早在共享单车出现之前，申城部分区域曾投放了不少公共自行车，为市民提供便捷的出行服务，是解决民众“最后一公里”不可或缺的出行工具。不过，在共享单车大面积铺开后，目前各区的公共自行车已经有不少停止了运营。近日，记者在12345市民服务热线看到，不少市民询问，如何退还办理公共自行车租车卡时缴付的押金？

解放日报·上观新闻记者梳理了部分区域公共自行车的相关问题，整理如下：

1、王先生：闵行公共自行车项目已经终止，押金该如何退？

答：公共自行车项目结束后，原公共自行车IC联名卡(以下简称“农行卡”)不再具有租还车功能，预存在备扣金子账户中的余额将自动返还至该卡的主账户中(主账户金融功能可正常使用)。曾办理过农行卡的用户或在手机App上注册用户，可以按照以下方式办理退款退卡：持卡人携本人有效身份证件原件、账户正确密码以及农行卡，至闵行区任意农行网点申请办理关闭公共自行车租还车功能业务或注销农行卡业务，原先预存的备扣金将返还至该卡的主账户；通过“永久单车”App注册用户，登录App后，点击“余额”，再点击“退款”，预存的金额将在3个工作日内按照原充值路径自动退还。

如有疑问，涉及项目停止及退卡服务咨询的请拨打“400-105-0088”(2020年6月1日后热线服务电话变更为“400-820-1898”)；涉及已办理银行卡有关金融功能问题咨询的请拨打“95599”；涉及手机App使用及退款问题咨询的请拨打“400-820-1898”。

2、陈先生：浦东新区的公共自行车也是“永久单车”在运营，我当初是在桃园社区办理的租车卡。如今早就没有单车服务，押金还能退吗？

答：桃园社区回复称，上海永久自行车公司几年前推出的浦东新区公共自行车卡，同时在中心设立了办卡点，该员工由上海永久提供，中心提供办事场所，最终的结束、处置权由上海永久负责。诉求人可拨打服务热线“400-820-1898”联系上海永久，提供办卡姓名和联系电话，进行退卡事宜。记者看到，永久单车App上明确指出了退款途径：如需退款，可直接登录App点击余额选项即转至账户选择退款操作，退款前用户需保证支付宝和微信账户的正常状态。

此外，据记者了解，青浦区公共自行车品牌为永安行，App用户可直接登录永安行App，点击首页左上角人像进入菜单页面，选择我的钱包，选择押金自行车进行一键退款即可，退款金额将在15个工作日内退还到账。同时，记者向青浦公共自行车运营方了解到，市民还可携带三联单（收据）、本人身份证原件等，前往盈港路453号港隆国际大厦818室现场办理退款，详情可拨打热线电话021-59806669。

嘉定区南翔镇公共自行车管理方为上海丰捷管理咨询有限公司，可前往轨交11号线南翔站1号口旁的“租赁管理中心”办理退卡事宜。早前有市民反映该办理点疑似关门，有关部门已督促该公司将办理标识放置在醒目位置。

奉贤区公共自行车业务办理地点在南桥镇沪杭公路2181号，服务热线为67139077，市民可携带租车卡、身份证原件等办理退款。

3、宝山部分公共自行车租赁点无车，怎么回事？

答：据了解，目前永久公共自行车在宝山仍有较大需求。由于宝山公共自行车需设立固定桩，对接电、路宽、是否占用盲道等都有要求，因此网点是根据道路实际状况及居民需求进行布设。至于部分网点车桩无车现象，永久公司已加强车辆调度，确保市民用车需求。