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抗疫情 稳复工 交通银行上海市分行做好金融必答题
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来源:上观新闻 作者:俞宏浩 2020-02-18 08:01
摘要:筑牢防疫防线,守卫金融平安。

新型冠状病毒导致的疫情阻击战已经进入关键时期。在这场没有硝烟的战争中,医护人员们是冲锋在第一线的战士,而重点防护物资及生活必需物品的生产供应企业,则是前方获取充足“弹药”的坚实保障。

习近平总书记指出,疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。为了缓解医疗防护用品的短缺,确保疫情防控人民战争的物资供应和经济社会的稳定运行,国家五部委日前下发了《关于打赢疫情防控阻击战强化疫情防控重点保障企业资金支持的紧急通知》,上海市也出台“沪28条”,全力输血重点企业,全力保障企业发展。一场“金融战疫”悄然打响。

作为金融领域中的重要一环,交通银行上海市分行(简称“交行上海市分行”)随即“应征入伍”,健全了定期领导小组和不定期专项工作电话视频会议机制,落实疫情每日报告和“零报告”制度,及时响应国家和上海市的号召,第一时间制定下发了疫情防控工作任务19条、抗疫惠企措施23条等一系列制度办法,建立了“布置-执行-检查-反馈-改进”的“五步式”工作法,形成管理闭环,全面激活自身“免疫系统”,切实保障日常网点运行与人民群众的安全,筑牢防疫防线,守卫金融平安。同时,交通银行上海市分行致力于持续提升自身服务能级,为了确保企业能够顺利复工,减少重点企业和受疫情影响的企业面临的资金压力,开通了企业金融服务“绿色通道”,大力支持企业融资需求,完成11家全国性名单企业的专项额度审批,并实现5家重点企业贷款投放,投放总额达7400万元,不断利用金融资源为疫情防控阻击战贡献自己的力量,用专业和真情助力日常经济社会秩序的平稳。

守护企业复工:为防疫资金插上“金翅膀”

与疫情作战就是与时间赛跑,特别对于生产医疗防护用品的重点企业而言,生产速度再快一点,前线医护人员的防护压力便能再小一点。

然而,现实的问题摆在眼前:疫情突如其来,又恰逢春节长假,许多企业并没有充足的资金供给大规模的原材料采购与产能的迅速提升。巧妇难为无米之炊,一旦原材料供给跟不上,产能无法升级,生产便会陷入停滞。其他的企业也面临着同样的问题,尤其是中小微企业,其发展更是如履薄冰。

怎么办?

交行上海市分行分秒必争,坚决贯彻落实国家疫情防控要求和总行指导精神,认真履行金融企业责任,响应企业需求,紧急推出23条疫情防控惠企措施,建立高效的疫情防控服务保障机制,全力以赴支持企业资金需求。这“23条”不仅要求扶助受疫情影响企业,“不抽贷、不断贷、不压贷”,通过变更还款安排、延长还款期限、无还本续贷等方式予以信贷支持,帮助它们渡过难关,还要求全面对接上海重点防疫企业,主动出击,主动对接,在提供贷款融资优惠的基础上建立起绿色高效的审批机制,对符合条件的企业按照“当日接单、当日审结、当天放款”的要求,保障防控所需资金早到位、早见效。

集结号已经吹响。交行上海市分行每一位员工都深感责任重大,在这个特殊时期,他们扛起了肩上的责任,坚持随时到岗,加班加点,只为满足企业抗疫资金需求。

一间间“制药车间”开工了。某医疗科技有限公司找到了交行上海市分行寻求帮助,其所生产的呼吸系统疾病辅助治疗产品为钟南山院士推荐用于抗击新冠病毒感染肺炎,复工生产刻不容缓。一天的时间里,交行上海市分行完成了针对该企业1亿元流动资金额度审批,并成为该企业首家融资合作银行。

一条条“生命通道”被打通了。除夕之夜,工信部紧急向上汽大通采购60 辆负压型救护车。交行上海市分行迅速响应,在其产生专项贷款资金需求时,于2个小时内将1000万元专项防疫贷款资金投放到位。这份孕育着生命的“特殊订单”实现了成功交付,而交行上海市分行也成为首批实现专项贷款投放的银行。

