在今天下午举行的上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上，途虎养车联合创始人、总裁胡晓东介绍说，随着疫情防控工作的有序进行和政府扶持政策的有效落地，目前全国途虎养车工场店已全部复工开市。从经营数据情况看，上海、北京、广东等地门店经营恢复情况较好，3月份经营恢复约80%，4月份已经基本恢复到疫情前的水平，部分门店同比还有小幅增长。

疫情发生以来，线上消费、无接触式消费成为汽车后市场行业的典型消费行为。为此，途虎养车推出了一系列新消费举措，做精做专主营业务，为用户提供创新的在线服务体验。

推出无接触养车。无接触养车服务以电子化+标准化，为消费者带来省心、放心。这套服务包括线上下单+电子检测、施工直播随时看、钥匙消毒保安全、全程保持安全距离，受到了消费者的一致好评。

开展车辆免费消毒。3月，专门推出为车主提供蒸汽消毒和臭氧消毒两种方式的免费车辆消毒杀菌服务。我们制定了严格的操作规范，在岗员工除了佩戴口罩外，每天需要测量体温三次，与客户沟通时保持安全距离，门店保持经常性消毒和通风，确保店面环境及客户接待安全。

推出“车辆健康码”。4月，途虎养车推出车辆免费检测得“车辆健康码”服务，帮助车主掌握车辆安全数据，提前预警。目前，车辆免费检测的权益已经领取了70万份。

创新汽车养护消费体验。途虎养车也推出了全新的消费体验活动——轮胎节和保养节，此次更是推出指定轮胎“买三送一”，买轮胎送全年免费洗车等活动，为促进消费推出1000万元保养补贴。

胡晓东表示，汽车后服务行业受到此次疫情的冲击较为明显。途虎养车坚持不裁员、不减薪，并采取了一系列的帮扶措施，助力行业端小微商户共克时艰。

截至目前，途虎养车向上海地区以及全国其他地区汽车养护小微商户提供了4万个口罩、2000多瓶消毒液，折合人民币超120万元；先后三次减免工场店尤其是武汉地区工场店的管理费，减免总金额超过1000万元。在资金支持方面，联合合作银行，向工场店商户提供1亿元低息无抵押信用贷款，目前放款近7000万元，上海地区及全国20多个省区市的数百家途虎养车工场店申请贷款已到位。