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刚下四叶草又火了南京路,优衣库店里为何他们人手一件“进博同款”
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来源:上观新闻 作者:张煜 2020-11-13 21:43
摘要:部分热门款式线上线下全部售罄。

优衣库联名款又上新了。

今天上新的优衣库设计师联名系列刚刚在进博会上完成全球首秀,立即引起了消费者的抢购热潮。离开四叶草的第三天,第一次参加进博会的优衣库,就感受到了“扑面而至”的溢出效应。

优衣库南京西路全球旗舰店新品发售区人头攒动

不到一天,部分款式已暂时售罄

记者在优衣库位于南京西路的全球旗舰店看到,即便是工作日下午,一楼正门入口处的新品发售区依然人头攒动,每个货架前都站满了挑选衣服的顾客。在收银处,等着结账的顾客排成两排,每位手中都拿着不止一件衣服。其中有一位年轻男士,手里拿了近10件不同款式的衣服。面对记者惊讶的眼神,他解释:“因为喜欢这系列的设计,所以几乎每一个款式我都拿了一件,非常适合我。”

优衣库新系列产品深受年轻男士的喜爱。

排队结账的人群,几乎人手一件新发售系列产品。

记者观察到,第一时间来到店内选购的消费者几乎全是30岁以下的年轻人。下午3时左右,店员反馈,羽绒服、羊毛大衣等部分热门款式已经暂时缺货。线下缺货,记者点开优衣库天猫旗舰店网站,发现部分热门款式也已显示“售罄”。“我们线上线下同步发售,线下没有,线上也是没有的。”店员解释。

近日,东北证券发布《纺织服装2021年度策略报告》指出,受新冠肺炎疫情影响,今年1至9月份,我国限额上纺织服装类销售额同比下降12.4%。在各细分版块中,运动鞋服恢复较快,8月起,销售额已开始同比转正,但大众服饰和中高端服饰仍处于恢复中。不过,这其中有个例外——优衣库。

根据东北证券报告数据,截至发布日,优衣库2020年在华销售额已超过去年全年。优衣库大中华区首席市场官吴品慧在进博会期间接受解放日报·上观新闻记者采访时也透露,3月份至今,优衣库在中国业绩的恢复程度高于预期,成为少数几个超越去年销售额的服装品牌之一。

在盖璞(GAP)、H&M、飒拉(ZARA)等海外快时尚品牌纷纷掀起闭店潮的时候,为何优衣库不仅能做到6至10月份在中国新开44家门店,还能让新发售系列产品在没有打折的情况下部分售罄?东北证券分析认为,这是因为优衣库的产品具备高性价比,且企业管理效率也高于同行。

而在进博会现场,优衣库自我剖析表示,其在中国市场的优异表现得益于转型数字消费零售(Digital Consume Retail)的成功。“我们从2014年开始,就通过微信、微博、抖音等平台聚集粉丝。”吴品慧介绍,在这些社交平台上,优衣库会为粉丝定制个性化的内容,并且频繁地与粉丝进行互动。目前优衣库在中国各大社交平台上的粉丝规模已超过2亿人次。

除了与粉丝的互动,优衣库还将线上线下购买渠道打通。比如本次上市的新品,消费者可以在线上下单,到门店取货。在南京西路门店,不少拎着新品系列标志购物袋的顾客表示,自己就是通过线上下单,门店取货的方式买到新品。“热门产品就先下单。然后找时间到店里试一下,不合适可以退。”有顾客告诉记者。

2018年,优衣库开始将官网、社交、电商平台、线下直营门店等整合在一起,构建出一个数字消费零售的生态体系。“这个生态体系在疫情期间发挥了重要作用。”吴品慧表示,通过线上小程序、社交账号等平台,优衣库及时掌握了消费者疫情期间对服饰产品的偏好与需求。了解需求后,通过现代供应链体系,很快将顾客需求进行产品转化,从而保证产品更适合消费者当下的需求。

疫情需求是一方面,通过数字化的零售体系,优衣库还及时发现中国不同市场消费者对产品偏好的变化。比如此次热卖的极简系列新品,即来自于优衣库对中国下沉市场的洞察:在自媒体的传播下,中国市场三四线城市消费者在线上表现得比一二线城市消费者更活跃,并且也越来越注重穿搭的场景和对美学的追求。

疫情之下,优衣库在中国市场的表现已经成为快时尚企业的榜样。东北证券报告指出,太平鸟、海澜之家、森马等中国快时尚品牌正在学习优衣库的道路上获得提升。比如,太平鸟服饰因对标优衣库,今年二季度和三季度营收分别同比增长25.56%和22.34%。

“在快时尚行业,更激烈的竞争的其实是好事。我们期待更多本土竞争者出现,这样我们才会自我激励。”吴品慧说。

栏目主编:徐蒙 文字编辑:张煜 题图来源:张煜摄
题图说明:上新第一天,每人每款限购一件。
文内图片摄影:张煜
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