一批批“生力军”也被送往了前线。科技在这次疫情防控阻击战中起到了关键作用,其中,消毒机器人、隔离病房服务机器人的应用能够有效地提升医护效率与安全系数,切实分担医护人员压力。目前,已有几十台该类机器人驰援武汉防疫一线。在这背后,是上海某机器人科技有限公司和交通银行上海市分行的“双剑合璧”。

今年一月末,这家公司收到了上海市经济和信息化委员会所下发的《生产能力应急征用通知》,然而,该企业现在仍然处于初创阶段,其资金存在较大缺口,并不足以支撑其生产足够的机器人。在了解到具体情况后,交通银行上海新区支行立即与该公司对接,并与分行普惠部共同组成专门工作小组研究授信支持方案,第一时间收集材料、连夜撰写报告、加班审查审批。一方面,实行“随到随审,当天审结”制度,给予企业2000万元最优惠利率信用贷款;另一方面深入了解企业实际用款时点和采购付款清单,根据企业生产实际需求给予部分贷款自主支付额度,在控制风险的基础上最大化地给予企业用款便利。一台台机器人顺利上岗,一次次出色而又“智能”的工作有力地降低了二次感染的概率,交通银行上海市分行以金融赋能科技,让科技成为抗疫的硬核力量,也让“白衣天使”们更加安心。

一份份物资、一次次服务架起了一座座心灵的桥梁,而交行上海市分行的行动仍在继续着。交行上海市分行深知,只有为防疫资金插上“金翅膀”,才能够守护住企业健康发展,维护经济社会的稳定,才能够守护住防疫重点企业,撑起一个又一个“防护盾”,守护住在一线奋战的人们。

守护国际贸易:为海外采购开辟“快车道”

生产复工有力地缩小了物资的缺口,而在另一边,一些外贸公司也加入了“物资生产”的第一线,只不过,它们的“生产”,是从国外紧急采购物资投入一线的使用。

近日,交行上海市分行接到了一家贸易公司的紧急求援。原来,该公司从英国供应商处采购了2250套防护服用以支援疫情防控工作,但是由于涉及金额较大,英国方要求该公司立刻完成相应款项的支付。一般而言,跨国跨行转账所需审批、汇款到账时间较长,无法实现快速到账。为了确保物资采购成功,交行上海市分行立刻与总行国际部和离岸中心联合启动疫情防控离岸结算绿色通道方案,开辟审核结算“快车道”,次日上午,这笔款项被成功汇往英国。

该贸易公司负责人说:“我们期望为国内疫情防控做点什么,便利用渠道的优势采购到了这些防护服用于支援湖北武汉和山东曲阜的疫情防控一线。感谢交行上海市分行,在这一特殊时期为我们提供了离岸账户境外汇款绿色通道服务和减免手续费措施。银行业的大力支持能让社会爱心更快传递,更好助力疫情防控。”

顺势而为。在疫情防控期间,海外物资是国内物资生产的重要补充渠道,海外爱心人士和华侨同胞也在积极行动为国内募捐。尤其是复工之际,外贸企业同样需要国际业务的支撑,守护国际贸易线,便成了交行上海市分行当仁不让的任务。于是,交行上海市分行果断携手中国(上海)国际贸易单一窗口共同推出疫情防控专属服务方案,在防疫物资进口购付汇、境外捐赠款入账、资本项目资金结汇等方面进一步简化流程、优化操作,切实便利客户办理业务。同时,呼应社会关切和客户需求,交行上海市分行推出了针对性的优惠减免服务,通过上海单一窗口提交的跨境付款申请,交行上海市分行将给予手续费、通讯费的全免优惠,切实减轻企业负担,为疫情防控贡献力量。

考虑到部分采购是临时性的突发采购需求,部分客户存在短期资金融通的需求,交行上海市分行未雨绸缪,快速推出防疫线上汇款及贸易融资专属服务,客户只需要通过上海单一窗口提交汇款和相应的贸易融资申请,交行上海市分行便会安排专人进行一对一跟踪服务,协助客户快速便捷地办理业务,真正做到跨境资金汇划的足不出户,安全放心。

