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乡村里的育婴直播间,何以引来40万人围观?
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来源:上观新闻 作者:周楠 2020-04-09 06:01
摘要:育婴直播间走红的背后,也带来了疫情之下如何危中寻机,以及乡村如何导入新兴产业的思考。

四月的乡野,春光明媚。原本金黄的油菜花,被绿茸茸的茎叶包围,呈现出一片朦胧的绿意。一阵微风吹过,低垂的杨柳,在清澈的河边舒展着腰身。一幢幢洋气的乡村别墅,掩映在春色中。

这里是宝山罗泾镇塘湾村,上海市首批乡村振兴示范村之一。馨月汇母婴专护师之家,就坐落在其中一幢别墅里。自3月9日起,这里变身直播间。每天上午、下午各一小时,育婴师、儿科大夫、厨师,甚至董事长等轮番上阵,在一直播等平台免费在线直播,向公众讲述母婴护理那些事儿。

不到一个月时间,这个育婴直播间上了近60次课,围观量“蹭蹭蹭”往上窜,从开始的五六千人,到最近几场直播相继接近40万人,让几位主讲育婴师“想也想不到”地成了“网红主播”。其走红的背后,也带来了疫情之下如何危中寻机,以及乡村如何导入新兴产业的思考。


                   “我怎么可能做主播?”

对着两部手机、一台单反相机和一台电脑,28岁的育婴讲师刘彩秀神态自若,滔滔不绝。

这一期,她主讲的是《新生儿黄疸的观察与处理》。只见她一边对着镜头讲述、一边不时拿起桌子前的塑料娃娃操作,讲到后来,还会配合板书。

“宝宝究竟是属于正常,还是出现了生理性黄疸或病理性黄疸?”抛出一个家长关心的问题后,刘彩秀用板书写道:在自然光的条件下,要观察宝宝的面色、巩膜、躯干和手心。

“如果是正常的宝宝,肤色呈现红润;如果是生理性黄疸,肤色呈现淡黄;如果是病理性黄疸,肤色呈现深黄。”刘彩秀拿起3个相应肤色的塑料娃娃演示着。“但仅仅这样还不够。我们要知道,生理性黄疸一般在宝宝出生后2—4天出现,7—10天消退,除了面色、巩膜黄,身体情况良好,如果是母乳性黄疸持续时间更长。而病理性黄疸会在宝宝出生后24小时出现,退而复现,持续加重,身体情况较差。”之后,她就开始现场讲解不同类型黄疸的护理方法。

一小时的上课时间,可谓干货满满。课程的最后,刘彩秀会留10分钟左右,让旁边的直播小助手收集网友的提问,然后有针对性的回答。数据显示,这堂课的观看人数达到了39.5万人。

性格朴实的刘彩秀一直对这样的数据保持着低调。“我们不去管这些,只管讲好自己的课。”

她曾经是上海一家育婴职业技术培训学校的讲师,有7年母婴专护师(俗称“月嫂”)岗前培训经验,去年加入上海馨月汇健康护理职业技术培训学校。今年春节前,刘彩秀在塘湾村为两期母婴专护师岗前培训班80位学员上过课,学员来自全国各地。然而,因为新冠肺炎疫情来袭,线下培训被迫停课。

随着疫情的发展,馨月汇内部讨论的结果,是将线下培训搬到线上,采用公益的形式,以此扩大受众面和影响力。当刘彩秀得知自己也将成为线上主播时,第一反应是“这怎么可能?”回到家还和家人不住念叨:“我这种性格内向的人,做主播不合适吧?”


