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它有一颗打败微信的心——我试用了飞聊,集成QQ和豆瓣的“超级App”
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来源:上观新闻 作者:查睿 2019-05-23 20:12
摘要:今年的5月20日,今日头条交出了一份答卷——飞聊上线了。

今日头条CEO陈林曾提出一个著名的问题:“中国的社交领域已经到终局了吗?未来社交领域可能会有哪些发展和创新?”

 

在经历了多闪的折戟之后,今年的5月20日,今日头条交出了一份答卷——飞聊上线了。

 

虽然短短半小时就被微信“封杀”,但飞聊已经成为社交场上难以回避的话题。它能成为微信的终结者吗?

 

 


1

飞聊=QQ+豆瓣+即刻

 

在经过三天的深度体验之后,记者发现飞聊像是一个大熔炉,融合了市面上常见的多种社交App,相比之下,聊天的基础功能反倒非常弱化。

 

在飞聊之前,社交主要有四大分类:以微信和QQ为代表的即时通讯软件,其中子弹短信曾想分一杯羹,老牌Whatsapp在国内发展也不太理想;第二类以豆瓣、贴吧为代表的社群类内容平台,即刻是其中发展态势不错的新社区;还有诸如Echo为代表的主打新玩法的社交平台;还有就是主打陌生人社交的陌陌、探探等,这一领域中脉脉凭借匿名社交打开了市场的切口。


 

有趣的是,以上的四大模式,在飞聊身上都能找到非常典型的入口。

 

飞聊虽然是字节跳动旗下产品,但在注册时并未提供第三方的登录渠道,而是采用了手机号注册的传统方式,一旦注册成功,App会要求读取手机通讯录,匹配好有用户,如果被拒绝,首页还会出现“发现小组”模块,其中会有各种兴趣小组,这些小组的名字与即刻的“圈子”相似度颇高,比如“我教飞聊做产品”和“我来做即刻产品经理”、“铲屎官的日常”和“喵星人的日常”的功能性是一致的。

 

用户可以自行创建小组,自行设置小组的准入门槛——是任何人可加入或需要申请通过才加入,这种设置与百度贴吧又如出一辙,小组组长相当于“吧主”。


 

飞聊还会根据兴趣偏好,向用户推荐感兴趣的小组,这种“算法+推荐”的模式正是字节跳动的看家本领。

 

 “动态”是飞聊的另一个重要功能,类似于微信“朋友圈”,但在查看权限上却与微信略有不同。用户动态可设置为“所有人可见”“好友可见”以及“私密”,后两者很好理解,但“所有人可见”实际上是所有你可能认识的朋友会看见。

 

熟悉抖音的网友不难发现,抖音时常会推荐一些可能认识的朋友,如此看来,飞聊在打通用户关系链方面预留了一定的空间。今后用户将无需添加好友,即可在动态下互动,这与QQ的产品逻辑是一致的。

 

用户发布的动态类型与朋友圈类似,以纯文字、图片视频及网址链接为主,不过在图片视频分享模块中,飞聊嵌入了强大的滤镜和编辑功能,相当于打开了FaceU或抖音,用户可实时美颜,这与微信在分享图片和视频方面有所区别。

 

作为一款社交软件的基础功能,聊天功能也颇有特色。在成功添加好友之前,任何用户均可自由发送10条消息,另外,用户还可以创建群聊,甚至无需添加好友即可与群内成员开启临时聊天……总体来说,飞聊在聊天互动的模块中给予用户更多的灵活性和主动权,这有利于飞聊的冷启动。


网传飞聊的产品流程图 

 


2

与微信“求同存异”

 

正是飞聊的社交属性,在诞生之初,就被外界认为是字节跳动对微信的“围剿战”。事实上,飞聊在这场战役中冲得很猛。

 

没有张小龙的谨慎克制的产品观负担,飞聊在即时通讯方面集百家之长,推出了不少人性化的功能。比如,在发语音消息时,用户可以选择转成文字并随语音一起发送,语音消息还附带进度条,这一功能在子弹短信推出时曾大受好评。而微信的转文字功能需要手动操作,并且不支持长语音的进度调整。

 

