我的位置: 活动 > 企示录 > 文章详情
龙湖“善居计划”惠民生 “共享冰箱”亮相各小区
分享至:
 (1)
 (0)
 收藏
来源:上观新闻 作者:贺理铭 2019-09-12 09:00
摘要:8月的申城连续高温,园区施工队作业辛苦,不少业主会主动给工人师傅送上冰水和西瓜,有的业主每次都送来成箱的矿泉水,工人们当天喝不完,于是“共享冰箱”在业主、客服工作人员和物业管家的共同推动下诞生了。

今年是龙湖“善居计划”进行的第八年,在全国已落地超过50个社区。“善居计划”包括社区冻龄行动和爱家焕颜行动,前者是为了优化社区的原生环境,营造更具亲和力的户外交互空间;后者旨在提升业主的户内设施和居家环境,包括清洁保养、排查检修等服务,使业主居住更舒适。

2019年以来,沪苏龙湖在上海的全部7个小区(滟澜山、郦城、蔚澜香醍、好望山、紫都城、紫悦湾和锦宸公馆)都开展了“善居计划”,时间集中在7月至10月,内容包括老人/儿童康体设施新建、残疾人坡道回路设置、地库环氧地坪修复、合院铁门品质升级、家中五金件清洁等在内的60余项提升整改工程及服务。

8月的申城连续高温,园区施工队作业辛苦,不少业主会主动给工人师傅送上冰水和西瓜,有的业主每次都送来成箱的矿泉水,工人们当天喝不完,于是“共享冰箱”在业主、客服工作人员和物业管家的共同推动下诞生了。冰箱由龙湖客服和智慧服务(原为龙湖物业)提供,放置在各小区入口门岗,业主们可在登记后放置保质期内未开封的饮品、水果和其他食物,供善居工人、保洁员、快递员、外卖员等服务工作者在有需求时免费取用。冰箱上有醒目的贴纸,介绍“共享冰箱”的取用规则。截至目前,共享冰箱已覆盖4个小区,分别为郦城、滟澜山、蔚澜香醍和好望山。

 

 

惠先生今年56岁,2014年搬到郦城,他已为共享冰箱先后添置了七八次水了。“我们送些水啊、点心啊都是小事情,工人们干活辛苦,大热天的很感谢他们。如果每个业主都能这么想这么做,我相信小区里的关系一定会更好。”惠先生说,“我一直都知道‘善居计划’的,房子时间久了总会有这样那样的问题,物业也会来跟我们访谈,要么是开发商花钱,要么是用维修资金,问题总归是可以解决的。所以说作为业主,要对自己的物业和社区有信心,支持社区工作,不要成天总是抱怨。”对于自己平常和社区服务人员的相处,惠先生说:“我是老上海人,住过好多个小区,比较过才知道哪里好哪里不行。在这里,物业真的是很为你着想的,换位思考,你家里人辛苦工作还被别人吹毛求疵,你会开心吗?将心比心,大家一起努力才能往好的方向走。或许有个别业主想法上比较负面和偏激,但大多数都是比较正向的。”

陈女士带自己的女儿给冰箱送过一次西瓜,她觉得设置共享冰箱的想法很好,也能给孩子做一些良好的示范,同时她也提出了一些顾虑和建议:“冰箱放置在这里,希望物业这边能做好‘后勤保障’,比如冰箱需要定期清洁,才能保证食品的新鲜。”

 

 

双单一坊居委会姚主任表示,共享冰箱体现了人与人之间的互相尊重和关怀:“以前可能业主的心态会觉得我是业主,你是服务者,现在业主慢慢有了主动的意识,换位思考是个好事情。不过冰箱更多是业主和工人在情感上的交互,说到维修和提升问题,居民们最关心的是维修的效率和效果,把基础做好是最重要的。”

白银三坊居委会张主任则阐述了自己对小区管理的看法:“开发商在社区里开展‘善居计划’,我们很欢迎。业主也会跟物业、居委会主动沟通需求,他们合法合理的需求得到满足,大家的关系就会进行良性的循环。建议龙湖可以加强宣传力度,要让业主知道在做的改造和提升,哪些是已过质保期公司免费做的,而不是理所应当做的。真诚地和业主沟通,业主会给予真诚的回应。”

龙湖智慧服务管家中心解释说,设立共享冰箱是以“善意传递”为出发点,是很好的公益性活动,可以让业主富余的食品有归属,也能帮助有需要的人,营造小区和谐的氛围。在实际管理中,他们会加强对细节的关注,通过管控避免出现食品安全等问题。

栏目主编:李吉 文字编辑:廖诗琪 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
专题推广
评论(0)
我也说两句
×
发表
最新评论
快来抢沙发吧~ 加载更多… 已显示全部内容
上海辟谣平台
上海市政府服务企业官方平台
上海对口援疆20年
上海品牌之都建设推广服务平台
举报中心
网上有害信息举报专区
关注我们
客户端下载