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空调开到18℃仍吹热风:上海这个新建小区竟这样安装设备,开发商要引以为戒
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来源:上观新闻 作者:栗思 2020-08-26 18:29
摘要:空调外机的移动安装受限于既定的房屋结构,维修人员只能在现有基础上做调整优化。

“每天都开着空调,结果家里还有30℃,热得受不了。”

7月底,王女士入住徐汇区尚海湾豪庭2期小区。刚搬进去没多久,她就发现房间里的中央空调制冷效果极差。进入8月以来,上海连续多日发布高温黄色预警,户外温度持续超过35℃,而王女士家里,空调温度调至18℃时,实际室温却一直在30℃徘徊。维修人员上门查看后告诉她,空调机身管道等都未见异常,问题出在空调外机安放的位置上。“两个空调外机一前一后放置在设备阳台上,热气在通道内形成回旋,散不出去。”维修人员称,优化方案可能涉及拆除阳台的既有结构,需要跟开发商沟通确定。眼看8月快要结束,说好的维修方案久未落地,业主们每次问物业,物业均表示已反馈给开发商。推来推去,问题始终未能得到解决,王女士只好拨打12345市民服务热线求助。


“中央空调就像个摆设”

8月24日下午3时,天气炎热,记者前往尚海湾豪庭2期。小区位于东安路瑞宁路交叉口南侧,远远看去,小区北侧两幢楼仍被脚手架包围,还未完工;南侧灰白相间的建筑已经装修完毕,阳台上晾着的衣服显示,已有不少业主入住其中。


△小区北侧两幢楼仍被脚手架包围。

记者来到王女士居住的2号楼。进入大堂门,阵阵凉意袭来,显然空调尚在运转。而记者一进入王女士家中,一股热浪扑面而来。进门处的温度计显示,客厅内温度高达30℃,而一旁的空调面板则显示为18℃。站在客厅中央,顶部中央空调的出风口几乎感受不到风力。据王女士介绍,自搬入小区后,室温一直居高不下,迫于无奈,她只好购买了电风扇,分别放置在客厅和卧室内,3个风扇全天运转用以降低屋内温度,“空调就像个摆设。”据她介绍,她首次向物业管家反映空调问题后,物业管家便联系了维修人员上门查看。经查,空调本身并不存在问题,之所以制冷效果差,是因为空调外机无法散热。


△温度计显示屋内温度达30℃,但一旁的空调控制面板上,已经调至18度。


△王女士家里放置着多台电风扇。

原来,王女士和隔壁03室共用一个设备阳台,空调外机就安在此处。记者从王女士家的厨房里得以窥见设备阳台全貌:这是个宽1.5米多、深约4米的细长走廊,里面安放着两户的空调外机、地暖锅炉等设备。两台空调外机一前一后,位于阳台外侧。两户同时打开空调时,后方空调外机的热气直接吹向前方,导致前方空调外机散热受到影响,再加上阳台的百叶窗结构出风量有限,两台空调外机散发的热气在阳台间回旋散不出去,屋内的空调自然起不到作用。王女士称,之前维修人员上门检修时,测量设备阳台温度曾高达60℃。记者打开卫生间的窗户后,明显感觉到一阵阵热气,而靠近窗户一侧,屋内的瓷砖也已经微微发热。


业主认为应由开发商统一整改

尚海湾豪庭2期是去年10月起陆续交房的精装房小区,中央空调由开发商统一采购,业主们入住时,空调外机已经预装在设备阳台上。随着业主入住率逐步提升,关于空调制冷的投诉也逐渐增多。小区物业负责人告诉记者,近一个月以来,他们已经接到了该幢楼近20户居民投诉,均称空调制冷效果差,主要集中在02、03室,也就是使用同一个设备阳台的业主。

为此,物业曾多次请空调供应商前来检测维修。维修人员曾尝试将后方03室的空调外机高度提升,以降低前方空调外机的环境温度,但这个做法并未奏效,热气依旧在阳台间内难以排出。居民要求尽快找到更适合的优化方案。


△图为设备阳台(左侧为16楼试点区域,可见其中一台已抬高)。

王女士认为,设备阳台在设计上存在缺陷,应该由开发商统一整改。据了解,该小区类似房型设计虽仅有2号楼一幢,但每层都面临着同样的难题,共涉及60多户业主。8月24日晚,记者致电小区开发商上海鑫泰房地产有限公司,对方表示其只是客服,居民反映的空调不制冷问题应该找空调的售后。不过,8月25日上午,记者再次致电时,该名工作人员又说,项目部已有人跟空调供应商对接,商讨解决方案,很快便会去现场查看。至于方案是什么,什么时候解决?他表示不清楚。


优化方案正在试验中

根据王女士提供的空调品牌,记者联系到了小区空调供应商:东芝开利空调。售后服务的上海负责人告诉记者,近来,确实接到了该小区不少维修诉求,初步检测排除了空调本身的问题,确定制冷效果差的源头为空调外机散热不畅。如何保证外机达到良好的散热效果?他们以16层的设备阳台为试点做了一些改进。先拆除了阳台的百叶窗结构,减少出风口的阻挡;后又提升其中一台外机高度,防止热气聚集。然而,试验显示,这两个方案效果并不理想。

8月26日上午,维修人员再次来到试点楼层,准备在空调出风口处加装临时风管,通过管道将热气直接排至阳台外。由于空调外机的移动安装受限于既定的房屋结构,他们也只能在现有基础上做调整优化。不过,此方案是否可行还需要验证,“我们会积极跟业主沟通,听取他们的反馈”。东芝开利空调售后服务负责人称,如果验证此方案可行,会第一时间提供给开发商和业主,三方协商通过后,再进行大面积改造,彻底解决空调不制冷的问题。


△维修人员正在测量风口尺寸。

无独有偶。闵行区皇都花园三期也有业主反映,刚刚交付的精装房两户共用设备阳台,也导致空调外机散热不畅,面积不大的设备阳台温度高达60℃,加之燃气管道、地暖锅炉等均位于此,业主担心存在安全隐患。

这几年,申城预装家用中央空调的新建小区越来越多,但公用设备阳台设计不当、为节约空间导致美观不实用的问题已屡屡发生。如何解决,事后补救效果毕竟有限,开发商仍应合理设计,为空调设备提供足够的空间。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:栗思
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