                  在线网友范围突破以往

现实却容不得刘彩秀打退堂鼓。

根据安排,3月12日,她上了第一堂课《母婴专护师沟通技巧和服务态度及怎样应对突发事件》。虽说都是在线下讲了无数遍的知识点,但第一次对着一堆机器,她却“连腿都发软了”。

“真的和线下教学很不一样。”刘彩秀说,“线下可以看学员的眼神和肢体动作,根据她们的反应对讲课内容做调整。可线上不行,我下意识地看着机器,可它们没有任何反应,一分神还会把自己的思路带跑。关键是我也不知道到底是谁在听课,他们都是什么反应。”

虽不知道听课的人是谁,但有一点可以肯定:在线网友的范围早已突破了需要岗前培训的月嫂。上海馨月汇健康护理职业技术培训学校相关负责人介绍,“根据目前的不完全分析,听课的网友有宝爸宝妈,也有爷爷奶奶。直播的很多内容都是婴幼儿护理方面的干货,其实现实需求量很大。”

和一般的视频直播不同,这个育婴直播间里的主播们并非和网友实时互动。“开始试过,但效果不好,影响课程的完整性,所以还是放在最后集中答疑比较好。”刘彩秀逐步总结的经验是:“要将平时上课的口语整合成通顺的书面语,但一定要通俗易懂。”

相比刘彩秀,原上海交大医学院儿科医学高级讲师张静芬显得更为从容:“我教学近40年,也曾给云南做过远程教学,开直播课倒是人生第一回,但不紧张。”她现在的身份是上海馨月汇健康护理职业技术培训学校校长,也是育婴直播间的“头牌主播”,每周都要上三四期直播课。

张静芬直播的内容,往往切中网友急需——新生儿常见疾病怎么护理?小儿呼吸道感染有什么保健方法?小儿缺铁性贫血又该怎么护理?……她还会贴心地分享一些让人受用的小经验,比如,宝宝开始感冒时,可以掰几片大蒜,剁成蒜泥后加水煮,再加入冰糖,每次给宝宝喝两勺里面的水,一天喝3次,连服5天,效果相当不错。

经过多次直播,张静芬摸出了门道:将平时的教学转化成一个个相关的小主题,并穿插自己的工作经验和体会来讲,有点聊天的感觉。直播,就是大家分享的过程,最终形成社区终生护理学习的生态群。


               母婴康养村的第一步计划

听育婴直播的40万网友估计不会想到,这样一个云集了专业护理师、育儿师的直播,竟是在乡村里完成的。事实上,开始时张静芬等人也多少感到意外。

张静芬告诉记者,去年受馨月汇邀请,自己第一次坐车1个多小时来到邻近江苏太仓的塘湾村,为需要获得母婴专护师资格的学员进行培训。“一般是集中培训一周,从白天一直到晚上都在上课,之后就考试,老师和学员都住在村里。”

像张静芬一样,很多第一次来塘湾村的老师和学员,都对乡村里优美的景色留下了深刻印象。“远离城市的喧嚣,在乡野间回归自然的感觉。”

而其实对塘湾村来说,搞母婴专护师培训,是顺理成章的事情。塘湾村原先的生态基础不错:农村肌理保存完整:水清、田秀、林逸、路幽、舍丽。尤其是村里40%的面积被森林覆盖,香樟、枫树、七叶树等形成一个天然氧吧。不过劣势也很明显:经济薄弱,没有形成自己的主打产业。

如何将生态优势变为产业优势?在塘湾村导入的新兴产业中,最弹眼落睛的就是“中国首个母婴康养村”的概念。“把中高端月子会所开到乡村,中国的各大母婴机构和乡村均没有尝试过,塘湾就是第一个‘吃螃蟹’的村。村里主要依托‘母婴康养’的概念,以萱草‘母亲花’园和萤火虫亲子游作为延伸产业,以此撬动一、二、三产联动发展。”罗泾镇镇长杨辛说。罗泾镇、塘湾村与盛大集团旗下馨月汇母婴专护服务(上海)有限公司合作,在整合、归并零星集体建设用地的基础上,宝山区专门划拨塘湾村9.5亩建设用地指标,建设母婴健康管理中心。

“推开窗户就能看到池塘、稻田,四周鸟鸣花香环绕,吃的是菜地里的有机蔬菜,还能带孩子采摘,这对于客户来说是不可替代的增值服务。”馨月汇母婴专护服务(上海)有限公司战略发展部总监陶昕告诉记者,“这里将提供孕妇医护后休养、母婴康养、婴幼儿养育、亲子度假和学前教育服务,并提供百余个当地群众就业机会,以及高级技能培训、派出服务等。”

