4月5日，一则标题为“女生深夜遭遇劫持”的帖子刷爆网络，作者弯弯（化名）表示，自己于4月3日晚上十一点在如家旗下和颐酒店（望京798店），遭遇陌生男子尾随及强行拖拽，险遭劫持。弯弯上传的监控视频显示，一名酒店保安在她呼救后赶到旁边，全程在场但未有动作，后来一名女房客拉住她的手，才未被拖入楼道，随着围观者增多，欲实施劫持的男子逃走，整个过程持续5分钟。

4月5日中午，记者联系上视频中被强行拖拽的女生小孟。小孟告诉记者，她是3月30日通过携程定的酒店，准备住到4月4日。4月3日当晚，她和朋友吃饭后独自一人回到酒店，乘坐电梯到达她所住的4层，正在她翻包准备找钥匙的时候，发生了视频中的一幕。

小孟说，她和这个陌生男子并不认识，“也不像是认错人”。小孟说，如果是认错人，男子应该问她是谁，但男子像事先有预谋的。其中，男子还给别人打电话，说“张哥，你过来”之类的话。

4月5日下午，记者从朝阳警方证实，确有此事，并已经就此事立案，目前正在工作中。

该贴刷爆社交媒体后，“和颐酒店”微博发表回应，“如家集团已经引起高度重视，并立即跟进调查进展。北京市公安局微博“平安北京”也表示已经通报相关单位开展核实，“如确实触犯法律，警方将依法处理”。

随后不久，携程旅行网也在其官方微博回应，称高度关注当事人的遭遇，并成立处理小组协助用户，并称如有需要，会配合警方调查。

4月6日，如家酒店集团发布“和颐酒店女生遇袭”事件的说明。

如家酒店集团表示，如家酒店集团关注到4月3日于北京发生的有关网传“和颐酒店女生遇袭”一文，集团已经引起高度重视，并立即跟进调查进展，我们在得知事情的第一时间，试图与当事人进行联系。

对于目前我们所了解的“弯弯”的遭遇，我们表示非常遗憾。这件事情在酒店发生，酒店有相应查明真相的责任，同时我们也正在积极配合当地公安机关进行调查，如家酒店集团对于不法行为绝不姑息。

我们希望可以和“弯弯”取得联系，希望与“弯弯”并肩作战，也希望得到她的配合。我们会持续更新调查结果，希望事情可以得到妥善解决。

随后不久，携程旅行网也在其官方微博回应，称高度关注当事人的遭遇，并成立处理小组协助用户，并称如有需要，会配合警方调查。

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