疫情逐步得到有效管控,越来越多经营者开始急于把自己从“失信名录”里划掉,让企业以健康的状态重新开始,奏响了复苏的前奏。
急经营者之所急,上海各级市场监管部门启动线上快速信用修复机制。截至目前,全市已有数千家企业快速修复了信用,重整行囊,自信满满地奔向春天。
合同方不再顾虑
股东的认缴时间是年报的关键事项,但去年年报时由于工作人员疏忽大意,把股东的认缴时间填报成了提交当天,上海燎申瑞商城市更新建设发展有限公司被列入经营异常名录(以下简称“列异”)。
疫情形势好转后,该企业迎来一份重要的经营合同,而且马上要参与一场招投标,如果继续身处经营异常名录,这些都将泡汤。
公司负责人崔明军非常着急,但又担心疫情期间前往窗口办理信用修复业务的风险。
闵行区虹桥市场监管所在走访中了解到企业的难处,对这一特殊情况紧急进行磋商,认为该企业往常信用良好,没有违法记录,随即启动“不见面”审批。
3月24日,虹桥市场监管所副所长华钰打开远程视频,“隔空”指导崔明军准备移出列异所需要的材料。
两天后,企业的申请材料快递到了市场监管所,当天,崔明军就欣喜地发现,公司“清白”了。
崔明军告诉记者,及时移出列异后,公司迅速消除了合同相对方的疑虑,并在本月顺利进入了招投标流程,否则后果不堪设想,“感觉春天终于来了!”
“王小二”满血复活
随着城际物流恢复通畅,天猫网店关了两个多月的小王准备重拾生意,恢复销售老家产的黑蒜。可网站客服却告诉他,他的营业执照被列异了,必须停业整顿直到恢复正常。
眼睁睁看着商机流走,供应商甚至扬言停止合作,小王心急如焚,找到了普陀区桃浦市场监管所。
经查,他的公司因为1月有一顾客下单后迟迟没收到货而被投诉,监管人员接投诉后找不到公司、联系不上网店,所以将其公司列异。
普陀区市场监管局随即启动“信用修复”绿色通道,辖区市场监管所负责人加了小王的微信,点对点指导还在河南老家的他做好两件事:一是妥善处理好投诉,并取得消费者的谅解;二是赶紧准备好移出列异的相关材料。
“发出材料到移出异常名录,那么远的路,只用了4天。”“王小二”又满血复活了。
只会种菜也能行
前一段时间,受疫情影响,很多经营者出不了门或不敢出门,在崇明,一批这样的经营者曾为企业年报公示头疼不已。
“前两年都是你们现场帮着报的,我只会种菜,弄不来电脑,现在关在家里,哪能办?”某蔬菜种植专业合作社法定代表人老王在电话那头急了。往年,他都是急性子,年报公示都是早早完成,绝不拖过一月份。
崇明区向化市场监管所的工作人员索性开起视频聊天,让老王把手机摄像头对着电脑,“手把手”地教他报送,顺利完成,全程不过10分钟。
微信聊得不“畅快”,监管人员果断开视频和申请人聊天,手把手教会为止
某贸易公司法定代表人张女士因为疫情期间小区封闭,无法到窗口提交移出列异的材料。经查,她的公司由于2018年度年报未报被列异。
崇明区市场监管局梳理发现,公司因漏报年报而被列异,但受疫情影响,无法到窗口提交申请材料的经营者有不少,随即改进审批流程,允许补年报移出列异这种情况可以全程在线办理,不需要到现场提交材料。
“一些经营者善于危中寻机,在疫情期间找到了商机,决定东山再起。”崇明区市场监管局相关负责人表示,减轻企业负担、支持企业尽快复工复产,是当务之急,这种时候,服务措施不能缺位。
据介绍,该局通过“零跑腿、零见面”的信用修复机制,已指导300多户经营者完成信用修复,渡过难关。
一些经营者向市场监管部门送来锦旗