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3000人半小时抢光五星酒店半价套餐,游客旅行需求待释放
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来源:上观新闻 作者:李宝花 2020-03-18 18:01
摘要:游客压抑了近2个月的旅游需求,将逐步反弹并释放。

“疫情并未使旅行需求消亡,它只是被延后。”携程CEO孙洁在春运退改高峰期说过的这句话,正被事实应验——携程开启“复兴V计划”仅两周,酒店预售销量增长2000%。3000份卓美亚酒店的预售套餐,半小时被抢光。

3月17日晚,号称“旅游界李佳琦”的“嬉游”平台网红达人菜菜,推出与携程合作的上海卓美亚酒店预售套餐。与菜菜预想中一天才能卖完3000套的情景大相径庭的是,全部库存仅支撑了30分钟就宣告售罄,旅游粉丝抢购套餐的手速不亚于买口红。

【单日激活数百万交易需求】

以爆款为契机,宅家日久的游客消费冲动来了。一部分几十天没出小区的人,遇见爆款,很容易蜕变成购买者。预售卓美亚酒店预售套餐时,菜菜的一位粉丝留言:“一口气买了3份,快赞我!”

除与网红达人联合推出爆款外,携程开启亿级巨额流量池,投入精准营销资源,力度甚至超越以往每年9月9日的大型酒店预售促销“99酒店节”。3月13日,携程官微上一篇《我们花了5天,翻遍上万家酒店清单,把这些奢华酒店骨折价都找出来了》的文章,直接为文中的酒店带来几百万交易额。三亚JW万豪、苏州漫心酒店的房券被抢光,商家周末加班补货。基于微信端的友好优势,携程尝试“内容种草”与折扣结合模式,用大精准锁定目标用户。

3月25日,携程还将开启“万店通用之回暖计划”,从99元到499元,多档次酒店5折预售。同时,多家五星酒店“2晚住宿+餐饮”打包999元出售,消费者可拆分入住,未消费可退款。旅游平台不断创新的产品模式,将目标指向需求的最大化激活。

携程公号上推的相关预售产品

【预售回“血”就是自救】

在推出预售爆款前,菜菜专程去了趟上海的卓美亚酒店,被酒店现在面临的困境所触动。卓美亚酒店相关负责人坦言:“疫情给酒店造成了资金压力,做促销至少能回点‘血‘,所以这次下了大决心放特价。”

在线旅游平台联合网红力推酒店预售产品,也正是希望帮助产业链解决资金难题:“在给消费者提供高性价比的商品的同时,我们希望帮助平台上的合作伙伴渡过难关。”携程CMO孙波曾这样阐述预售产品推出的初衷。

为了打造高质量的预售产品,酒店与代运营合作方云井及平台协同合作,在携程上提供了细节感十足的预售打包页面,包括产品的拍照、组合,甚至连“酒店提供公筷、公勺,不用担心健康问题”、“套餐内的鲍鱼是鲜鲍,不是干鲍”等微小细节,都被注意到。同时,多方也将联手保障预售用户后续的预约和服务。

“大平台为预售担保非常重要,对于行业复苏和企业自救一箭双雕。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋认为,此次携程以无损退改保障为前提、以品牌信誉做担保、以技术力量做支持,不仅有助于供应商加速回笼资金,也有助于为疫后旅游业的恢复,留住一批有实力有能力的优质商家。

“目前,多省逐渐放开省内部分旅游,商旅出行恢复,但度假类出行仍需时间复原。由此,预售产品弥补了当前市场空缺。”携程方面介绍说,在做好预售的同时,也将巩固此前推出的“健康守护联盟”,联合平台上的酒店共同保障疫中出行安全。

栏目主编:李宝花 文字编辑:李宝花
题图为浙江余杭一酒店景观。资料图片。
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