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青春在进博服务一线飞扬
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来源:上观新闻 作者:梁菁 2020-11-01 12:19
摘要:曲芳青所在的中国太保服务第三届进博会项目工作小组负责对接中国太保邀请的每一位嘉宾的参会事宜,以及中国太保在本次进博会期间举办的各项活动的沟通协调。

一天对接不下十家机构,打二三十通电话,处理数十封邮件,帮助与会嘉宾沟通协调参加进博会的各项事宜——这是中国太保集团战略客户部曲芳青最近的工作常态。

曲芳青所在的中国太保服务第三届进博会项目工作小组负责对接中国太保邀请的每一位嘉宾的参会事宜,以及中国太保在本次进博会期间举办的各项活动的沟通协调。“我们整个进博工作小组从集团统筹的角度出发,为中国太保在进博会期间举办的论坛、展示活动所涉及到的所有人员提供全流程服务和支持。”曲芳青介绍道。

今年毕业的曲芳青7月正式入职中国太保,刚踏入职场便参与到进博会项目工作小组当中。“其实去年进博期间我已是集团的实习生,亲眼看到同事们忙碌的工作状态。没想到今年初次参与,就协助做全流程的服务支持工作,兴奋之余心情也是忐忑的,感觉自己需要提高地方的还有很多。”曲芳青说道。

曲芳青主要负责的工作之一,是为报名参加进博会的中国太保各分公司、分支机构同仁以及客户进行各类入场证件的申办。早在7月份,中国太保进博工作小组便接受了有关进博会报名工作的培训,培训后需要将报名操作流程汇总并组织报名沟通会,为旗下各机构和分公司进行报名宣导。“每天都有大量的信息汇总到我这里,因此如何准确地沟通、汇总信息、并有效地传达信息是最难也是最重要的工作。”

令曲芳青印象深刻的是为报名人员申领证件的过程。进博会的证件分为“特邀嘉宾证”“服务者证”“专业观众证”等类型,而每一种证件所对应的功能和权限也有所不同。曲芳青和团队伙伴们需要收集每一位报名人员的办证意向,并通过对人员身份以及职能的核对来合理分配每个人的证件类型。今年由于疫情防控的需要,证件申请的人数可能远远超过证件提供的数量,曲芳青便一通通电话进行联系,主动沟通并调剂报名人员对证件类型的选择,最终在9月30日报名系统关闭前顺利完成了所有参会人员的报名工作。

“有时候和同事会忙到凌晨两三点,为了能够尽快为大家落实报名工作,不耽误后续的核酸检测和进场流程,所有付出都值得。”曲芳青说。经过一次次对流程的熟悉,一次次人员的对接,一次次向工作小组的前辈请教,曲芳青对自己负责的工作也有了更清晰的认识,也更加有信心。

此外,曲芳青还协助支持中国太保在进博会期间举办的两场产、寿险论坛的活动对接。今年进博会上,中国太保将举行寿险论坛“健康互联 悠享未来——全球视野下保险业与健康养老产业的融合发展”以及“保险科技 共享未来”首届国际产险论坛,在进博会这个世界级的平台谋求更高层次的合作。

曲芳青表示,作为一名中国太保的青年员工,希望通过自己细致认真的工作,在这个高规格的平台上向更多人展示太保人的使命与担当。“目前前期工作已悉数落实,我们工作小组正在等待进驻场馆,我既激动又期盼。”

栏目主编:李吉 文字编辑:崔家琛 题图来源:张海峰 摄 图片编辑:朱瓅
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