今天上午，家住嘉定区江桥镇金霞苑的市民江阿姨，小心翼翼戴上口罩后，准备前往小区东北侧的金虹社区居委会，领取口罩预约凭证。

从她家到居委会，只有不到30米。不过，这却是江阿姨这段时间为数不多的一次下楼。“家里口罩存货不多，得省着点用。幸好咱们这里的生鲜平台营业网点，绿叶菜不需要抢，不然连吃饭都成了问题。”江阿姨打趣道。前一天，她通过打电话的方式，成功预约到了口罩。

农历鼠年正月，上海市民最关注的本地新闻中，“口罩”一直是个高频词。口罩产能如何，市民何时才能买到口罩……面对市民的迫切需求，上海除了鼓励多家口罩生产厂家复工生产外，还不断优化口罩供应方式，将口罩供应方式改为“居村委会预约登记+指定药店购买”。 

口罩供应方式的改变，考验着上海村居委会等基层治理能力。而一切有条不紊，按序进行，也证明了上海村居委会的治理水平——根据市民政局的最新统计数据显示，截至2日17时，全市已有217.5万户居民完成预约登记，占全市常住人口总户数的26.25%。按此速度，预计4天内全市有购买口罩需求的家庭基本都能预约登记。口罩供应的难题，终于得到初步破解。

江阿姨居住的金霞苑，属于江桥镇金虹社区居委会。该居委会管辖金霞苑和中虹华苑两个小区，小区居民以动迁户和外来人员为主。“金虹社区目前有2323户，5900多位居民。其中，65岁以上老年人占据近六分之一。”江桥镇金虹社区党支部书记、居委会主任张华静说。

在上海市民领取口罩“北欧式排队”成为网络热点之时，记者发现，金虹社区居委会门前却门可罗雀。原来，考虑到防疫形势，以及老年居民为主的现实，让居民少出门、不排队、不扎堆，成为金虹社区制定口罩预约方案的优先考量。

在上个月31日晚，金虹社区居委会即发动居委会工作人员和志愿者，在楼道门，小区醒目处等张贴了多张“关于口罩预约登记、购买事宜的公告”，为居民提供电话预约的方式。根据公告显示，居民通过拨打居委会电话，报上身份证信息、房产证信息后即可实现预约。此外，金虹社区居委会还发动各楼组长，通过电话将口罩购买事宜，通知到所在楼组的各家各户。按照原计划，预约成功后，居委会将通过电话告知居民前往居委会领取预约购买凭证，再由居民自行前往1公里外的药店购买口罩。

不过，首个预约日当天，由于来电居民过于集中，导致预约电线长时间出现占线，以及无法接通的情况。2日下午，金虹社区居委经过考量后，又下发了新一份“关于口罩预约登记、购买事宜的公告”。由于调整及时且张贴处较多，记者发现，粘贴在各楼道门处的旧公告压根来不及撕下，新的公告直接覆盖在了旧公告上。

新公告覆盖着旧公告，不到24个小时的“朝令夕改”，却值得“点赞”——这是金虹社区为方便市民，对口罩预约方式的优化升级。根据最新的公告，除了继续提供电话预约方式外，金虹社区又新开通微信二维码预约的方式。据了解，金虹社区将按序平均分配，电话预约和微信预约各占半。

今天早上8时30分，同样住在金霞苑的记者，根据公告提供的二维码扫码进入后台发现，需要填写的信息并不复杂，包括姓名、身份证号码、住址、联系方式、房产证编号等。预约通道并不拥挤，整个过程也仅仅需要一分钟即可完成。

张华静介绍，昨天已有728户居民进行了电话预约。而截至今天下午三时，已经有130户居民实现电话预约。微信预约今早8时30分开通后，也已经有78户成功登记。另据了解，江桥镇也于今天上线了社区居民口罩预约登记系统。

“朝令夕改”的不仅是预约方式，记者在金虹社区居委发现，居民购买口罩的方式也发生了变化。在居委会一楼，盛有75包口罩，并贴上微信和支付宝付款二维码的纸箱摆放在了醒目的位置。这让江阿姨很惊讶，今天，她不用出小区，就能用2.25元的价格，购买到5个防护口罩。

原来，由于两个小区与药房隔着一条京沪高速，考虑到居民前往购买不便。今天早上9点，居委会工作人员直接前往1公里外的药房，用预约凭证购买了药房提供的75包口罩，直接将口罩送到了居民“家门口”。

“我还特别让儿子发来了步行前往药店地图导航的截图，现在看来不需要了，”江阿姨边说边删除了那张截图，“手机内存小，得留着空间给我孙子”。疫情之下，上海普通市民的乐观让人动容。

记者在现场观察到，从10点开始，不到5个小时，75包口罩就被预约成功的居民领取了近70包。全过程井然有序，一些小插曲也让人忍不住笑出声。口罩的价格是2.25元，一些拿着两块三毛钱现金过来购买的叔叔阿姨，直接对工作人员说，不用找零，给你们“全五分好评”。