一个小区有三分之一是外来业主，春节期间还有许多居民外出旅游，疫情当前面对流动人口，如何做到严防死守？部分小区居民一开始因隔壁住着湖北返沪人员而不满，后来却主动当起志愿者帮隔离户买菜倒垃圾，居民的态度为何发生如此大转变？这是个一波三折的小区防疫故事。

年轻人都出来当志愿者

普陀区桃浦镇恒盛鼎城圣都汇居民区有居民1333户，常住人口3300人，其中三分之一是外来业主，还有大量的租户。“每年春节小区都是空的，大家都去旅游了，今年虽情况特殊，但还是有不少居民出去了，到现在为止还有100多户仍在外未归。”居民区书记徐文英告诉记者。这几日，外出居民返家迎来一波小高潮。

7日下午，记者来到位于祁顺路的圣都汇大门，正值傍晚时分，小区里每隔几分钟就有车辆进出，3名保安人员和志愿者手持测温仪，忙前忙后地为进入社区的人员逐一测量体温，询问并登记个人信息。车行道上写着“外来车辆不得入内，逢车必检逢人必测”的大字，人行道上挂着A4纸打印的“回沪人员必须登记”标示。

要真正做到“逢车必检逢人必测”，并非易事。在入口一侧的党员先锋岗，防控小组全天坚守着岗位。这些值守人员里，有区镇机关前来支援的党员干部，还有一大部分是小区的党员和居民志愿者。

“这几日，小区里报名做门岗登记志愿者的居民达到了45人。”徐文英说，以前报名当志愿者的大多是退休的老年人，现在报名的全是年轻人。因为这段时间不用上班上学，年轻人都站出来为社区出力，这让她十分感动。从早上9点到晚上9点，每2个小时轮换一次，40多名志愿者们轮流接力，牢牢“把守”着小区的大门。

捐赠物资堆满居委办公室

圣都汇的社区防疫战，并非从一开始就这么顺利。1月23日，武汉封城的消息传来，圣都汇是桃浦镇最早开始行动起来的小区之一。首先要把“底牌”摸清楚。小区里的湖北籍业主有16户，第一轮电话挨个打过去，住户们反映：“都在上海，不会回湖北。”听到这个消息，居委会的心定了定。但事情没有那么简单。

大年初一，居委会干部上门排摸，就发现了一户居民家中来了两个从武汉来的小孩。“看来只关注湖北籍住户远远不够。”居委会联合业委会、物业的15名工作人员一起打了三天电话，把1333户居民的情况全部问询一遍，又挨家挨户地上门排查，发现小区里有湖北返沪人员的住户数量越来越多，全部都要实行居家隔离。

刚开始，居民知道隔壁住着武汉返沪人员，情绪十分偏激。“一些居民天天到居委会投诉，要求居委会公开所有隔离户的门牌号。”那段时间，居委会干部天天加班加点，还承受着来自居民矛盾的巨大压力。

这时，业委会主任杨文时站了出来。业委会从去年成立以来，建了四个500人的微信大群。杨文时第一时间在群里回应：“我们小区并没有疑似或者确诊病例，居家隔离只是重点地区返沪人员，他们目前都是健康人群。”“非常时期防控疫情要措施严格，但也要合情合理……”

后来，社区的很多防疫工作都在群里发布，做到信息公开透明，居民也逐渐理解了居委干部的艰辛。如今不少居民主动帮隔离户代倒垃圾、代买东西，每天给基层干部和隔离户捐赠的物资堆满了居委会办公室。

四色“地图”管控大小“事故”

“这是我今年春节连续第12天上班了。”徐文英戴着口罩，看不清她的容貌，但从眼睛里能看出倦意。她是个妥妥的“女汉子”。

大年夜晚上，一户租客一家六口从武汉回沪，徐文英陪着社区医院医生上门给住户建档，询问情况。全套防护服的社区医生看她戴着一只口罩没日没夜地走家串户觉得不可思议：“徐书记，你怎么这么猛？”第二天，那家一个6岁女孩发烧了，徐文英又匆匆地联系社区医生上门，还是戴着一只薄薄的口罩。

一户居家隔离的人家还有两天就能解除隔离了，没想到其中一位居民却自说自话地出了门，还发了微信朋友圈。邻居们一看炸了锅，徐文英当即联系社区民警一起上门劝导。社区里的大小“事故”每天都在发生，但都难不倒这些坚忍不拔、雷厉风行的基层干部。

这一次“事故”也让居委会得到了灵感。为了防止同类事件发生，小区准备给每户居民发“出入证”，所有车和人都必须有证才能进出。为了清晰掌握每户居民情况，居委会还绘制了四色“居民作战地图”。地图上，没有出过上海的居民是绿色，外地非重点地区返沪的居民是黄色，重点地区返沪为橙红色，并标注清楚解除隔离的时间，一到时间就会变成绿色，地图信息每晚更新。“把工作落实到最细处，相信我们能打赢这场抗疫之战。”徐文英说。