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中国太保:全力护航服贸会,为做好第三届进博会服务保障“练兵备战”
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来源:上观新闻 作者:陈言 2020-09-05 11:08
摘要:这次中国太保之所以能够成为服贸会战略合作伙伴和唯一指定保险服务商,与此前连续两年服务保障进博会并交出靓丽答卷密不可分。

全球服务,互惠共享。

9月4日晚,2020年中国国际服务贸易交易会在北京隆重开幕。从广交会到进博会,我国实体经济在改革中成长、在开放中壮大,货物贸易快速发展驱动国民经济实现跨越式发展;而从进博会到服贸会,则是发展驱动力的进一步升级,服务贸易的发展,不仅有助于推动实现中国产业结构的进一步优化,推进贸易的高质量发展,也是中国扩大开放、包容互惠、共享共赢的具体体现。

作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会和中国对外开放的三大展会之一,服贸会必将为疫情蔓延背景下的全球经济寻找加速复苏的路径。为了办好这场特殊时期的特别盛会,主办方从各个方面、各个环节进行了精密细致的筹备。其中,总部位于上海的中国太保作为2020年服贸会战略合作伙伴和唯一指定保险服务商,凸显中国保险业风采,为服贸会保驾护航。

中国太保旗下中国太保产险充分借鉴丰富的展会服务经验,为服贸会提供了新冠疫情综合保险、网络安全保险等新型保险在内的一揽子财产保险保障方案,并围绕展会全周期提供一体化风险管理服务,为参展商、搭建商、交易团等相关方搭建“保险+”服务生态,通过优化“6天+365天”一站式交易服务平台、灵犀机器人、双语B2B等移动科技赋能升级服务举措。

太保服务,全球共享。

服务保障服贸会是中国太保服务国家战略的一个缩影。近年来,中国太保产险主动响应“一带一路”倡议,为大型企业“走出去”提供全方位风险保障支持,减轻企业“走出去”的后顾之忧,为加快推进“一带一路”建设提供有力支撑;积极服务进出口贸易,为进出口企业提供贸易信用风险管理与增信服务、进出口货运保险保障,促进对外贸易的便利性;同时,为“走出去”企业和外贸企业提供专业风险咨询和风险管理,加强对外贸易的适应度。

其实,这次中国太保之所以能够成为服贸会的战略合作伙伴和唯一的指定保险服务商,与该公司此前连续两年服务保障进博会并交出靓丽答卷密不可分。

中国太保为服贸会提供专业的现场风控服务。

仔细观察这次服贸会上的“太保服务”可以发现,整个体系与进博会一脉相承,全方面提供“智慧、责任、有温度”的太保服务。譬如,围绕筹备期、布展期、展览期、撤展期等展会全周期,提供保险保障和风险管理服务;再比如,以“保险+”服务生态,为参展商、搭建商、物流服务商等相关方量身定制“服贸保”一站式保险服务方案。而在科技赋能上,通过优化 “6天+365天”一站式交易服务平台“太保专区”,为客展商提供线上投保、财产申报、快速出单等便捷操作。

中国太保集团党委书记、董事长孔庆伟认为,服务保障服贸会既是对“太保服务”的进一步升级,也是做好第三届进博会保障工作的一次练兵。

中国太保董事长孔庆伟、中国太保产险董事长顾越在2020服贸会开幕式现场。

第三届进博会将于11月5日至10日在上海如期举办。疫情“大考”的特殊之年,高质量办好第三届进博会对于我国坚定扩大开放、助力全球经济加快复苏具有特殊的重大意义。

从首届进博会“不一般”的财产保险服务,到第二届进博会“产、寿、健”一站式保险保障和一体化风控服务,“太保服务”在进博会场景下实现了从1.0向2.0的迭代升级。站在第三届进博会的新起点,中国太保将以更大的担当、立更高的标准、做更足的准备、建更优的体系,实现方案专业化、保障精细化、服务智慧化和合作国际化,全力打造进博服务3.0模式。

今年,常态化疫情防控为第三届进博会带来了不确定性风险,也催生了“线上进博会”等办展新模式。中国太保将充分发挥保险全牌照优势和风险管理专长,定制“线上+线下”方案,以确定性管理和服务应对不确定性的风险。在“线上+线下”总体方案的基础上,针对疫情防控新常态、线上会展新模式、产品技术新趋势、健康养老新业态、国际合作新领域等变化,创新工作方式,打造服务亮点,进一步定制涵盖保险保障、风险管理、高端论坛、采购签约、场景体验、智慧服务等内容的专业化服务方案。

