一项专业问卷调查结果显示，北京市民对当前各项社会保障的总体满意度为85.79%，最为关注的住房、医疗和教育三个方面的保障满意度分别为75.9%、83.37%和85.18%。

调查数据主要来自于北京市社科院研究员、首都社会治安综合治理研究所所长袁振龙博士2018年主持的两个项目的网络问卷调查。其中，一个调查面向全市，共回收有效问卷2875份，主要分析北京市民关注的主要社会问题及满意度。另一个调查是对北京市中心城区某区，共收到有效问卷5328份，主要分析市民对居住小区矛盾隐患的感知及关注热点。调查的分析研究报告刊登在今天发布的《北京蓝皮书：北京社会治理发展报告（2018～2019）》上。

住房、医疗和教育的生活压力较大

在回答“您感到的主要生活问题及压力”时，调查结果显示，“住房条件差，买不起房”（53.08%）、“医疗支出大难以承受”（42.26%）和“子女教育费用高难以承受”（38.64%）等三个生活问题位居前列，压力指数居前三位，其他生活问题主要与工作就业、家庭负担、子女教育、人情相来等相关，“社会治安问题”排在最后，从一个侧面也反映了平安北京建设工作的实际成效。

交通、房价、看病的关注度超七成

在回答“当前北京社会治理存在的最突出社会问题是什么（可多选）”时，结果显示，北京市民关注的突出社会问题前五位分别是“交通拥堵问题”（82.8%）、“住房价格过高问题”（76.0%）、“看病难看病贵”（70.2%）、“收入差距过大贫富分化问题”（45.9%）和“环境污染问题”（43.7%）。之后依次是教育收费、养老保障、社会风气、社会治安、就业失业、城乡差距、司法不公、干群关系等。而在进一步回答有关“社会公平问题”时，位列前两位的是“收入差距”和“不同行业之间的待遇差距”，这两个选项的公平感指数均低于60%。

社会安全感较好但个人隐私安全感偏低

调查结果显示，北京市民各个领域的安全感指数均在60%以上，总体安全感为89.95%，高于总体社会公平感（79.72%）和总体社会保障满意度（85.79%）。安全感排名前三位的分别是“劳动安全”“人身安全”和“个人和家庭财产安全”，之后的排名分别是“医疗安全”“交通安全”“药品安全”“食品安全”；排名最后的是“个人自身隐私安全”，为69.29%。

近半市民认为小区不存在矛盾隐患

在回答“您所居住小区是否存在矛盾隐患”问题时，调查结果显示，48.63%的市民认为“不存在矛盾隐患”，51.37%的市民认为“存在矛盾隐患”。当进一步问到“您所居住小区存在哪些矛盾隐患”（可多选）时，北京市民选择最多的是“陌生人”，其次分别是“存在整治开墙打洞产生的矛盾”、“邻里关系不和谐”、“与物业有矛盾纠纷”和“害怕遭受陌生邻居的侵害”，认为“存在拆迁补偿安置方面的矛盾”的最少。

袁振龙认为，与全国其他地区相比，近些年来北京市在推进重大决策重大项目社会稳定风险评估、预防社会矛盾发生方面做了大量的工作，社会矛盾从源头上得到较有效预防，社会矛盾总量得到有效控制，实现了社会矛盾总量稳中有降的目标。但北京作为国家首都，下一步要做好《北京城市总体规划（2016年—2035年）》的贯彻实施工作，进一步推进非首都功能的疏解。而北京作为超大型城市已经积累了较严重的“大城市病”，各种社会问题隐患还比较多。因此，必须以正在推进党和政府机构改革、街道管理体制改革、社区治理体制改革等为契机，进一步贯彻落实好平安北京建设的总体部署，进一步加强对北京社会矛盾风险的预测预警分析，从源头上预防和减少社会矛盾的发生。同时，进一步推进社会矛盾多元化解机制建设，引入专家、律师和社会组织等其他专业力量资源，进一步加大对疑难社会矛盾问题的分析研判，努力推动北京社会矛盾化解的现代化，逐步实现对存量社会矛盾的化解目标，推动首都社会的和谐共融。发布会由北京社科院和社科文献出版社共同举办。