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上海市民买了20个儿童口罩,竟只7个能用!口罩以次充好咋防?
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来源:上观新闻 作者:车佳楠 2020-04-15 18:07
摘要:由于不同防护级别对原材料熔喷布的消耗不同,存在部分企业拿不到货源,就用聚酯纤维代替熔喷布的情况。“本身没有问题,但商家若对外广告宣称使用熔喷布材料,就属于虚假宣传。”

近日上海疫情平稳,不少家长开始带孩子到室外活动,同时也是为孩子们重返校园做准备,申城一些家长正在添置适合孩子佩戴的口罩。一些购物网站也纷纷推出了儿童口罩的优惠促销活动。然而,在上海市民服务热线12345,涉及到儿童口罩质量问题的投诉数量却呈上升趋势,投诉内容集中于口罩用料、挂耳绳牢固度、存在异味等方面。

消费者在购买口罩时应当注意什么?如何避免买到伪劣口罩?解放日报·上观新闻记者采访了相关的质量技术监督专家。


20个口罩只有7个口罩能正常使用

3月28日,黄先生为了给即将开学的孩子准备口罩。他在淘宝店铺“贝贝娇子”旗舰店提供的聚划算活动中下单一款儿童口罩,选择的型号为适合6-12岁、一盒20片的无鼻梁安全款。商户宣传上,这是一款“一次性防护口罩”,有3层过滤,内外层为无纺布,中间层为熔喷布,价格39.9元。

△黄先生购买口罩的订单界面,商家称商品是“一次性熔喷口罩”。

4月初,黄先生收到货,发现20个口罩只用一个塑料袋打包。拆开后,他更傻了眼:3个口罩被缝在一起,2个口罩的橡皮筋挂耳绳仅剩一根,还有的挂耳绳轻轻一拉就断掉了。数一数,只剩7个口罩能用。“这样产品怎么出厂的?”黄先生立即向客服反映并申请退货,但客服以包装不完整影响二次销售为由,拒绝退款。由于黄先生的信用级别好,他转而申请淘宝的快速退款及到账服务,发起退款申请,并勾选产品质量问题作为退款理由,同时向市场监管部门投诉。


△打开口罩后发现,大部分口罩的挂耳带都未连接好(左图),有的口罩被缝制在一起(右图)。


熔喷布还是无纺布?商品材质不明

黄先生购买的“贝贝娇子”的品牌儿童口罩的月销量达到9500多件。在店铺买家问答中,不少人称“带子会断,接口处不紧”。该店铺由上海贝棉商务有限公司运营,其经营范围主要是针纺织物、服装服饰、箱包等常规项目。口罩合格证上注明生产日期为3月23日,生产商为江苏常州市云云卫生用品厂,经营范围为卫生巾、卫生护垫、纸巾(纸)、纸包装等。从口罩的外包装上看,简要地提到为“一次性防护”,在商品说明页的材质一栏内仅标注“无纺布”。不过,其他买家手中拿到的另外一种包装,明确材质为“无纺布+熔喷布”,防护等级为D级,即防护中度及以下空气污染。记者向店铺客服确认中间层材质,对方也仅提供一张宣传中的说明图片。


△口罩外包装显示材质为“无纺布”。

按照该口罩执行的标准GBT32610-2016(日常防护型口罩技术规范)要求,每个包装单元明显部位应附有清晰可辨识的标识,包含制造商名称和地址、主要原材料(内层、外层、过滤层)、产品防护效果级别,如采取消毒方式,应标明消毒方法。一家上海的口罩工厂员工告诉记者,熔喷布和无纺布的材质区分,通俗讲,都是一样的高聚物材质,只是一个粒径小,一个粒径大。像病毒这样属于粒径较小的颗粒,如若通过飞沫喷射,呈抛物线运动跑得远,熔喷布就是起到阻隔较小颗粒病毒的作用。


 质监专家:日常防护口罩不一定使用熔喷布

那么,普通消费者如何鉴别口罩好坏?

上海市市场监督管理部门的质监专家告诉记者,口罩挂耳绳的质量决定着口罩的有效性,因此断裂率是一个关键指标。在所有口罩的强制性检验中,耳带拉力不得小于10牛。如果一拉就断,就是明显的不合格产品。

决定一只口罩性能及使用场景,还有它的材质。口罩可粗分为医用口罩和劳防口罩两大类,两者的防护要求不同。前者主要分为医用防护口罩、医用外科口罩、一次性使用医用口罩3类,执行不同防护标准。因为需要阻隔微生物、病毒、血液、唾液等颗粒,医用口罩必须使用熔喷布,且防护级别要求特别高,细菌过滤效率至少是95级别。

劳防口罩就是日常防护口罩,不限定使用熔喷布。因此有的口罩中间层用的是聚酯纤维材质,能一定程度上隔断颗粒物,但无法有效滤除空气中的细菌及飞沫;有的口罩尽管使用了熔喷布,但使用非医用等级,与医用标准还有很大距离。而由于不同防护级别对原材料熔喷布的消耗不同,存在部分企业拿不到货源,就用聚酯纤维代替熔喷布的情况。“本身没有问题,但商家若对外广告宣称使用熔喷布材料,就属于虚假宣传。”疫情严重时期,不法商家还会使用纺粘制作口罩,对外谎称为医用口罩。

对此,质监专家表示:“厂商实际用的是什么材料,肉眼无法判断,仍然需要送到专业机构做检测。一般来讲,口罩的中间层对准灯光看透光率,特别透光的,防护等级就要打上问号。”

专家提醒,按照相关国家标准,口罩外包装应该标明最小的销售单位,每个销售单位的包装上应标明基本的产品要素,若标签标识不明,就要警惕。当下口罩供应市场已不紧张,价格也有一定程度回落,建议消费者去正规的零售药店或线上药店渠道购买。消费者若购买到不合格产品,只要提供交易凭证,监管部门会联系购物平台或者实体店进行处理。

栏目主编:毛锦伟 文字编辑:车佳楠 题图来源:视觉中国 图片编辑:苏唯
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