具体来说,中国太保将从三方面为举办一届更高水平、更高质量的进博会下足功夫、做足准备。

——创新驱动,全险种保障再优化。

在第二届进博会“产、寿、健”一揽子综合保险保障方案基础上,进一步聚焦线上进博会、公共卫生防疫、贸易-会展产业链重塑等热点、难点,全面创新保险保障。譬如,针对线上进博会等办展新模式,创新升级网络安全保险产品,增加系统中断抢修费用责任和提高数据资产安全责任限额;借鉴国际经验,探索开发线上活动传输保险等新型产品;适配进博会BBB模式和BBC模式,定制推出产品责任险等险种,助力“展品”转“商品”;响应海关通关便利化新政策,优化展品通关关税保证保险等产品。

再譬如,针对公共卫生防疫需求和健康医疗保险需求,升级进博会人身保险方案,附加国家会展中心(上海)场馆红线内传染病保险;针对贸易-会展产业链重塑,升级《参展商“进博保”一揽子方案》,推出涵盖复展保、云上保、安心保、跨境保、贸易保、展示保等产品包的创新+升级方案。

——业态融合,全方位合作再突破。

中国太保将以成功发行GDR,加大健康、养老、科技等领域投入,加快国际化布局为契机,携手“国际朋友圈”,推动保险上下游产业链及健康、养老、科技产业等跨界合作,进一步助力进博会打造国际采购、投资促进、人文交流、开放合作的四大平台。

比如,在招展招商上,今年以来,已成功招展战略合作伙伴日本三井海上保险和瑞士再保险集团,助力非银金融机构首次亮相进博会。国际采购方面,中国太保旗下养老投资公司与第三届进博会参展商松下电器已开展了多轮养老设施设备采购洽谈,双方将在第三届进博会上正式签署采购协议。

再比如,中国太保将紧紧围绕第三届进博会主题定位,携手国际保险、健康、养老、科技等领域的政产学研知名专家和企业家,在第三届进博会开展两场具备权威性、国际性和实效性的高端论坛,包括聚焦“保险+科技”的《科创未来——保险与科技的演绎进化》及聚焦全球健康养老产业发展、老龄化社会解决方案的《全球视野下保险业与健康养老产业的融合发展》。

——科技赋能,全周期服务再升级。

疫情之下,面对第三届进博会服务保障工作可能存在的变局,中国太保将着力通过模式、工具、手段等创新打开新局,致力打造智慧化、数字化、场景化的太保服务。

今年进博会期间,中国太保将升级公共卫生防疫保险服务,打出一套组合拳:应用红外热成像技术及物联网风控技术,优化标准风险工程管理方案,定制疫情防控风险管理专案;推出“线上健康咨询宣传平台——进博会专区”,打造涵盖贝塔健康系列、空中健身房、解忧专柜、太医局等内容的进博专属健康服务资源库;联合徐汇云医院,推出包含AI全科医生、实时视频问诊等内容的“云医院视频诊疗服务”等。

同时,还将升级网上保险专区和呼叫专线、理赔服务和应急救援机制、一流现场服务保障举措等。比如,在理赔服务和应急救援方面,新增视频医生7*24小时在线咨询,扩增就医绿色通道和一对一专人陪诊服务,并在产、寿险上海地区门店全面设立进博服务专窗。在现场服务方面,智慧门店将首次入驻现场保险服务点,TRXMAPS体姿评测等设备也将入驻互动体验和健康服务区,太保家园在建项目将通过沙盘、视频等方式在进博会现场进行展示。

2020年服贸会已拉开大幕,第三届进博会则进入决战冲刺阶段。 中国太保方面表示,将以服务好本次服贸会为契机,进一步锤炼保障团队的能力,全力以赴做好第三届进博会的保障任务。这是中国太保的光荣责任,也是每位太保人的共同使命。

未来,中国太保将着眼全球化发展趋势,不断扩大合作、加快创新,以开放的胸怀迎接全球化挑战。同时,通过不断提升服务经济社会发展创新的综合能力,打造行业发展和服务创新的新标杆。

栏目主编:李吉 文字编辑:崔家琛
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