从“农信社”到“农商行”，从“农信人”到“农商人”，从改制第一天到发展十五年，使命传承在延续，上海农商银行一代代员工的传帮带换来一代代员工的成长。如今，接力棒交到了新一代农商人手中，传的是农商精神，承的是普惠使命。

截至2020年7月末，上海农商银行35周岁以下员工在全行占比已接近60%。走出象牙塔，他们自信、热情、充满朝气与活力，心怀普惠金融梦想，汇集于上海农商银行，掀起青春“后浪”。奋斗不负韶华，虽然在不同的岗位，林智宇永葆创新进取之心，周磊迸发关于“完美”的灵感，卢亚迪正能量相伴，他们身上有无数上海农商银行青年成长的倒影。

林智宇：“职业幸福感源于给实体经济输血”

林智宇是上海农商银行嘉定支行公司金融部一名年轻的“85后”经理。3月初的一个下午，上门尽职调查（简称尽调）的林智宇走进润东物流的园区中，几十个已返回岗位但无事可做的外来务工者的神情，让他深有触动。

当时，为缓解企业复工复产面临的资金压力，上海农商银行与团市委、市青联共同建立联动服务机制，开辟绿色通道全力帮助企业渡过难关。“当天申报、当天响应”，身为上海农商银行嘉定支行公司金融部副经理，林智宇接到线上提交过来的融资需求后，第一时间组织上门尽调。为提升效率，支行风控也一同到现场实地评估，当场确定贷款额度，如此高效的响应速度让客户惊叹不已。

“我们眼中一笔平常的贷款，对企业来说，可能就是几十个员工的收入，甚至关系到几十个家庭的生计。”讲起第一次对润东物流的尽调，园区的景象仿佛历历在目。林智宇认为，作为普惠金融的践行者，在企业等实体经济遇到难关时，银行等金融机构责无旁贷。“我行向来不会‘嫌贫爱富’，既需要为客户‘锦上添花’，更愿意‘雪中送炭’”。疫情期间，林智宇带领团队上门尽调30余次，累计为涉及物流、餐饮、制造业等多个领域的16家小微企业复工复产提供金融支持。

“职业幸福感源于给实体经济输血———尤其是给小微企业”。在科创中心上海，科技创新型小微企业更吸引林智宇的目光。2018年调至嘉定后，林智宇负责管理新成立的科技金融服务团队，团队均是刚刚从事信贷工作的新手。他表示，带领新人、接触新事物，也有助于自己保持创新思维。“现在科技创新企业都是轻资产，不能以传统的眼光和思路去做评估或者只想着做抵押贷款，如何服务这类客户就需要我们打开思路、做一些前瞻性的判断，配套一些像投贷联动之类的股债结合的综合金融方案。”

实现创新，创造首单，是林智宇激励自己的“小目标”。他说，自己常常会对新员工传达一个观念：如果工作只是以完成“绩效”为目标，是很难保持长久动力的。虽然做常规业务也可以完成绩效，但是如果不通过做创新业务倒逼自己破解固化思维，最终会与发展迅速的企业客户脱节。“创新要花力气，能做成多少首单也不可控，但是不能因为成功率低就不做。”

与“90后”员工“打成一片”，今年“三十五而已”的林智宇笑说自己的定位是“承上启下”。“对我来说，关注‘后浪’别具意义。近几年，我行也把目光瞄准科创、互联网等新兴企业，这些行业的从业者以年轻人居多，贴近他们会让我行更富有朝气与活力”。2019年，林智宇团队成功服务复宏汉霖、海积信息、氢枫能源等战略新兴产业客户，新增科技型企业贷款1.3亿元。林智宇团队不是个例，截至2020年6月末，上海农商银行科技企业贷款规模已近330亿元，贷款户数近1200户，累计服务数超2300户。

周磊：“产品经理的完美主义”

周磊，工作在上海农商银行金山支行的一名“90后”产品经理。该行在金山的“小微企业专营网点”里有十几位小微企业客户经理，专攻小微企业批量授信。周磊工作中接触最多的就是他们，他经常到各支行进行新产品培训、业务指导，手把手指导客户经理如何寻找营销突破口，不厌其烦地处理他们反馈的业务需求与困难。

“这些客户经理一直与各种各样小微企业接触，他们的反馈是客户需求的直接体现，也可以帮助优化、改善产品”。据周磊介绍，2015年，上海农商银行发放的上海市首笔农村土地经营权抵押贷款就在金山。根据《上海市农村土地经营权抵押贷款试点实施办法》，农业生产者在不改变土地所有权性质、承包关系和农业用途的条件下，可将农村土地经营权作为抵押物，向金融机构申请贷款，是深化农村土地改革最为重要的内容之一。“金山是当时农村土地经营权抵押贷款为数不多的几个试点地区之一。在试点推行后，客户经理经过实际考察发现，随着土地流转地加快进行，有些家庭农场、合作社、农业龙头公司等经营主体，为了更好地经营租赁而来的土地，需要投入大量的资金。我们向总行反馈，在风险可控的情况下，贷款额度标准可以再提高。后来，金山先行试点，将产品额度从500万元提高到1000万元，2019年开始还在全市推广。”

