家住临港新片区宜浩欧景居民区的老张今年快70了。因为疫情，儿子今年没回家，他和老伴看到登记预约购买口罩的新闻时，有些发愁：小区对口的口罩购买点在5公里外，去一趟太不方便了。怎么办？

而在记者给老张打去电话时，问题已经解决了。5个口罩正安安静静地躺在老张家中桌上，随时等待二人使用。他高兴地说，从登记预约，到拿到口罩，我都没出过门！

原来，老张的烦恼早被宜浩欧景一居委党支部书记宣好“看穿”，并设法解决。

此前的登记预约，她就采用了电话、网络的形式，避免人员聚集。到了买口罩时，她发现，药店距离社区较远，而社区里有很多“拎包入住”的人才公寓住户，还有很多老张这样的老人，他们要么没有车，要么开不了车。“为了让居民们少使用公共交通，也鼓励他们尽量少出门，我们居委决定提供口罩‘代购’服务。”

从2月3日第一批口罩到货开始，宣好与其他5名社区工作人员就轮流开车到药店先行垫费购买口罩，再按登记预约的顺序，把口罩送到居民邮箱中。每天下午2点，居民们都能从窗口看到穿着一次性雨衣的社工，戴着手套，辗转四五十户人家送口罩。

“顺序是按照电话、网络登记预约的先后时间定的，在微信公众号、宣传栏上有公示，居民们都没有异议。”宣好说，“我们同样通过网络、电话、张贴通知等形式告知居民送口罩上门的事项，并将收款二维码随口罩一同投递，方便居民付款。”

这两天，随着返沪高峰到来，社区工作人员们也越来越忙碌。除了送口罩，他们还要做人员排查等工作，而2月6日开始，返沪人数一下翻了几倍，每天都有200多人。“每个人每天从早忙到晚，一个电话接着一个。”2月7日，南汇新城镇机关、事业单位及时派来4名志愿者，支援他们工作。宣好告诉记者，人手增加让他们能更细致地开展各项工作。

志愿者们来后，做的第一件事，就是送口罩。

“为了快捷高效，我们骑电瓶车送口罩。昨天刚下过雨，风吹在脸上有点冷。戴着口罩，呼出的气在眼镜上形成了雾气。骑得快一点，雾气就散了，但脸更冷了……”南汇新城镇绿化市容管理中心工作人员王琦在支援基层社区工作第一天的日记里这样写道，“……居民们都非常配合支持我们的工作，在电话里对我们再三感谢。我心里暖意融融。”