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疫情加速旅游业升级:高端、休闲游回流,国内游近两年可望赶超世界先进水平
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来源:上观新闻 作者:李宝花 2020-10-29 16:18
摘要:疫情重创旅游业的同时,也加速了一些趋势的发展。

10月29日,携程集团全球合作伙伴大会在成都举行。在旅游业遭受疫情重创的2020年,这场具有行业风向标意义的大会,承载了旅游行业远超以往的期待。

大会现场,携程联合创始人、董事局主席梁建章表示,尽管疫情令出境游业务受到很大影响,但这个一两年的空缺,反而是国内旅游发展的机遇。在这个窗口期,国内旅游业者有机会打造世界最高水平的景区、酒店产品,接近世界先进水平,未来疫情过去后,中国将会吸引更多外国游客前来旅游。

【高端游客回流至国内市场】

疫情影响之下,整个旅游行业出现了不少变化。出境游按下暂停键,快速恢复中的国内游也出现了新的趋势,休闲、高端、小团化是变化之一。

梁建章说,由于商务旅行被抑制、很多国际会议不能开,休闲旅程和高端旅游在当下占据了更大份额。究其原因,是因为很多人去不了国外,省下的国际机票的钱就会消费在高端酒店和旅游度假产品上。同时,这些高端客人会更加注重体验,希望定制小团,这也令小型定制私家团数量上升明显。

其次是深度、精品、主题化。大众化的名胜古迹,很多高端客人可能都去过,他们有更多时间、金钱去发掘深度目的地。因此,很多以前的精品线路、小而美的线路,或者精品玩乐项目会更火,比如直升机、滑雪、潜水、滑翔伞等游乐项目。酒店或景区的主题化也更受关注,比如酒店的房间可能装修成不同主题,有很多套餐,如亲子套餐、企鹅套餐、熊猫套餐等,就会得到更多的喜爱,因为用户可以有更多时间体验国内不同的产品。

伴随着前两个变化的发生,景区和住宿业深度融合也变得顺理成章。疫情影响之下,高端游客们更倾向于深度体验一个地方,最好住在景区里面,多住几天,深度体验景区里面的设施、表演等。也正因为如此,现在景区内的酒店比景区外的酒店火得多。未来很多景区会有更多可以深度体验景区的住宿设施,会获得更好的市场反馈。过去一个景区可能一年接待几百万人,可能只有几百间房间,未来每年接待几百万客人的景区可以有几千间房间,从而大幅度提升景区收益。

高端深度游、休闲游的流行,也为夜经济带来了更多发展机会。休闲游节奏比较舒缓,不少游客晚上还有丰富的精力去体验更多产品。而且,游客的夜间消费会一般比白天更高,比如午餐可能比晚餐消费更高,晚上的住宿、表演客单价也会更高,一些城市或景区的夜景可能更美。因此,夜间经济是提升旅游经济消费水平一个非常重要的手段,未来国内夜间经济会得到很快的提升。

【窗口期国内游可望赶超世界先进水平】

旅游业正在发生的这些趋势,在疫情过去后仍将长期延续。疫情只是加速了这些趋势,这些变化对整个行业的提升也非常有帮助。在梁建章看来,如果国内旅游按照既有趋势发展,疫情过后将会很快地走到世界最先进的水平。“我去过国外的很多地方,现在很多国内景区、酒店经营水平的提升已经接近或者达到世界先进水平,一两年后完全可以做到世界最先进水平。”梁建章说。

国内旅游业者如何适应这一趋势、抓住发展机会?梁建章认为,深耕内容是当务之急。这其中就包括为游客提供新的玩法、玩点,给游客更多灵感。以上海的酒店为例,去年至今红极一时的世茂深坑酒店,在以一个建筑奇迹作为切入点的同时,就从酒店、游乐园、表演等各方面完成了从酒店到景区的打造,从而在疫情影响之下创造出销售收入逆势上升的佳绩。

对旅游业者而言,将小而美的精品的产品,包括直升机玩乐项目,大景区里的一些特别的玩法,或者酒店主题房间等好的内容准备好是前提,然后携程等平台把这些精品的住宿和玩乐产品放到平台上,让它有很好的展示和引流的机会。

梁建章认为,今年出境业务受到很大影响,但这个一两年的空缺反而是国内旅游发展非常好的机遇。疫情终究会过去,一旦国内游产品在这个窗口期走到世界前列,未来中国就可以吸引更多全球游客到访。当下旅游业者在深耕国内的同时,也应心怀国际,在疫情结束后一起开拓全球旅行。

栏目主编:李宝花 文字编辑:李宝花 题图来源:图虫 图片编辑:曹立媛
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