“39岁男护士援鄂归来满头白发”，一则微博热搜让人们再度关注援鄂医护人员的身心状态。与家人分开56天后，贵州铜仁玉屏急救中心护士长王本学顶着一头白发回家，3岁的小女儿第一时间竟认不出他。

39岁的王本学是这支医疗队唯一的男护士，90后医护们的“老大哥”。接受采访时，他表示，自己很早有零星白发，援鄂期间心理压力大，白发也越来越多。为怕家人担心，回家第二天，他就将白发染黑了。

援鄂前后的王本学 图片来源：贵州都市报

疫情的防控需要每个人的努力，不容忽视的还有疫情中产生的各类心理问题。建投书局“星涌人文直播学堂”上，华东师范大学心理与认知科学学院教授徐光兴提出，要做好疫情之后长期进行心理干预的准备，四类人群需要重点关注，第一类就是战斗在湖北武汉第一线的救援、工作人员。

这些救援、工作人员，包括医护工作者、快递小哥、交通系统的工作人员、社区工作者等，在第一线遇到各种情况，容易形成替代性创伤。他们受到的影响分初期、中期和后期。疫情初期，因救援任务紧急，以高昂斗志投入一线救援，没时间思考其他事情。疫情中期以后，形势缓和，救援时受到的心理伤害可能会慢慢显现出来。到了后期，如果没有进行很好的心理调节，有些人可能会产生负疚感，形成间接性的心理创伤。

第二类需要关注的人群是受“封城”影响的武汉人、湖北人；第三类是居家抗疫过程中，情绪波动、产生焦虑、抑郁、生物钟紊乱、精神恍惚等问题的人群；第四类是居家期间的儿童和青少年，包括面临毕业、找工作的大学生。

疫情中的心理救援、心理援助、心理疏导为什么重要？世界卫生组织提出，在疫情开始时的心理援助称为“心理急救”，疫情中后期的心理援助称为“心理创伤的康复”。疫情促使个人消费习惯改变，如影院、旅游业、线下教育培训等部分行业受到影响较大，这些行业的从业者，尤其是不得不改变职业重新学习的从业者，将面临较大的心理危机。

 “要加强心理疏导和心理干预，尤其是要加强对患者及其家属、病亡者家属等的心理疏导工作。”随着国内外疫情防控情况逐渐变化、复产复工持续推进、开学复课逐步临近……专家认为，当前广大公众的心理状况也正步入“换挡期”。 新华社发 刘道伟 作

“先要有人性，才有心理咨询。”徐光兴说，心理咨询的伦理是人性，心理咨询需要以人为本。疫情凸显出部分心理咨询师的专业积累和经验磨炼不足，特别是缺乏心理咨询伦理准则方面的知识。有些心理咨询师对受灾者灌输廉价“心灵鸡汤”，有些心理咨询是“鲜花式”的，只能起到抚慰作用，不能解决根本问题。甚至还有部分心理工作者强行进行问卷或量表调查，搜集数据，对来访者造成多次创伤。

正确的创伤康复和心理救援应该怎么做？第一步，要正视问题。第二步，是提供安全感。第三步，发挥心理学的专业性，与咨询对象共情，而不是进行分析、评判。第四步，制定解决问题的方案和计划，让身处危机的人能够实行。

四类特殊人群需要尽快寻求专业心理帮助，其一是疫情开始前长期心理压力大，在疫情中生活节奏混乱，一直不能恢复，焦虑和恐惧情绪已经影响身心健康；其二是在疫情中发生一些情感障碍，如家庭矛盾、难以管理自己悲伤和愤怒的情绪等；其三是在职业道路上面对危机和转折的人，出现职业障碍，对自我失去信心，应尽快寻求心理援助；其四是在疫情发生之前已有精神问题，如抑郁、强迫、焦虑等症状，因疫情中断治疗，在疫情控制后须尽快恢复。

家庭成员相互支持很重要，给匆忙的心灵和身体踩一个急刹车。 黄海昕 绘

徐光兴特别提到，只要家里还有一个儿童或青少年没有恢复上学，一家人的“居家心理战”就没有结束。成人首先要做好自己的情绪管理，陪伴孩子，起到榜样作用；要以正确的方式和态度与孩子交流疫情，对疫情信息不夸大、不掩饰；让孩子接受线上教育的同时，注重线下亲子沟通；线上教育与线下生活节奏要稳定有序；教会孩子自己照顾自己，为今后的社会生活做好准备。