被称为“中华商业第一街”的上海南京路步行街，自2018年被商务部确定为全国首批试点改造提升的高品位步行街后，通过1年多的改造，客流年轻化、品牌国际化正成为其新的名片。近日发布的《2020中国步行街智能化发展报告》指出，南京路步行街客流中25—34岁比例人群最多，达38%；高收入客流占比最高，达到31.36%。

       这11条首批试点改造提升的步行街是：北京王府井、上海南京路、天津金街、重庆解放碑、广州北京路、武汉江汉路、沈阳中街、杭州湖滨、南京夫子庙、成都宽窄巷子、西安大唐不夜城。其中，前七家是综合性步行街，后四家是特色型步行街。《报告》称，这11条步行街2019年的客流量普遍高于上一年，增长率在15%—48%，增幅高的是特色型步行街。它们的文化旅游类业态聚集度较好，都有展览馆、美术馆、文化馆、博物馆等文化展示及体验互动场所。在智慧服务方面，短视频类应用成为各步行街宣传新渠道，2019年到访客流街内使用短视频量平均比上年增长110%。

       从客流来源地分析，南京路和王府井的本市客流增幅最高，分别增长8.7%和7.3%；湖滨、宽窄巷子和夫子庙的外市客流占比最多；江汉路最吸引本省内游客。改造后的南京西路步行街引入一系列旗舰店和体验店，主打高端购物的王府中环也为北京王府井增添时尚气息。从步行街业态分析，天津金街、上海南京路、杭州湖滨的购物、生活服务、美食三者占比皆超过80%，领跑其他街区。《报告》对11条步行街的发展提出一些建议。其中，建议北京王府井可联合城市内技术公司，加快打造智慧街区相关项目，来满足消费者对智慧服务的相关需求。建议上海南京路可多举办街内促销活动，形成差异化消费层次的街内消费文化底蕴。

       《2020中国步行街智能化发展报告》由21世纪经济研究院发布，京东数科研究院、京东智能城市研究院、智慧足迹联合提供技术支持。

       南京路商业街已有一百多年的历史。1999年9月20日，南京路步行街正式建成，西起西藏中路，东至河南中路，全长1033米，总用地约3万平方米。近些年来，尽管是上海著名的商业地标，但南京路自身特色不明显，品牌同质化严重，面临着本地消费者“失意”、外地游客“钟情”的尴尬局面。2018年底，南京路步行街被商务部确定为全国首批试点改造提升的高品位步行街之一，整体改造提升启动。据上海市商务委介绍，南京路步行街的改造目标是“国内第一，世界一流”。具体来看，要在各大国际专业机构的评选中名列前茅，其标准大致不会低于东京银座、伦敦摄政街、纽约第五大道等；空间布局规划不会局限于南京东路主路，还包括背后的支马路、后街。

       数据显示，作为上海最吸金的商圈之一，南京路步行街2019年销售额超过180亿元，游客数量突破2亿人次。如今的南京路步行街，已聚集了众多国际知名品牌和20多家老字号品牌，客流年轻化正成为当前南京路步行街客流的最典型特征。同时，品牌国际化程度也在不断攀升。目前，上海首店、旗舰店数量均居全国第一，全球零售商集聚度全球城市排名第二，国际知名高端品牌集聚度超过90%，上海已成为国际品牌进入中国首选之地。《报告》也显示，上海南京路步行街2019年街内客流跨境电商类应用使用量占比排名11条步行街第二，这说明客流倾向国际品牌需求旺盛，与国际品牌与潮流的南京路步行街定位相吻合。目前，南京路步行街正在东拓改造中，按照规划将向东延伸至四川中路。

       南京路步行街企业联合会会长陈湧表示，南京路步行街近年来商圈迭代更新明显加快，不仅将迎来历史性地东拓，还将引进多家知名首店和新商户，其中，更有多家品牌单店的年销售额居全国乃至全球首位。

       值得注意的是，南京路步行街2019年生活服务类应用同比增长趋势在全国11条试点步行街中排名倒数第二，移动支付使用量增速也低于平均水平。不过疫情影响下，这一情况正在得到关注与改善。今年一季度，上海商品类网络交易额逆势增长19.1%，并大力发展“在线经济”“到家经济”“非接触式经济”，打造“上海云购物”品牌。上海市今年4月公布的《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》中也提出，推进南京东路步行街东拓工程，启动实施世纪广场改造，加快步行街业态调整、品牌提升，修订完善《上海市南京路步行街综合管理暂行规定》。首发南京东路、淮海路增强现实数字商业地图，推进南京东路线上直播和“有声化”改造。加大与国际知名商业街区的交流合作力度，进一步提升国际知名度。新增若干周末分时段步行街区。

       目前，南京东路线上直播和“有声化”改造正在进行中。数据显示，“五五购物节”期间，南京路步行街携手抖音开展“Dou申购·云逛街”直播，让南京路“抖起来”；与喜马拉雅合作打造“有声南京路”，让南京路的故事“响起来”。