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中信张懿宸:我们曾与麦当劳总部产生分歧,改变了这两件事
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来源:上观新闻 作者:刘璐 2018-11-21 14:21
摘要:麦当劳的例子,是中国企业数字化转型的一个缩影。

自去年牵头收购了麦当劳中国区特许经营权后,中信集团一直试图在加速这个洋品牌的“汉化”步伐。

 

“我们曾经和麦当劳总部产生分歧,改变了两件跟数字经济有关的事。”在2018“财新峰会”上,中信资本控股有限公司董事长张懿宸这样透露。

 

第一是外卖。当时总部要求中国管理层开设一定数量的“汽车餐厅”(在车上即可完成点餐、取餐的美式门店),但中信更倾向于完善自有的外卖业务,并与美团、饿了么等外卖平台对接。张懿宸认为,这一举措充分利用了中国现有的数字化基础设施,是数字经济的典型应用。

 

第二是移动支付。他介绍,麦当劳中国门店的移动支付比例,目前已经超过了70%,这个数字远高于全球其他国家。与支付宝这样的移动支付方合作,还能分析用户的消费数据,比如买了哪些产品、花了多少钱、多久来一次等等,便于数字化营销。这让习惯了对特许经营方“说一不二”的麦当劳总部也作出“让步”,中信因此争取到了自建APP的权力。然而9个月的App开发时间对于瞬息万变的中国市场来说,还是太“慢”了。他们最终说服总部与腾讯合作,仅6周就开发出一款可以外卖点餐的小程序。“上线的一年半间,会员已有7000万。数字化营销最明显的早餐业务占比,也从我们刚接手时的7%,升到了现在的13%。”

 

麦当劳的例子,是中国企业数字化转型的一个缩影。在这场名为“数字经济:赋能新时代”的专题讨论中,多名嘉宾从各自的视角出发,探讨了这一话题。

 

刘璐

 

究竟什么是数字经济?

 

国家信息中心信息化和产业发展部主任单志广认为,所有被数字化的行业都属于数字经济,可分为技术、设施、数字化服务和数字化治理等多个维度。他指出,目前数字经济面临一个最大的问题——尚缺少科学、权威的统计方法。各家统计的口径各不相同,测算体系也多种多样,这就给判断数字经济对整个经济的贡献,带来很大难度。“无论产业界、学术界还是政策界,都需要进一步研究,形成更好的方法论体系来指导数字经济更好更快的发展。”单志广表示。

 

高通中国区董事长孟樸介绍,十年前中国还没有发放3G牌照,通讯主要依靠电话和短信,开车还要额外配个“导航仪”。而今天,全球排名前十的智能手机厂商中,有7家是中国的。十年间,社交网络、电子商务等应用也迅速崛起。他相信,未来十年5G将作为统一的通信平台,和互联网、电力、蒸汽机一样,被所有的行业所采用,为全球带来新一轮发明浪潮。但他同时指出,正如3G有3个全球标准、4G有 2个标准,虽然5G全球统一标准的规范已于今年推出,但它仍面临全球协作的实践挑战。

 

据了解,“财新峰会”由财新传媒主办,是中国经济和金融界兼具权威性、前瞻性的年度盛会,今年11月17日-20日在北京举办,已是第九届。

题图来源:视觉中国 图片编辑:曹立媛
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