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当一名上海公务员滞留在了湖北鄂州……
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来源:上观新闻 作者:曹飞 2020-03-13 06:40
摘要:上海城管队员竟然出现在了湖北鄂州,还做起了志愿者?这还要从一段曲折的经历说起。

每天清晨和傍晚,在湖北鄂州花湖开发区天行御景庄园小区,都会出现一名手提扩音器,在小区内绕行一个多小时的志愿者。十几斤重的扩音器,滚动播放着疫情宣传语。见到在小区道路上走路的居民,这名志愿者还要用普通话,提醒他们戴口罩,少走动,不聚集。

刚开始,小区居民对这个不会说当地方言的生面孔很是好奇,猜测他不是从市区下沉到基层的公务员,就是物业新聘任的工作人员。不过,居民们绝对想不到的是,这名志愿者来自上海,是浦东新区城管执法局花木街道中队的一名城管队员,名叫苏杰。

探亲却被迫滞留在湖北鄂州

上海城管队员竟然出现在了湖北鄂州,还做起了志愿者?这还要从一段曲折的经历说起。

1月19日,苏杰一家从上海乘坐高铁回湖北鄂州岳父母家探亲,原打算1月30日返回上海。不料,突如其来的疫情扰乱了他的计划。临近的黄石北站早就停运,自己又没有私家车,苏杰一家五口,被迫滞留在了鄂州。

为了控制疫情迅速蔓延,继武汉之后,鄂州于2月4日12时起,在主城区实行居民出行管控措施。苏杰所在的花湖开发区,虽不是主城区,也一连下发两道指令,要求所有市民必须在家隔离,所有小区、居民点必须全部封堵到位,只保留应急通道,街上禁止车辆、行人通行。与此同时,各个小区开始进行严格的封闭式管理,并对小区居民身体状况进行地毯式排摸。

“刚回到岳父母家不久就遇到疫情。我所在的浦东城管局也随即通知,要求除在疫区以外的所有城管队员都返回工作岗位。”苏杰说,看到工作群中,同事们参与街区排查、道口执勤以及街区包干等,一些同事还前往口罩厂“打工”,个个忙得连轴转,自己内心非常着急。

不过,着急归着急,刚开始,他能做的,只有好好在家隔离。

“与其在家里闷着,还不如做点事”

为保障小区全体业主的健康安全,天行御景庄园小区实施封闭管理,整个小区只留一个出入口口。业主买菜、生活用品和一些紧急用药的购买成为小区封闭后的难题,经过一番讨论,小区业委会把小区爱心志愿者分成物资代购、送医购药、应急处理,防疫宣传等小组来保障小区业主的日常生活必需和紧急情况的处理。

不过,天行御景庄园是一个有着上千户居民的较大型小区,防疫管控、民生保障和宣传等工作任务比较繁重,人员也比较短缺。

“既然暂时回不去,与其在家里闷着,还不如做点事。”2月1日,他按照当地规定,两天一次出门采购时,看到粘贴在小区公告栏上的志愿者招募信息,想到自己既然无法按时到岗,与远在上海的同事共同抗疫。“身为一名预备党员,我可以通过另一种‘到岗’的形式,以实际行动在湖北抗疫前线贡献自己的力量。” 苏杰说。

小区里的志愿分为两组,一组是社区干部,另一组则由业主组成。经过业委会相关负责人的连线,苏杰正式成为业主志愿者之一。

刚开始,苏杰主要负责防疫宣传。到岗后,苏杰除了每天两次提着扩音器在小区内绕行进行防疫宣传外,还要对小区里和他一样的外地滞留人员,以及小区滞留在外地的人员进行信息登记。“所有人的信息都必须保证准确无误,以便将来解封时后续工作的开展。”苏杰说,由于一些年纪较大的志愿者,对电脑操作不太熟悉,他还要将居民填写的表格一张张输入电脑,并在后期进行核对补录。

疫情期间,外省市捐赠的几批爱心菜,经常要在小区门口向业主分发。近段时间,湖北的疫情趋于好转后,许多商家也开始在微信上开展预定各类食品的活动。因此,小区门口出现了聚集现象。

苏杰又被安排对居民取物、领菜等进行错峰管理,缩短居民排队等候的时间。这时,他5年时间的基层城管队员工作经验派上了用场。“我把在上海服务执法对象的经验,用在了服务鄂州业主的身上。”苏杰说,他通过“分区包干”,将楼栋进行划片,并由特定的志愿者负责向业主通知。另外,他还对每一楼栋业主领菜的时间进行区分,避免集聚现象的出现。在排队领菜时,有些业主总是着急想先领,这时,苏杰还不断告知排队的业主无需担心,每个人都能领到,更不能哄抢。

有时候,他还要现身说“法”,缓解部分业主的焦虑情绪。在小区,有不少和他一样的外地滞留人员。部分人由于着急返工,难免会有不满情绪,时不时质问志愿者和社区干部何时才能解封。每当这时,苏杰都会及时出现,并对其进行劝解。“我也滞留了一个多月,我也很着急。现在疫情逐渐得到控制,相信我们很快就会迎来回家的那一天。”苏杰说,自己也是他们中的一员,由自己说出来这些话,肯定比当地的志愿者说出来管用。事实也证明,苏杰的劝解,也常常能迎来滞留人员的“共情”,缓解了他们的焦虑。

“小区的社区干部和志愿者们,有时从早上8点一直忙到晚上22点,连喝口水也顾不上,午饭甚至都无暇回到仅仅几十米外的家中吃。”苏杰说,他虽然只是“兼职”,但他仍要以一名上海公务员和预备党员的身份,严格要求自己,在抗疫前方,贡献自己的一份力。

栏目主编:王海燕 文字编辑:王海燕 题图来源:受访者供图
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