企业复工生产需要资金的支持,而外贸企业采购、运输相应物资同样也需要资金的支撑。正因如此,交行上海市分行也为防疫相关外贸企业的融资需求开辟了“绿色通道”,给予“随到随审、当日审结”的便利化政策,并在贷款的发放过程中提供优惠利率。通过信贷资金的“精准滴管”,切实满足了企业在物资采购、生产、运输等方面的资金需求,也有力地推动了企业的正常运转。

现如今,在交行上海市分行的助力下,大量进口防护物资被源源不断地送往了战疫第一线,外贸企业们也逐渐实现复工。这其中,有无数人们的祝福与期盼,也有交行上海市分行最专业的服务和最赤诚的真情。

守护市民平安:为金融服务增添“暖心度”

随着疫情防控工作的深入推进,路上的车流有了明显的下降,平时熙熙攘攘的街头也显得有些冷清。但是,一股股暖流正在交行上海市分行的营业网点中涌动。

优质金融服务离不开银行前中后台的合力,经济社会运行的稳定也离不开企业员工的协作支持。往日清冷的监控中心如今变得格外地“热闹”,各区域的监控巡查频次变得更加频繁,但这份“热闹”与频繁,是为了让每一处细节都能够得到准确地执行,是为了让可能发生的应急处置更加稳妥。随着2月3日银行正式复工,交行上海市分行对开门网点的客户服务及防疫工作执行情况进行了全覆盖的录像检查,并不定期至网点和库房开展防疫工作现场检查,详细了解网点运作状况、到店客户情况、员工身体情况等,并对困难现场办公尽力解决,对不足立即纠偏促进整改,对好的做法及时推广扩大成效。

暖流,流向的不仅是各营业网点的员工们,更多流向了上海的市民们。

对于每位个人客户,在交行上海市分行各个网点里,醒目的“温馨提示”提醒着大家需测量体温、佩戴口罩才能够进入办理业务;遇体温异常或有明显呼吸道感染症状的客户,网点员工也会即刻将其引导至隔离区,并及时建议客户至医疗机构就诊。而对于收入的现金,交行上海市分行储运中心会将其单独摆放至合理区域,消毒、清点后缴存人民银行,确保“用钱安全”。

对于各家企业客户,交行上海市分行更是贴心的推出了线上预约开户专属服务。与以往的线下服务不同的是,线上预约开户省去了网点等候时间,并减少了人员接触,客户可通过交通银行门户网站扫码、微信小程序扫码以及交通银行手机银行APP渠道扫码等方式快速完成预约开户工作。完成预约开户后,客户即可以在约定时间到交行网点办理账户开立,既让客户省心,又让客户放心。

交行上海市分行党委书记徐斌表示:“在此特殊期间,我们做好优质金融服务的同时,必须把员工和市民的生命安全和健康放在第一位。因此,各个网点需要及时配备相应的消毒、口罩、体温监测等防护用品和服务设施,采取通风、消毒、体温监测等必要措施保障营业网点和办公场所卫生、安全。”

现如今,虽然智能手机已经得到了普及,但部分老年人仍然习惯于线下收支的方式,尤其在每月10日发放养老金的特殊时期,如何避免形成集聚,保证老年人的身心健康,也是交行上海市分行所关心的。

“四步走”便是答案。第一步,通过线上宣传,引导老年人多通过自助办理业务、线上渠道进行结算;第二步,优化服务流程,对2020年1月24日至3月31日期间到期,且未约定到期转存的个人本外币整存整取储蓄存款或定期一本通按原存款利率计息至2020年3月31日,减少不必要外出,同时在养老金高峰网点投放原封新券,为老年客户提供“放心钱”;第三步,做好到店服务,实行限流并提醒老年客户注意与他人保持安全等候距离,减少非必要的逗留时间,并为其提供便利服务,帮助其尽快办理业务;第四步,利用自身平台优势,大力宣传防控、防诈骗知识,并联合微医互联网总医院面向公众提供7×24小时免费在线问诊服务,及时解答疑问。

从大年初一到正式复工,从上海市民到一线战士,从一家家企业到一家家医院,每一次的服务,诉说的不仅是交行上海市分行的贴心,更是放心与安心。生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。交行上海市分行用自己的决心,构建了强有力的金融“免疫系统”,打通了一条条资金“大道通衢”,为赢得疫情防控阻击战做好国有大行的应尽之责和应有贡献。

栏目主编:李吉 文字编辑:崔家琛 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
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