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您的双十一快递又在高速上被烧了?菜鸟驿站没发过这个短信
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来源:上观新闻 作者:宋慧 2019-11-14 18:58
摘要:不轻易点击陌生链接,不拨打陌生电话。

双十一“血拼”之后,就是“望眼欲穿”等快递之时。11月13日,百世快递发布公告称,11月12日凌晨一辆北京开往湖南长沙的百世快递车辆,在河南安阳的路上起火,导致13吨包裹付之一炬,约7000余件包裹被毁。而就在这两天,有不少网友称,收到了快递服务平台菜鸟驿站发来的“快递在高速公路被烧毁”的短信。短信称,因快递车在高速公路(车祸)起火,网友的快递不幸被烧毁,一些短信的末尾还留下了电话号码和网址之类的联系方式,请网友联系索赔。

网友收到的短信

百世快递公告

这些短信真是菜鸟驿站发的吗?

11月13日,菜鸟驿站官方微博发布辟谣信息,否认曾发送过类似短信:“近期,又有人假借菜鸟驿站名义,通过短信、社交媒体等散布快递车辆在不同高速路段起火等不实内容。菜鸟驿站声明,从未、也不会发布此类信息。所有物流信息以快递服务官方信息和物流详情为准,即使有类似新闻发生,包裹状态也以快递公司官方通知为准,请勿轻信以免给不法分子带来可趁之机。”

  菜鸟驿站公告

在13日发布的公告中,百世快递也提醒消费者,公司未发布与(起火)事件相关的短信提醒内容,消费者要谨防电信诈骗。对于被烧毁的快递,百世快递已启动应对措施,积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。

记者注意到,在2018年双十一之后,也曾有不少网友收到过类似的“快递车起火”的短信,部分短信的末尾同样留了“官网地址”或“联系电话”,建议“详细情况请进一步咨询”。随后,菜鸟驿站官方微博在2018年11月15日发布辟谣声明:此类短信冒充了菜鸟驿站的名义,为恶意造谣;万一消费者真的遇到了“快递起火”这种小概率事件,菜鸟驿站不会发这种短信通知,消费者可以通过物流详情来获取最新信息。

图片来源:深圳网警

当时部分短信涉及的高速路段所在地的交警部门也进行了辟谣。如2018年11月13日,浙江衢州市交警大队在接受南方都市报采访时称:“今天G63高速公路衢州路段并未发生快递车烧毁车祸事故。”警方提醒,千万不要相信“快递起火”这类短信信息。如果对自己的包裹状态有疑问,可以在该快递公司的官网上查询物流信息,不要轻易点击陌生链接或者拨打陌生电话,以防上当受骗。

(本文由郑子愚协助校对)

栏目主编:宋慧 文字编辑:宋慧 题图来源:新华社 图片编辑:项建英 编辑邮箱:shwlpy@qq.com
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