“张文宏教授作为上海市医疗救治专家组组长，奋战在抗击疫情的第一线。他承担着极其繁重的临床工作，不时接受媒体访谈，奔赴各地指导抗疫，但仍慨然允诺，组织强大的编写团队。编写团队的医生常常深夜、凌晨才有空查资料写作，为在早上7点查房前传好稿子，往往是5、6台电脑同时工作。他们仿佛可以不睡觉，随时响应……”说到这里，上海科学技术出版社副总编李珺有些哽咽。她面前架设着一台手机，屏幕下方的留言区里，网友们发出的“主编不哭”“加油”等暖心留言瞬间弹出。

疫情发生后，上海多家出版机构立足自身特色，策划选题，开出“战疫书单”，从市民防护、心理调节等各个角度提供指南，覆盖上班族、老人、孩子等多种人群。新书如何抵达读者手中？实体书店不仅是更为灵活的销售渠道，也是面向社会的公益推广平台。

一台手机、一张小圆桌，2月13日在上海钟书阁芮欧店举行的这场防疫直播课，过去隐身于书页背后的图书编辑成了台前的主播。走进直播间的3位编辑李珺、萧烈、许蕾是《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》《抗疫·安心――大疫心理自助救援全民读本》的“幕后英雄”。两本手册都提供线上免费阅读版，《抗疫·安心――大疫心理自助救援全民读本》还在喜马拉雅上线全书有声版，供读者收听。

《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》责任编辑萧烈说：“我们近期最常被读者问到的就是复工防护问题。”直播过程中，这些问题也在留言区涌来。有网友问：外卖安全吗？是否需要消毒？萧烈回答：外卖总体是安全的，但需选择正规的店家，这样才能保证食用的肉食、生鲜是经过检疫的，并且制作加工过程是合规的。还有网友问：平时出门需要戴护目镜吗？萧烈答道：一般情况下不需要佩戴护目镜，只要做到不用手揉眼睛、碰口鼻就可以了。

疫情期间，实体书店的线下客流锐减，另一方面，它们又如一个个节点，连接起作者、编者与读者。不少书店建立起了比较灵活的物流配送网络，在特殊时期，相比电商渠道，反而能更及时地将新书推送到读者手中。同时，书店店长们纷纷化身主播、荐书员，与读者建立更密切的联系。诚如有业内人士提出，各行各业的商业模式正在发生变化，书业从业者也要有志于树立个人品牌，形成对读者的影响力和黏度，方能真正经营好实体书店。

本周，建投书局开通“店长自习室”，上海浦江店店长谢重澄以“蟹店长”的身份，每晚22点至22点30分与读者分享“睡前书单”。“蟹店长”挑选了英国作家阿兰·德波顿的《人生学校》系列：从《理想的工作》讲起，周五西方情人节正好轮到《爱情的真相》。

“线下宣传和推荐停止了，我们转战线上。根据自身出版特点和优势，将重点放在丰富读者抗疫时期的精神文化生活上。”上海文艺出版社营销总监汝乃尔告诉记者，该社正筹备发起“用文学点亮人生”线上阅读及分享计划，邀请作者以语音、图文形式线上分享、互动交流，并与各大书店社群内容共享。“不少实体书店形成了比较成熟的线上活动、同步发货的链条。这样的活动形式不受空间地域影响，并能通过网络辐射更多读者。”

“看过电子版了，还需要有一本纸质书”“可以送人，多多普及”“为家人买一套”“现在买，送货吗？”在钟书阁的直播间，编辑轮番上阵讲解，一旁的芮欧店店长原扬驾轻就熟地说出“抽奖”“买它”等直播词汇。凭借多年积累的发行网络资源，疫情期间，钟书阁联合上海邮政启动快速发货通道，承诺第一时间向全国读者发出他们所需的图书。