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黑家电维修“李鬼”无处藏身!上海首次公布702家正规授权维修服务网点名单
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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2020-01-09 15:08
摘要:切勿轻信信箱小卡片广告、网上未经官方认证的信息等黑家电维修“李鬼”。

进入“三九”冬季时节,一年中各类制热电器使用高峰随之到来,如何避免报修时遇到“李鬼”?

今天,上海962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会(“一台三会”)和上海36家主要家电生产企业召开动员会,发布两份“正规军”名单,并提醒广大市民,切勿轻信信箱小卡片广告、网上未经官方认证的信息等黑家电维修“李鬼”。

这两份“正规军”名单一是“2020年品牌家电企业售后维修服务热线及授权维修服务网点名录”,二是“2020年正规家电维修企业名录”。这两份名录将在“上海发布”上公布,也会制成手册在全市社区内发放,提升市民的知晓度。

记者了解到,“2020年品牌家电企业售后维修服务热线及授权维修服务网点名录”为今年首次公布,共涉及36个品牌,702家企业。“一台三会”提醒,除了这702家企业,打着所谓“品牌特约维修”的都不是正规的被授权企业。

同时,“一台三会”联手上海36家主要家电生产企业重新审核并公布了至2019年底的厂商品牌统一服务电话,随名单一同发布。在这个电话名单之外的所有服务电话信息都是非厂商电话,提醒消费者切勿上当受骗。

“一台三会”还要求厂商加强对原服务电话和授权企业的清理规范工作,凡在5年内更换过统一服务电话的品牌厂商,应采取各种方式向社会宣传正确的服务电话;对已取消授权的企业应采取相应措施,摘除授权标识,并加大打击假冒授权的力度。

“2020年正规家电维修企业名录”涵盖476家正规维修服务企业,“一台三会”明确,所有这些企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;这些正规服务企业旗下17000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务。

行业协会专家提醒广大消费者:如果发生电器故障,应该通过厂商服务热线或者“962512”家电服务热线报修;注意防范家电维修“李鬼”,不轻信信箱小卡片广告,不轻信网上未经官方认证的信息,不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。同时,仔细核对上门服务人员的统一上门服务证的信息,并做好记录,以备查询和追溯。

栏目主编:吴卫群 文字编辑:吴卫群 题图来源:图虫创意 图片编辑:雍凯
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