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服务好海内外游客,上海浦东机场、虹桥机场全新启用两大旅游咨询服务中心
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来源:上观新闻 作者:李宝花 2018-09-27 11:06
摘要:上海两大枢纽机场启用全新的旅游咨询服务中心。

今天,上海市旅游局在浦东国际机场2号航站楼举行入境旅游政策宣传周暨窗口旅游咨询服务中心启用仪式,拉开了全市入境旅游政策宣传的序幕,也标志着市政府实事项目“完善提升20座综合旅游服务中心功能”相关工作基本完成,为进博会和入境旅游的接待工作提供了强有力保障。

 

为提高旅游公共服务国际化水平,市旅游局全力推进市政府实事项目“完善提升20座综合旅游服务中心功能”建设,把民生工程办好做实。今天,浦东国际机场、虹桥国际机场两大旅游咨询服务中心全新启用,标志着全市完善提升综合旅游服务中心的建设工作已经取得了阶段性成果。年内,在本市重点旅游休闲区域、交通口岸,完善和提升20座综合旅游服务中心。面向来沪游客和上海市民,以“城市迎客厅、上海第一站”为目标,以“功能综合化、服务智能化、形象时尚化”为核心,建设有效提供旅游者咨询、旅游者服务、旅游者体验的市民游客公共空间。

浦东机场旅游咨询中心内丰富的旅游资讯

 

据悉,这批全新建设和提升的综合旅游服务中心位于机场车站、黄浦江两岸区域及其他重要旅客集散地,汇集旅游咨询、投诉接待、外语服务、智慧旅游导览、信息发布等基本功能,部分站点还兼具免费Wifi、免费饮水、旅游厕所、AED紧急医疗援助等服务保障功能,集成了旅游交通集散、沿岸新老建筑参观预约、智能化自助导游、虚拟旅游体验、旅游投诉受理等旅游服务,真正解决游客一站式的旅游服务需求。

 

上海是中国对外开放的窗口,截至2017年底,全球107家航空公司开通了至上海的航班,航线网络遍布282个城市。近年来,上海依托经济区位优势,挖掘历史人文底蕴,统筹提升旅游资源、政策环境、服务保障,整体化建设全球旅游目的地。1992年,上海接待海外入境旅游者首次突破100万人次,2001年,上海在浦东机场迎来了当年第200万名入境旅游者。去年,上海接待入境旅游者达到873万人次。今年上半年,入境旅游者人数继续同比增长1.71%。根据万事达卡公司“2017全球目的地城市指数”,在全球最受外国旅游者欢迎的前20个城市中,上海是中国大陆唯一的上榜城市。

 

入境旅游的发展,与近年来推出的多项入境旅游政策息息相关。其中,从上海浦东国际机场、虹桥国际机场、上海火车站及上海港国际客运中心、吴淞口国际邮轮港出入144小时过境免签政策,吸引了不少境外游客利用六天免签停留时间安排游览行程,大大节约了旅游成本,提高了出行效率。而境外旅客离境退税政策也让上海对国际旅游者越来越有吸引力。

 

上海市政府日前印发实施的《关于促进上海旅游高品质发展加快建成世界著名旅游城市的若干意见》明确提出,到2020年,上海入境旅游人数将达1000万人次,到2035年达到1400万人次,上海将建成高品质的世界著名旅游城市。为此,上海市旅游局将落实推进一系列相关工作。此次入境旅游政策宣传周期间,上海各大高星级酒店的闭路电视系统都将滚动播出“上海旅游离境退税宣传片”。同时,结合海内外和线上线下的城市形象宣传推广,继续打造“上海旅游优惠券平台”,联合多家相关单位推出优惠举措,覆盖海外游客在上海期间“游购娱食住行”的全方位体验,让政策与企业产品有机结合,有实处落脚。

栏目主编:李宝花 文字编辑:李宝花
题图为浦东机场全新启用的旅游咨询服务中心,已有游客在咨询旅游信息。本文图片摄影:李晓明 
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