昨天,“致敬二十年,志愿再出发”——上海市创业指导专家志愿团成立20周年回顾与展望主题活动在普陀少年城成功举办,与会者共同回顾总结这段长达20年的辉煌历程。明年我国将迈进“十四五”。“十四五”时期进一步推动“双创”,促进创业带动就业,既需要“有为”政府和“有效”市场,也离不开志愿服务团队的助力。未来,这支来自于人民、服务于人民的志愿团队将继续在创业指导咨询领域贡献力量,耕耘在创业指导帮扶的第一线,与上海这座极具创新活力国际大都市的创业者和追梦人携手前行。

 初创,协助下岗人员再就业

2000年5月21日,《解放日报》二版的一则报道《为下岗失业者指明创业之路 上海开业指导专家志愿服务团成立》引人关注。

报道中写道“昨天,由市委宣传部、市文明办、市劳动和社会保障局联合组建的‘开业指导专家志愿服务团’正式成立。首批有133名专家和19个机构加盟”。报道还介绍了成立专家志愿团的背景和意义,“今年,市政府提出了年净增10万就业岗位的计划,为创业者提供必要帮助是提高开业成功率的关键之一。上海组建开业指导专家志愿服务团是借鉴国际经验的一次尝试”。

“当时在天山路1800号,有点像医院挂号,各区创业指导专家摆摊为市民提供开业指导服务,还有推荐项目的。当时的服务对象,主要是‘40’‘50’下岗工人。”回忆起当年的情景,专家志愿团副理事长施豪十分感慨。

或许,有人会站在今天的视角问,创业失败的概率不小,下岗工人适合创业吗?然而,在当年,志愿团的成立有着特殊的时代使命。施豪说,“当时纺织行业转型改制,大量‘40’‘50’纺织工人推向社会,亟需社会上能有一群人来帮助他们。成立公益组织的一个目的,就是协助政府解决下岗人员再就业问题。回头看,当时志愿团确确实实为社会稳定创造了积极的舆论氛围,也解决了一些实际问题。”

20年,时光荏苒,志愿团的服务对象从当年的“40”“50”变成了现在的“20”“30”,服务形式也更多地从线下走到线下线上相融合......尤其是近年来,随着大众创业、万众创新和上海具有全球影响力科技创新中心建设的深入推进,各种新业态、新模式不断涌现,创业者的需求和接受服务的方式也在发生变化,专家志愿团也发展出更完善更符合当下创业者需要的服务模式。比如,在传统的专家门诊式、会诊式、上门指导、一帮一结对子、专家讲座的基础上,先后拓展了在线咨询服务功能,为广大创业者提供“零距离”创业指导服务。再如,每年的学雷锋日、国际志愿者日,以及市、区联动举办的专家志愿团主题咨询服务活动,成为志愿团的固定“节日”,期间志愿团广泛发动专家参与,集中开展政策宣传咨询指导。

如今,专家志愿团不仅受到了创业者的广泛认可和媒体的高度赞誉,还先后荣获“全国再就业工作先进单位”“全国学雷锋志愿者服务先进集体”“上海市志愿者活动先进集体” “全国学雷锋志愿服务‘四个100先进典型’最佳志愿服务组织”等8项里程碑式荣誉,后者更是全国志愿服务领域最高荣誉。 

壮大,800位在册专家志愿者 

还没毕业就创业,一年零7个月研发出市场领先的新产品;加码人力资源行业,顺势获得数百万融资……任旺是一个有两次创业经历的“90后”,历经崎岖波折的创业阶段,他的两个创业项目仍在稳步盈利。和其他创业者不同的是,2018年,他带着自己的创业经历加入了专家志愿团普陀分团,与曾经指导过他以及其他创业路上的小伙伴再次相聚,为其他创业者服务。

初出茅庐就在徐汇区人社部门第一届“创业梦之星”大赛上崭露头角,一个面向移动互联网广告市场的“疯狂锁屏”创业项目,夺得第一名;几年后,公司发展到有100多名员工……除了做创业公司的老板,李万万也是专家志愿团的一员:“要是没有人社部门的帮助,没有创业大赛,我可能就发展不起来。所以,市人社局邀请我做创业指导专家,我立刻就答应了,报恩是主要的。”

