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新能源“沪AG”号段车牌无法被识别?车主称进不了小区和商场
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来源:上观新闻 作者:栗思 2020-11-04 18:24
摘要:新号段新能源车牌究竟何故遭遇识别困境?

“不知道怎么回事,小区门口的车牌识别系统就是认不出我的车牌,每次都得跟保安解释。”

9月初,家住青浦区久事西郊民墅的刘先生入手了一辆二手新能源车。9月28日,新的号牌装好后,车辆却屡屡遭遇“无法识别号牌”的困境。进出小区得跟保安报备,出入自动收费的停车场还得下车找管理人员,给他添了不少麻烦。“本来买车是为了出行方便,现在却成了去哪都不方便。”为解决出行问题,刘先生多次向12345市民服务热线求助。

近两个月来,在12345市民服务热线,有关“沪AG”开头的新能源汽车号牌无法识别的工单已超过百条。记者搜索某汽车论坛,发现不少新办新能源车号牌的车主发帖称,他们也有类似遭遇。新号段新能源车牌究竟何故遭遇识别困境?


△刘先生的原始车牌为沪AG13**9。


因车牌无法识别造成诸多不便

刘先生回忆,9月28日那天,成功过户并上牌后,他便开车直奔家里。刚到小区门口,就碰到了问题:本该自动识别车牌抬杆放行的闸机仿佛出了故障,怎么也识别不到。在保安的指挥下,他在门口多次倒车、重新识别,但门口的显示器上始终没能出现他的号牌。无奈,他只好主动报出居住的地址,请保安予以放行。而此后几天,每次出入小区,自报家门、请保安手动控制抬杆的情形都会上演一次。“是不是小区门禁系统有问题?”保安称其他车辆都能正常进出,有问题应该大家都会遇到。


△刘先生进入小区时,识别系统毫无反应。

10月中旬,他开车前往朋友家中。这次,刘先生倒是顺利地进入了停车场,可从朋友家里出来的时候又被拦住了。原来,朋友所居住的紫金公馆停车场采用的是自动收费系统,进门时摄像头自动识别车牌,出门则根据车辆停留时间自动计费,司机扫码支付停车费后才能抬杆放行,不设值守人员。而刘先生的车牌因为系统识别不出,付不了费。他反复将车开进识别区域,显示器一直没有任何变化。“后面排队的车都在按喇叭……”无奈,刘先生只好将车停到附近,下车去寻找工作人员查看监控结清费用,这才驶出了停车场。

“不可能两个停车场识别系统同时出故障吧,难道是我自己车牌的毛病?”刘先生赶忙拨打“12345”,询问车牌制作是否存在问题。

家住普陀的高先生10月底驱车前往大华虎城商务中心,结果因停车场无法正常识别号牌,导致其无法使用预充值自动付费离场的功能,只能使用费用较高的现场支付方式。王女士驾驶新车驶入高速收费站,因车牌号无法被正确识别,只能掉头离开……进不去小区,出不了商场,上不去高速,在使用自动识别车牌系统的场所,这些新能源车车主多被拒之门外。而他们的共同点,便是使用了以“沪AG”开头的新号段牌照。


猜测是“新号段未录入系统”所致

11月3日下午,应记者要求,刘先生带着记者,乘坐这辆屡屡遭拒的新能源车前往不同的停车场,寻找“无法被识别”的缘由。

记者首先到达刘先生所居住的小区。久事西郊民墅紧邻国家会展中心,靠近会卓路上的西北门是居民车辆出行的主要通道。大门正中央是保安亭,西侧为进口,东侧为出口,分别由车牌识别系统控制闸机,对进出小区的车辆实施有效管理。下午3时,小区车流量较小,记者请刘先生多次驶入识别区域,观察识别系统的运行情况。

进门时,尽管车速已接近龟速,但门禁系统却未能识别到车牌信息。保安指挥他倒车重新进入识别区域,这次杆总算抬了起来,不过显示器上却将刘先生的车显示为“临时车”,细看显示号牌“沪AG13**”比实物少了最后一位数字9。而当车辆驶出小区时,识别到的又变成了沪G13**9,这次少的是首位字母A。保安室里的监控界面上提示未检测到该车进入信息,栏杆无法自动抬起。怎么会出现这种情况?保安室里的几名保安也摸不着头脑。据他们介绍,小区的门禁系统去年刚刚安装完毕,按理说不会出现问题,而且,小区里其他新能源车均能正常进出,仅刘先生这一例。“是不是车牌颜色有色差或者反光导致的,要不你重做一个试试?”保安提议道。


△(上图)进门识别的号牌缺失最后一位数字9;(下图)出门识别的号牌缺失首字母A。

随后,刘先生又驱车带记者前往离小区较近的一个公共停车场尝试。和在小区的遭遇一样,入场时识别系统漏认了最后一位数字9。但幸运的是,出门时识别系统漏认的依然是数字9,尽管认错,但前后一致,车辆能顺利通过自动闸机。保卫室的工作人员告诉记者,一般来说,系统识别新能源车号牌的速度相对慢些,但准确率还是比较高的,“少识别一位数字”的情况很少见。为何会出现这种情况?工作人员揣测,“可能新出的号段没录入系统。”


△进出停车场时,均未识别到最后一个数字9。


升级停车场库哪个部门负责?

几次三番出行不便的经历让刘先生很是苦恼,他曾多次拨打12345市民服务热线寻求帮助。但两个月过去了,他反映的问题却一直没能得到解决。

据刘先生回忆,他第一次向车管所反映后,市公安局交警总队车管所予以回复称:沪AG号段为新发号段,号牌的发放和制作符合公安部的相关规定,高速公路ETC识别系统和物业小区车辆识别系统均由市交通委牵头管理。针对不能正确识别AG号段新能源车辆号牌的问题,市民可向市交通委或小区物业反映。随后他又通过12345向市交通委咨询,交通委则称,沪AG车牌属于公安交警部门近期推出的新型样式的车牌,不属于本市现行公共停车电子收费系统技术标准覆盖范围,对其应用过程中出现的问题,应由核发部门统筹协调解决,建议市民重新拨打12345咨询公安交警部门。两个部门的回复让刘先生陷入了迷茫,究竟谁才能帮忙解决这件事?

11月4日,记者向市交警总队咨询情况。相关人员告诉记者,AG开头的车牌号段刚刚投放不久,车牌本身并没有问题。但在应用过程中,可能会因为识别系统后台未及时更新,导致新号段无法识别。交警部门只负责号牌制作和发放,无法介入识别问题。

相关人员建议,小区和商场的停车场均是自行安装车牌识别系统,应催促相关行业结合新号段的投放,赶快进行系统升级,优化识别能力;至于高速上的识别系统,则需要交通委牵头,联系第三方公司更新技术手段。与此同时,记者在12345市民服务热线看到,事情也有了最新进展,市交通委回复市民:沪AG车牌为9月新增车牌,公共停车场库新的收费系统可以识别,现老旧场库系统升级已开展。

日前,国务院办公厅印发《新能源汽车产业发展规划(2021-2035年)》,持续推动新能源汽车产业发展。可以预见,未来新能源车的数量将会持续攀升。在此过程中,抓紧建设配套设施也是重中之重。希望有关部门和相关行业尽快推动车牌识别系统升级优化,为车主通行提供更多便利。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
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