上海正在经历一场“全城总动员”。

1月24日，上海宣布启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，当前正是阻断新型冠状病毒感染肺炎疫情蔓延扩散的关键阶段。严峻的防疫形势下，不乏一些让人感到温馨的细节。

这段时间，不少人不敢叫外卖、不敢去外面饭店吃饭，家里不开伙或自己没能力烧饭的老人可怎么办？沪上一个街道，老年食堂“火力全开”，工作人员为社区老人做饭送餐。叩开社区老人的家门后，有的老人会拿出准备多时的巧克力招待工作人员，还有老人热情地想隔着“全副武装”给基层工作人员一个拥抱。

这只是近来上海用好基层治理力量应对疫情的一个缩影。除了医卫系统的工作人员没日没夜扑在前线“战斗”，上海广大街镇、村居干部和基层工作人员们也在默默付出。疫情来得突然，但同样可以感觉到，上海的基层治理力量应对及时、行动迅速、有条不紊。

市级“一级响应机制”刚一启动，有的街道马上就织密疫情防控四级网络，组建环境保障组、值守备勤组等职能组，先干什么后干什么、各组任务分工和人员配置，清清楚楚；有的乡镇马上构建起多级群防群控体系，民警、综治、城运、环境等各条口部门人员迅速各就各位、各司其职，落实落细联防联控措施。

面对突发疫情，能打出“有准备之仗”，是因为基层治理力量无时无刻不在准备着。这些年，上海对基层治理经过了数轮资源下沉、多次配置公共服务资源和管理力量，也经过了生态环境综合治理、中小河道综合整治、烟花爆竹禁燃禁放、生活垃圾分类等多场时间长、任务重的考验。

上海的基层干部和工作人员，是“召之即来、来之能战”的。当考验突如其来的时候，网格化管理、社区志愿者队伍轮流值守巡逻、建立QQ群和微信群畅通沟通渠道等很多以往摸索出来的宝贵基层经验和做法，很快派上了用场。

城市治理这个复杂系统工程中，疫情防控和垃圾分类、河道整治、拆违等工作看似不太相关，其实落到最基层的执行层面，各项工作都是类似的：都需要走街串巷搞宣传、解释政令、执行政策；都需要发动能发动的一切力量开展社会共治，做好登记造册、情况排摸；都需要做通“人”的工作，让人心更顺、人情更畅。之前经过多次探索试验总结出来的基层工作机制、经验和理念，究竟到位与否、管用与否，疫情防控阻击战正好是一次检验。

画好每一根线，才能绘就“工笔画”；踏实做好每一件基层小事，才能完成城市甚至国家层面的宏大命题。打好疫情防控阻击战，不是空话，不能大而化之，一项项细化措施必须在成千上万的基层“细胞”中落实见效。前期工作已经表明，充分调动基层能动性、发挥基层治理的经验，对有效防控至关重要。

尽管有经验、有优势，但面对疫情，基层干部和工作人员切不能大意，更要精益求精。疫情防控是一项专业性极强的工作，并不是单纯靠表态加班加点、在单位沙发上和衣而眠、吃泡面当工作餐就能做好做实的。这是一场持久战，能否更精准地调配资源，更精细地因情施策，更深层次、更大范围地发挥出基层治理的优势，是打赢战役的关键。

可想而知，接下来基层干部和工作人员的任务会更重。推动入沪人员信息登记全覆盖、重点地区人员医学观察全覆盖、管理服务全覆盖，对进入上海的人员一律测量体温、对来自重点地区的人员一律实施医学观察、对其他外来地区人员要求由其所在单位一律申报相关信息，并切实落实防范举措，这些工作要落实到基层，既需要脑力也需要体力，既需要态度也需要专业度，既需要“雷霆手段”也需要“菩萨心肠”。

打赢疫情防控这场硬仗，基层干部和工作人员应做好长期作战的心理准备。他们需要得到充分的鼓励，也需要得到足够的支撑。