2020年春运火车票将于2019年12月12日开售。此外，上海交运巴士下属13个客运站将于2019年12月13日起出售春运期间的班车车票。

今年春运从2020年1月10日开始，至2020年2月18日结束。需要注意的是，火车票网络预售期为30天，代售点和车站预售期为28天，12月12日，旅客可以线上购买春运第一天的火车票。而交运巴士春运车票的预售期为50天，也就是说，旅客12月13日当天即可购买大年初七（1月31日）前所有班次车票。

中国铁路局集团有限公司提供

铁路部门预计，今年全国铁路春运发送旅客4.4亿人次，同比增加3257万人次，增长8.0%。上海交运巴士客运（集团）有限公司也预计，今年上海交运巴士春运发送旅客100万人次。

铁路三大变化让回家路更顺

铁路部门介绍，对于上海出发的旅客来说，相比去年，今年春运最大的变化有三点：

1、候补购票扩大到所有旅客列车，买不到票还有第二次机会

2019年春运期间，上海旅客只有回四川、重庆，或者节后从那两个地方回上海才能使用候补购票服务。但2019年5月22日起，铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

今年春运期间，旅客在12306网站（含手机客户端）购票发现没有余票时，可点击相应车次、席别对应的“候补”字样，生成后补订单。

支付成功后，候补订单就将生效，如有人退票，将按顺序分配给后补旅客，如最终没人退票，票款将自动退回。

需要注意的是，首次使用时，用户需先进行人证一致性核验。核验入口在12306账号“我的”栏目里。

2、长三角全面推行电子客票，旅客刷证出行更方便

2019年11月26日，长三角所有高铁、动车站取消了高铁、动车的纸质车票，进入电子客票时代。

这意味着，老家在长三角的旅客，今年春运从上海出发，乘坐高铁、动车回家，直接刷购票证件进站，无需、也无法取纸质车票了。

当然，如果旅客春运回家也能报销，那还是需要排队领取报销凭证。铁路部门建议旅客在乘车到站后再领取，因为一旦打印了报销凭证，办理改签、退票时就必须到车站指定窗口办理。

3、京港高铁商合段、郑阜高铁，以及徐盐高铁开通，为春运客运带来增量

12月1日，京港高铁商合段、郑阜高铁开通运行，安徽的阜阳、亳州等市、县首次迎来高铁。这些地方是我国务工人员输出集中地区，而上海又是务工人员外出打拼的主要目的地之一。高铁开通后，游子回家的时间缩短一半以上。比如上海到阜阳，就从原来的10小时左右缩短到4小时左右。

12月15日，按照计划，徐州至盐城、连云港至镇江的铁路也将开通运营。届时，淮安、宿迁两市将首次迎来高铁，同时，江苏13个省辖市全部进入高铁时代。

铁路部门介绍，新线开通后，原有的普速列车车次并不会减少，高铁带来的完全是增量。过去，春运期间，上海出发，前往相关方向的车票总是一票难求，今年，这种情况将缓解不少。

巴士免票和半票儿童规定调整

除了铁路外，上海交运巴士方面也有一些小变化——从2020年1月1日起，公司免票儿童和半票儿童的规定有调整：免票儿童条件由原来的1.2米以下，调整为1.2米以下或6周岁以下；半票儿童条件由原来的1.2米至1.5米，调整为1.2米至1.5米或6至14周岁。相关旅客请携带好儿童的有效证件。

另外，春运期间如遇恶劣天气，上海交运巴士所属浦东东站、客运南站、虹桥西站、沪太站等主要站点将24小时开门服务，并提供开水及小卖部服务。如遇到天气等不可抗力因素，客运站可为旅客免费办理改签或退票。

春运高峰期间，为缩短旅客购票时间，站点将会适时增开售票窗口，同时根据实际情况适当延长服务时间。

同时旅客可在发车二小时前，免费改签一次同方向同票价车票。针对长三角地区热门线路，上海交运巴士所属浦东东站、客运南站、虹桥西站、沪太站、浦东机场长途站等主要客运站实行无限量售票。承接包车业务，凡团体（30人及以上）出行日期、发车时间及到达站点均一致的（800公里以内），在外环线以内可免费上门接客。