上海近日下发《关于加强新冠肺炎疫情防控公众心理疏导的工作方案》，落实总书记重要指示精神，落实党中央和市委关于加强疫情防控公众心理疏导的决策部署，从加强心理疏导平台建设、扩大健康宣传教育力度、充实丰富群众日常生活等方面提出了一系列举措，并明确组织领导和工作落实，引导群众正确看待疫情防控工作，众志成城、共克时艰。

《方案》要求，要扩大健康宣传教育力度。一方面，运用电视、广播、手机短信、新媒体客户端、IPTV开机画面、公益广告阵地等多种渠道，以及“上海发布”等官方发布平台，及时刊登“健康上海12320”“健康云”、各区热线的服务渠道和接待时间等信息，发送心理健康温馨提示，扩大市民知晓率。另一方面，将利用电视台、广播等现有栏目，增加心理健康专题类内容，邀请疫情防控和心理辅导专家，制作热线约见、直播访谈、名家养生等视频音频节目，并通过各区融媒体中心和新媒体平台，广泛转发。

同时，本市还将组织上海市文明单位、文明家庭等发布倡议书，结合新时代文明实践中心建设，发动各类文明创建先进单位率先垂范，弘扬城市精神，引导居民养成健康心理，顾大局、明是非、守公德。此外，相关部门还将编印发放防控知识防疫和心理健康手册，制作H5等适应网络传播和现代社交特点的信息产品，促进市民了解健康理念知识，教育市民养成健康生活方式。

《方案》由市委宣传部牵头，协同卫生健康、教育、文化、体育等部门和工青妇群众团体、新闻媒体多方共同参与制定。