今天是上海市民到居委登记预约口罩的第一天。早上8点半不到，记者来到了静安区天目西路街道和泰花园小区内的和泰居委会，在这里看到登记预约秩序井然有序：一进门口要先测温，跟着工作人员的引导走过走廊，来到空荡荡的等候区，两个预约登记处，有两位居民正在登记，结束后，居民不用从原路返回，可直接出门到小区的花园。记者在现场看到，1个小时内仅有19位居民前来预约口罩，没有出现排队的情况，居委干部在等候区设置的椅子始终没有居民坐下过。

和泰居委会辖区内有和泰花园小区与家具大厦共852户居民。今天早上7点，和泰社区的7位居委干部、4位下沉到居委的街道干部与党员志愿者30多人全员到岗。“在居委会现在看不到这么多工作人员与志愿者，他们分布在小区里面。有不少在家具大厦的居民要到和泰小区来登记，不一定找得着居委会的位置，需要有人引导。”和泰居民区党总支书记李宝嘉说。同时，因为有更多非和泰小区的人员进出，今天一早和泰小区也加强了两个大门的人员配备，一些工作人员与志愿者守在门口，对非本小区人员进行信息登记、测体温等。

当天第一位前来登记的居民，是一位在小区晨练的老年居民。8点不到，她顺路到居委会看了一眼，结果发现居委干部都在。“我回家拿户口本，现在就能来登记吗？”得到肯定的答复，她赶紧回家拿了户口本赶来登记。“慢点走，别着急！”居委干部嘱咐她。

在现场，居民唐阿姨在工作人员引导下，来到了登记台。她是记者在现场1个多小时内，唯一没有戴口罩的居民。她用一条黄色围巾围住了口鼻处。“家里三口人，没有口罩了，所以今天赶快过来预约。希望能早点拿到口罩。”唐阿姨边说边拿出户口本，请工作人员帮助登记信息。在填写一些信息后，唐阿姨领到了“预约购买凭证”。

“哦，预约号是14号，还挺靠前的。购买口罩在中华新路上的复美药房，是个24小时营业的药店。走过去只有100多米，很方便。”唐阿姨挺开心。一回头，她认出了戴着口罩的李宝嘉，对他说，“我希望能赶快买上口罩”。李宝嘉告诉她，预约成功后，回家耐心等待，口罩到货后，居委会会按照预约号码顺序第一时间通知她，她在可购买的当天以及第二天48小时内持有“预约购买凭证”去药店购买。

记者发现，一个小时前来登记预约的19位居民除了一位外来媳妇，均是上了年纪的老年居民。一位居委干部告诉记者，和泰居民区老龄化程度高达60%以上，很多老年人不会熟练使用网络，所以居委干部商量之后，还是决定采用了现场登记的方式。“做好消毒措施，安排好居民错峰而来，努力做到井然有序。”

当天上午，到和泰居委会登记预约口罩的居民比较少、也是分散而来，居委干部此前没有想到。居委干部本来将登记室外的一间活动室打造为等候区，放了60把椅子，以备居民等待时使用；但今天上午就没有居民坐过这些椅子。

“其实，为了大家错峰而来，我们之前做了不少工作。”李宝嘉说，我们在小区志愿者微信群、党员微信群、楼组长微信群广泛宣传登记预约口罩的流程，并提醒居民尽量错峰。1日下午，居委干部接到居民打来的80多个电话咨询，都仔细进行了回复，也提醒大家要错峰。小区内党员居民多，且以老年人为主，居委干部在微信群中还发动党员居民，要从自身做起，如果家里不是口罩告急，可以缓缓再来，把更多机会先让给群众。

在现场，还有一位特别的志愿者——戴着口罩的党员居民沈阿姨。她8点半就过来了，不是来预约的，而是来看看情况、帮帮居委干部的忙。“我家先不登记预约口罩，看看情况再说。”正说着，沈阿姨看到一位80多岁的老邻居，赶快迎上去，把她引导到登记台。