垃圾纯净度AI识别、投放行为实时监测、垃圾满溢自动报警……满满“黑科技”的“爱分减”前端智能监测设备，悄然落户长宁区周家桥街道中山公寓社区，上海首个“AI+垃圾分类”新时尚微网今天也同步在街道城运中心应运而生。

与此同时，终端视频监控系统在周家桥11个小区垃圾箱房上线运行，每周一次的智能语音寻呼系统在辖区476个沿街商铺和50家单位温馨连线，政务微信“自发自处”系统让线上线下的“时空”无缝对接。

智能、便捷、高效的科技元素叠加运行，让小区箱房的垃圾分类迎来美丽“蝶变”，让周家桥街道垃圾分类这个新时尚瞬间走在了智能化的前沿。

“爱分减”智能管理——让垃圾分类更精准

周家桥街道自2018年6月垃圾分类工作以来，经历了试点探索、全面实施、并桶撤桶、精细管理等过程，以绣花功夫稳步推进，逐步探索形成了“五动五率”“垃圾分类18招”等特色做法，已成为上海首批18个示范街镇之一，并成功通过复评审。

但随着垃圾分类考评标准的提升、志愿者精力的不平衡不匹配，垃圾分类管理体系的优化迫在眉睫。

为此，街道创新工作方法，探索实施“AI+垃圾分类”新时尚微网，应用智能管理，提高分类实效。街道还投资设置了两处垃圾箱房智能采集“爱分减”，配备2名专业的垃圾分类辅助员，据统计，仅人力成本一项就比之前下降了65%。

“爱分减”有智能识别系统和语音提醒功能，摄像头“看”着每位居民上前投递垃圾，一一对它们进行智能判别，计算机通过上千次学习积淀，对投放垃圾中的混和物能够准确判别，对分类好坏作出语音表扬或提醒，并配备了自我评价器。“爱分减”的最大亮点是通过“身份绑定”验证用户ID，对投放行为进行实时监测，通过大数据锁定不合规投放者，及时反馈信息。使用“爱分减”后，小区多少居民参与了垃圾分类破袋、居民每日投放垃圾量有多少、违规投放行为有多少、小区需要配备多少垃圾桶、垃圾什么时间清运合理，都一目了然，问题迎刃而解。

这个监测信息集合规统计、量化评价、数据分析于一体，一键生成，一屏呈现，不仅方便了街道垃圾分类工作的安排和开展，而且还对垃圾分类的事部件可追溯，案件处置有据可依，为今后进行垃圾分类精细化管理提供了数据支撑。

周家桥街道党工委书记朱文华介绍，下一阶段还将在其他居民区陆续投放“爱分减”前端智能监测设备，进一步助力街道实现生活垃圾“减量化、资源化、无害化”的目标。

语音智能提醒——让监督巡查更有效

“您好，这里是长宁区周家桥街道城管中队，为了进一步推进垃圾分类执法工作，请您配合回答一下问题……”智能语音机器人用愉快的话音和声调，每周一次与476家商铺和46个单位负责人逐一沟通联系，解释和宣传上海市垃圾分类的相关政策和规范。很多商铺人员反映，人工智能语音听起来很温馨，感受到上海城市管理在细节里透出的暖暖温度。

据介绍，这个智能语音机器人准确掌握各个商铺和单位的垃圾分类状况后，就会快速导入数据，自动生成分析数据，可溯源、可回播，方便街道执法人员有效、简易地获得巡访结果，并根据工作需要调整或加强对特殊商铺的巡访，从而形成一个有效的数据流闭环，提升街道垃圾分类工作的成效。

“以前要靠单一人力密集上门访查展开的工作模式，现在彻底改变了，智能机器人仅用半天就完成与所有商铺和单位负责人的沟通，是一个很敬业称职的巡检员、宣传员、统计员。”担负商铺垃圾分类巡查的液光集团周桥分队负责人说，用了这个人工智能语音系统太方便了，真正做到了全自动、全覆盖，以前需要两三周到才能摸清的商铺垃圾分类现状，现在4个小时就全部搞清楚了，解决了数据源分散、有数据没结论的问题，工作人员巡查执法更有针对性。目前沿街商铺和单位的垃圾分类实效一下子提升了20个百分点。

视频智能监控——让终端管理更快捷

“我的箱房与街道城运中心也可以隔空对话了。”沈家郞小区垃圾箱房管理员宋敏利说。

街道充分利用疫情期间“退役”的居家隔离人员监控摄像头，巧妙地加上有线电视信号切入，对11个管理难度大的垃圾箱房进行“隔空”监控，并将智能监控系统连接街道城运中心平台，实现“时空连线+快捷处置”的管理新模式。

这套智能监控系统每个摄像头都会360度旋转，为街道城运平台提供24小时箱房实时录像监控，系统自带的语音实时对话功能、报警功能，让城运中心工作人员不出门就可以“一网监控、一屏查巡”，通过监控及时预警、及时劝阻、指导督促居民正确投放，对落地的小垃圾包能够第一时间发现，督促物业和管理员加强巡查处置，认真履职，确保箱房周边环境整洁卫生。

据了解，周家桥街道下一步还将借势发力，立足街道实际，开发河长制动态巡河、沿街面市容环境管理等应用场景，为美丽周桥、幸福社区提供更加科技化、智能化、精细化的平台支撑。