周磊是一名追求“完美”的产品经理。他认为，普惠金融不是不计成本的，“完美”的产品是可以以最小的代价、最低的成本，为尽可能多的需求群体提供适当、有效的金融服务。金融科技或许就是通向“完美”的一种路径。周磊表示，数字化技术加持下，上海农商银行推出的“鑫秒贴”“商e贷”等线上产品，申请、审批更加便捷，既节省了流程与时间，也更加精准地击中客户“痛点”。“银税快贷”就是上海农商银行借助大数据风控技术，与上海市大数据中心、税务部门进行数据连通，从纳税情况来判定借款人整体的资质。“金融科技的力量降低了我行提供普惠金融服务的成本，提升‘长尾群体’对金融服务的可获得性，实现了银行与客户的双赢。”

热爱工作，也热心公益，周磊是上海市第378例造血干细胞捐献者。2017年，历经3个多小时的采集，周磊捐献190毫升造血干细胞，用于救治病患儿童。谈到这段经历，他说，“在几十万分之一的概率里配型成功实属不易，这是一种珍贵的缘分，我愿意”。目前，上海农商银行已有一大批青年员工加入中华骨髓库，还有更多像周磊一样的青年员工用实际行动投身志愿服务，关注民生、关怀社群，仅2019年，全行志愿者服务次数200余次，累积时长9400余小时；环保公益活动33次，累积参与达630人次。

卢亚迪：“做零售网点的活力达人”

“鸡血”和“鸡汤”是卢亚迪每天给自己的必备良药，做零售业务遇到“困难”时，她和自己的零售团队干下“一碗鸡汤”，继续迎难而上，闵行支行“85后”零售行长卢亚迪这样总结自己的工作。她说，一个好行长就要把活力带给他人，带领充满活力的网点团队走向社区大家庭。

扎根上海，深入社区，社区居民是上海农商银行的重要客户群体之一。卢亚迪看来，银行网点是居民身边的“金融小帮手”，也是社区中的“敬老服务站”。“上到老下到小，居民所需的金融服务，我行都能提供”。在上海农商银行新三年战略实施过程中，零售业务改革转型将进一步提升。身为零售行长的卢亚迪常常思考，如何把零售产品营销到社区，让网点“接地气”，“不能像过去那样等客上门，要把服务、产品主动送出去，迎客上门。”

卢亚迪认为，上海农商银行可以在延续已有口碑的基础上，用真诚服务把普惠金融的产品带给更多的人。“最让我有成就感的不是做了多少营销的数量，而是客户的一句夸奖，在有金融需求时，能让大家第一个想到到服务好的农商银行去办，我们就成功了。”

做了6年的营销工作，卢亚迪有一套自己的“营销理论”传授给团队中的年轻同志，“营销和游戏通关一样，困难就是大boss。只要不放弃就会闯关成功。不断的通关，才能成长，才能从菜鸟变成高级玩家。”疫情期间，卢亚迪组织团队将网点作为“防疫堡垒”，面对病毒可能带来的风险，采取了各种“守塔”措施：在笔上贴保鲜膜；在ATM机旁边加纸巾；拉警戒线限流。或许是大家都受到了“打怪通关”精神的鼓舞，每个员工都戴口罩、戴护目镜、穿雨衣，严阵以待，“戴着这些装备，一天下来都汗流浃背，但没有人叫苦喊累。”

截至2020年6月末，上海农商银行上海地区共设立社区银行网点260家，为社区居民提供现金业务、支付结算、个人理财、零售贷款等全方位的金融产品和金融服务。网点坚持“走出去，请进来”的金融知识宣传模式，积极参与社区文化，通过良好的互动和真诚的服务，获得广大社区居民的认可。卢亚迪表示，能在青春岁月里和上海农商银行一起成长，倍感荣幸。她也满怀期望，“希望我行不只是开在大街小巷的农商行，还是每一位居民口中、心中的农商行。”

“独生子女”“自私自利”“吃不起苦”……在质疑声中的“后浪”，走上工作岗位，在前辈的言传身教下，成长为合格的普惠金融传承者。他们用实际行动撕掉标签，向曾经质疑过的所有人证明了自己。面对突如其来的新冠肺炎疫情，上海农商银行“后浪”奔涌在抗疫前线：他们是医院里负责现金消毒的“尖兵突击队”，是高速公路口逢车必检的“青年突击队”，是防疫物资车间里协助口罩防护服缝制的“志愿者小分队”，是社区里参与联防联控的“守门员”，也是义务献血者、自发捐款的爱心人士……他们既做好金融服务的本职工作，更做好“兼职”，以自己的一份力量维护着社会的和谐稳定。

从“50后”到“60后”再到“70后”“80后”“90后”乃至“00后”，从“农信社”到“农商行”，每代人都是普惠金融接力长跑的运动员。十五载转瞬即逝，着眼今朝，上海农商银行的一代代人接过普惠金融的接力棒，沿着服务“三农”、科创、小微、社区的未尽之路奔跑前行，留下他们坚定脚印，踏上传承使命的新征程！