近日，无锡火车站为使用老人机、手机没电、无微信、无手机、不会操作等无法出示健康码的旅客开通“无健康码通道”，获得了许多网友点赞。

在即将到来的全市第33个敬老节前夕，杨浦区养老服务发展中心发布了一部特别的公益片《帮助老人推开世界的门》。

在片子开头，一对爷爷奶奶到公园玩，门口一张牌子上写着请出示预约信息和健康码的标识，两位老人只能摇摇头转身离开……

在片中，老人面临的困境我们常常在街头、超市可见。因为健康码搞不来而被拦在入口，叫车软件用不来迟迟叫不到车，无人超市用不来自助购物，让子女教微信发现子女总是在忙甚至鲜少有耐心……在点点手指就唾手可得的世界里，老人却常常感到寸步难行。其实，有时候他们只需要一步指点，一个对老人友好的设计，子女更多一点的耐心，就能“推开世界的门”。

片中老人的困境，与现实生活中的“无健康码通道”背后，都表达了在技术发达的时代，公众呼唤对老人等弱势群体的关注。数字技术不应该是冷冰冰的，技术越是超前发展，越是需要有足够的温度，去覆盖那些不善于使用新技术的人群。

本次公益片的主角刘福明和楼佩霞夫妇也是杨浦殷行街道的一对普通老夫妻，70多岁的刘爷爷和楼奶奶说自己也常常面临片中的那些困境，但是也在不断学习和适应。“这部公益片表达出了我们很多老人的心声，如果有更多好心人能够不要嫌弃老人手机搞不来，教我们一下，我们一定也能玩得越来越好。”楼奶奶说，“现在我们已经会用微信和支付宝了。”

有关数据显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿人，互联网普及率达64.5%，60岁及以上网民占比为6.7%。楼奶奶就是这一部分正在进入数字生活的老年群体之一。

我们如何成为老人的引路人，帮助他们体味这个世界的新乐趣，享受日新月异的黑科技，共享科技的红利？在片中，杨浦给出了诸多路径和答案。

在杨浦睦邻小厨，被誉为“打餐神器”的自助称量销售设备正在逐渐推广，按克计量、自动称量，老人们吃多少、打多少，花多少钱，不浪费粮食还能在终端设备上了解一餐的热量和营养摄入，便捷实惠又科学。

在“时间银行”试点中，除了买菜、配药这两项“跑腿”的刚需，教老人微信、拍抖音、超市自助购物，也成为了老人新的“软需求”，志愿者们让老人体验到了从未感受过的时代新乐趣，让老人与世界发生了更多联结。

“希望这部公益片，能够唤起社会公众对老人更感同身受的体谅。”杨浦区养老服务发展中心主任朱鲁佳说，“其实我们的城市设计、各种公益项目，乃至每个人，都可以成为老人们更好融入世界的钥匙、引路人。敬老节不是敬一天老，而是意识的觉醒和可持续的行动，对老人有一份更深的体察，多一些主动的关切和行动，少一些冷漠与嫌弃，是这个世界应有的善意。”