正因有众多像任旺、李万万这样的志愿者不断加盟,专家志愿团队伍逐步壮大成长,以越来越多样化专业化的创业指导服务成为上海创业者的“最佳拍档”。 

好团队需要好管理制度。2006年,专家志愿团迈出自律管理第一步,选举产生了第一届理事会,制定了专家志愿团章程、专家咨询服务办法、专家志愿者自律守则等管理制度。在主管部门的指导下,理事会全面承担起团队管理和发展的任务,队伍管理走上规范发展、阔步前进的新征程。如今,志愿团拥有在册专家志愿者逾800位,企业家、职业经理人占比超过70%,大专及以上学历占比超85%。参与志愿服务的专家人数呈逐年递增趋势,2019年,志愿团共有610位专家参与了志愿服务,同比增长10.3%。

好团队离不开好架构。谈及志愿团的组织架构,专家志愿团理事长翁联辉列举了几组数字:“5”,相继建立了“文创”“互联网”“生态农业”“高校”“海归”五大创业导师营,由行业内不同细分领域的专家组成,形成专家志愿团的专业化服务阵地,为创业者提供更有针对性的创业指导服务。“16”,专家志愿团不只具有一个市级团,还设立了16个区级分团,每个分团因“区”制宜,推陈出新,聚焦本区创业者的实际需求,开展符合本区地域特色的创业指导服务,同时,通过共建创业平台、共享创业资源、互补区域优势等举措集思广益共出成效。 

未来,陪伴创业者一起成长 

“疫情当前,员工暂时无法复工,产能缩水,收入来源锐减,怎么办?”

“停工期间,仍有大量固定支出,现金流不够支撑,怎么办?”

……

今年2月13日,一场《坚定信心、同舟共济、打赢疫情防控阻击战》的电台特别节目抚慰了不少被疫情困扰的上海创业者的情绪。专家志愿团理事长翁联辉、理事袁岳做客节目,以“不见面”的方式支持鼓励创业者们。袁岳提出了众多务实建议,企业对开复工时间点的选择要慎重;在做好防控工作的基础上,建议员工分期分批复工;对有条件远程办公的企业,建议第一周起做好每周工作量的分解等工作预案。

两位专家只是众多专家志愿团成员的缩影。疫情爆发后,专家志愿团第一时间行动,将常规的线下志愿服务逐步转移到线上,多形式持续为创业者提供创业指导服务,为受疫情影响的创业者送去了志愿服务的“及时雨”。比如,做实“海纳百创”公众号、各区创业公众号上专家在线服务功能,积极探索专家在线实时问答、语音会诊、私董会、直播课等线上服务功能,进一步拓宽专家服务覆盖面。依托公众号、小程序、直播App、小视频软件等线上融媒体平台,重点针对市区创业孵化示范基地、创业培训、创业新苗、大赛选手、创业者联盟、创业社团等创业者集聚的社群,开展专家指导线上服务宣传。

20年,成绩斐然。展望未来,专家志愿团副理事长、复旦大学经济学院教授张晖明建议,专家志愿团要继续扮演好三个角色,即为政府促进就业当好助手,为决心“自我雇佣”的创业者当好参谋,为营造全社会的创业氛围鼓与呼,“今年在经济运行发展最困难的时刻政府明确提出‘六稳’,第一个就是‘稳就业’。当初成立志愿团时,就对这个组织有科学准确的定位,帮扶就业就是其中之一,未来要始终坚守这个定位展开志愿团工作”。

在志愿团的徽标上,一抹绿色映入眼帘。它象征着“创新活力”和“创业萌芽”,体现着上海创业精神和创业活力,更寓意着创业的种子得到呵护和培育,茁壮成长、生机盎然。未来,专家志愿团将继续秉持初心,坚持“温暖创业者”和“温暖志愿者”并行,陪伴广大创业者和中小企业一起成长。

栏目主编:黄银龙 图片编辑:项建英
图片来源:作者提供
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