飞聊还与支付宝合作推出钱包功能,绑定支付宝账号,即可向好友发送或接收红包,甚至还可以对好友及群聊中地内容激活“小金赞”,给予最高8.88元的赞赏,扩大了钱包的使用场景。


 

为了更好对标微信,飞聊甚至还支持了公共主页,用户关注后还可以申请加入粉丝群、小组等。公共主页的信息仅为关注用户所见。现在今日头条认证机构和黄 V 或身份认证的用户可以将认证信息同步。也就是说,公共主页就像是微博+微信公众号的集合体。


 

然而,无论飞聊的部分功能与微信有多么相似,两者之间从产品逻辑上而言不尽相同,甚至完全相反。

 

最显著的区别是,微信的克制尽可能地保障私密性,用户在社交时不易受到干扰;而飞聊完全是基于兴趣的陌生人社交,鼓励用户多添加好友、增加互动。同样是社交,微信做减法,飞聊做加法。

 

微信重视交流的效率,通过筛选社交圈来给朋友分层,朋友圈的分组可见功能就是最大的标志,但是这也牺牲了用户的社交需求,尤其是“泛兴趣类的社交”——比如我对娱乐八卦感兴趣,却顾及领导同事等原因,不愿意在微信上分享点赞。

 

这就是飞聊的机会,基于兴趣标签和算法推荐,用户可以在飞聊上获得社交领域的第二重身份。

 

当然,微信也能看出飞聊的小九九,这种挖墙角的行为无疑是不被允许的。飞聊上线才半小时,微信禁止了飞聊二维码的识别和访问。


 


3

“反人类”的飞聊还能坚持多久?

 

微信的“封杀”,并没能阻止飞聊。头顶着字节跳动的光环,飞聊在短时间内吸引了大批的“自来水”。发布仅2天,飞聊已经登上App Store总榜第4名,社交榜第一。

 

不过,飞聊离成功还为时尚早……

 

“自然水”用户来得快,去得快,多闪的命运早已验证了这一点。多闪在春节期间,靠着红包活动日活跃在1000万左右,但如今的排名已经下滑到百名开外。在90后产品经理的带领下,多闪并未达到内部的预期。

 

与多闪相比,飞聊肩负的使命更为艰巨。早在去年,字节跳动已放出消息发布社交产品,“飞聊”这一名字也早已曝光。字节跳动对媒体更是直言——多闪是字节跳动的战术型产品,飞聊是战略型产品。

 

作为一款战略型产品,飞聊需要成长的地方还有太多。

 

首先,贪大贪全的功能设置有些“反人类”,在使用过程中,记者能明显感受到飞聊在支撑“超级App”时的捉襟见肘。

 

飞聊最重要消息和动态两大模块,各自为战致使功能被割裂开。记者在加入兴趣小组之后,简单发帖操作之后,半小时内就有超过10人的点赞和评论,还有6个好友申请。由此可见,飞聊的活跃度还不错。不过小组内的私聊无法与好友聊天的记录合并,无法打通“组员—好友”的关系链,在小组内交谈甚欢,成为好友之后反而无话可说。

 

陌生人兴趣社交同样面临巨大的风险。无需添加好友即可交流,虽然提高了活跃度,降低了用户之间的社交门槛,但也降低了垃圾内容和广告的传播门槛。


微商早已闻风而动

 

由于发帖门槛太低,兴趣小组的内容质量也比较低,仅仅几天之内,不少飞聊的兴趣小组已经被微商和广告“攻占”,甚至还有一些软色情的存在。申请好友的用户也有不少疑点,许多“无头”假账号充斥其中,还有批量增粉业务。记者还发现,飞聊一些产品经理也混迹其中,假装好友与用户聊天,提高活跃度。 


记者了解,飞聊的产品经理也是活跃分子

 

总体来说,飞聊的用户体验是比较受人诟病的。在大量广告和假用户面前,深耕运营显得尤为重要。尤其是网络内容监管日趋严格的当下,今日头条和抖音都曾被监管部门处理。如果不汲取前车之鉴,在监管违法信息并营造良性的内容环境上下功夫,飞聊或许就是下一个“内涵段子”。


栏目主编:刘璐 文字编辑:查睿 题图来源:IC photo 图片编辑:项建英
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