 母婴专护师培训,正是这个母婴康养村诸多计划中的第一步。不仅因为培训在村里进行成本较低,更因为在宝山乃至上海这样的培训需求量很大。村里还计划引进奶粉、婴儿服装、儿童摄影等与母婴用品相关企业入驻,预计母婴康养产业年营业收入5000万元。

 然而受疫情影响,不仅下线培训无法进行,承担月子会所、亲子度假等功能的康养中心预计要今年底完工,不少计划都难免要推迟了。为此,罗泾镇目前已减免了培训学校两个月的租金。


                   探索产业可持续发展之路

近期育婴直播的走红,倒是给馨月汇母婴健康管理中心董事长曹伟带来了新的启示。

“线上的培训突破了原先的月嫂范畴,将新的育儿理念和方法带到更多的家庭中。我们会先坚持公益属性,给更多家庭赋能之后,再考虑利润问题。”曹伟说,“疫情以后的培训,我们也计划采用线下+线上的模式。”

事实上,在直播的过程中,主播们已经收到了不少打听线下培训如何进行的问题。毕竟对于母婴护理来说,更重要的还是实际操作,而这些网友无疑也具备了转化成线下客户的潜力。可以想见的是,一旦线下培训恢复,前来咨询报名的人应该不在少数。

 曹伟甚至也亲自上阵当起了主播,给网友们介绍起企业文化。“希望有更多人了解我们,参加培训或是成为我们的服务对象。也希望有更多人懂得科学的育儿理念和方法。”

塘湾村已经启用的馨月汇护理职业技能培训学校,目前也是中国妇幼保健协会培训基地。线下培训期间,学员住宿的房子是馨月汇向村民统一租用的别墅改造而成。对于学员来说,除了培训费是按照国家规定收取之外,在这里的食宿费只要50元/天。考出母婴专护师资格证书后,政府将给予1200元补贴。之后,她们可以去馨月汇在全国各地的月子会所就业,也可以做住家月嫂,月收入最高可达20000元。

线下培训教室

这些颇具诱惑的条件,自然也吸引到了当地村民。据不完全统计,罗泾本地已有20余人参加过培训,塘湾村村民单正玉还成功应聘为馨月汇的行政人员。每天穿着漂亮的制服,在本村走上几步路就能上班,让她感觉不错。

更多村民或多或少也和馨月汇有所联系:比如,塘湾村村支书乔文英,第一个将自家别墅出租,成为最先启用的母婴专护师之家;有几位村民后来也将房子出租,作为培训学员的宿舍;还有一些村民承担了相关的保洁、保安工作。村民的部分自留地也流转出来,由村里参股的专业运营公司找本地村民种上生态绿色的蔬菜,大部分蔬菜就提供给馨月汇。

在罗泾镇镇长杨辛的心中,还有一张更大的蓝图:罗泾镇的塘湾、海星、花红、新陆和洋桥村将形成五村联动模式,打好生态牌、发展大健康、培育泛教育。今后,亲子家庭可以从主打母婴康养的塘湾村出发,去海星村体验渔事、去花红村体验农耕、去新陆村做研学拓展、去洋桥村体验休闲农庄,构建起村民参与、政企合作、公私合营的机制,从而激活乡村发展内生动力,促进产业可持续发展。

眼下,各村的基础设施建设正加紧进行,面貌正发生着翻天覆地的变化。记者几个月没去,都会出现“认不出”的错觉。在几个村里走走,处处可见树林、池塘、稻田,仿佛身处郊野公园。在塘湾村,智慧社区微脑平台更是通过鹰眼设备、人脸识别、高清视频监控和车辆识别监控系统,在日常尤其是防疫期间,为村民们筑牢安全防线,也为母婴康养产业发展打下了基础。

这一天,做完直播的刘彩秀从直播间走出来,满眼都是乡野春色,还能嗅到田间泥土的味道。她说:“人一下子就放松下来了。”

栏目主编:黄勇娣
图片来源:罗泾镇、周楠摄
视频采制:周楠
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