口述人: 周嘉麒 记录人: 周楠
我生于1996年,2018年大学毕业后,通过应聘,成了虹口北外滩街道塘汉居委会的一名居委干部。干这一行,多少受了家里人的影响。我爷爷是老党员,奶奶是楼组长,觉得能为社区做点事是一件很光荣的事情。去年,我刚提交了入党申请书。
今年春节,本来计划和家人一起去四川旅游。但节前听了新闻,说新型冠状病毒引发的肺炎已有了蔓延的趋势,第一感觉就是社区肯定是防疫重点,我平时又是分管卫生的居委干部,应该会有不少事情需要做,就果断把飞机票退掉了。
事实证明果然如此。此前大家轮流值班,大年初二我们居委会就正式上班了。塘汉居民区大部分是二级旧里,老弄堂生活条件比较差,有1333户居民,其中租户接近一半,目前正处于旧改第一轮征询的过程中。这些条件,对于疫情防控来说,都是比较不利的,所以我们更要努力。
这些天,我发现一个很有意思的现象:以前我们年轻居委干部也是手机不离手,但现在,每个人下社区第一时间就“抢”喇叭,在老城区的弄堂里,“阿姨、爷叔,大家近期在家里少出门、勤通风、勤洗手”这样的宣传声此起彼伏。
在这之前,我们还有点腼腆,但疫情当前顾不得害羞了。年长的居委干部也会告诉我们:“对于老弄堂里的居民,最有用的方法就是:不厌其烦的告知。要把居民当成亲人、家人、朋友,反反复复叮嘱。”
小喇叭成了当季时尚单品。每天上午、下午保证各一次,我们会录好声音,拿着喇叭在弄堂里巡查,走走停停,遇到居民还会问问情况:“身体还好吧?”“隔壁这家人回来了吗?”走一趟差不多一个小时,空下来的时候还会拿着喇叭多巡查几次,每天走上一万步没问题。
最感动的是,有居民看到我拎着喇叭来了,还会站在阁楼的窗前鼓起掌来。别说,还真有效果——居民刘叔叔,就是听见了楼下的喇叭声,刚从昆明旅游回来,就主动来居委报备了。
在排摸每户情况时,我们第一时间利用实有人口信息采集系统,将人员情况细分为四大类进行梳理:人户一致、居住在社区的上海户籍人员、外来人员、湖北籍人员。哪个小区人员集中、哪个小区外来离沪人员集中、哪条路段商户集中、哪个门洞有志愿者包干等信息,要反复在脑海里一遍遍过。
这几天,我们不知道敲了多少家的铁门。一天排摸一两百户是正常节奏。虽然有很多人已经通过电话联系过了,可是不上一次门总是不太放心。为了加强防护,我会戴好口罩,也特意去配了一副平光眼镜。
老弄堂里住了很多年纪大的居民,他们耳朵不太好,必须要有耐心。敲门也是有技巧的:一般老年人家就上午去或下午3点后去,避开他们的午休时间。要脱下手套,用指关节反复敲打,敲好几分钟是正常的,还要嘴巴配合着喊。
当门开了,看到居民们都平安在家,就叮嘱他们别出门,再顺便让他们做个有心人,看到周围邻居有人从外地回来,要第一时间告知居委。一套流程下来,心又定了几分。嗓子哑了、腿酸如麻、手敲破了,大家就随身带着润喉片,有空时揉揉手。
大家开玩笑说,原本还担忧“每逢佳节胖三斤”,结果今年这个春节,很多居委干部都减肥了。以前,有人曾经担心我们90后居委干部会不会怕吃苦,毕竟2003年非典的时候,我们还是家里的“宝宝”,是被保护的群体。但是这一次,我们站在了防控疫情的第一线,做最基层的逆行者,希望成为“居民和病毒之间的那一堵墙”。