专为流浪猫而设，居民可按需申请安放，避免无序投喂

智能猫屋进社区惹争议，问题在哪

来源：解放日报 作者：栗思 日期：2025-05-06
本报记者 栗思

近来，一款“喂猫神器”受到爱猫人士青睐：市民只需打开手机上的App或小程序，就可以对小猫进行投喂，还能通过摄像头远程观察它们的状态，实现“云吸猫”。

根据小程序的说明，这款名为“街猫”的智能设备专为流浪猫而设，如果居民发现周边流浪猫数量较多，可按需申请，自行寻找隐蔽位置安放，从而针对性解决无序乱投喂的问题。而猫屋的“猫脸识别”功能，还能为社区的流浪猫监测建档，初步实现流浪动物管理数字化。

听上去很不错的治理方案，但各小区对此的态度却截然不同，有的欢迎，有的反对。

居民投放后激化矛盾

最近，有市民反映，象屿虹桥悦府小区引入2个智能猫屋后，问题由此而生：猫屋被随意投放在小区公共绿化带、无人居住的院子里，导致小区里流浪猫数量增加，小区环境因此遭到破坏。

4月23日，记者赶往现场了解情况。该小区位于松江区九亭镇伴亭路，记者在小区里转了好几圈，也没能在公共绿化带找到所谓的智能猫屋。智能猫屋去哪儿了？记者向物业工作人员打听。“之前投放的几个都已经挪出去了。”几名工作人员连连摆手，称小区严禁投放相关产品。

原来，前几天，小区里几名业主因为智能猫屋的投放发生了激烈争吵。“有个业主申请了智能猫屋，看到小区里有人长期不在家，擅自将其中一个猫屋放到别人家的院子里，结果引来很多流浪猫。流浪猫在院子里生了一窝小猫，把院子糟蹋得乱七八糟，还把附近业主家养的鱼给吃掉了，就此引发了矛盾。”工作人员介绍，物业也因此遭到投诉，他们只好加紧打扫了涉及的公共绿化带和业主院子，并多次向居民强调“禁止在小区里投放智能猫屋”。

记者在现场走访时，不时看到有流浪猫在绿化丛中出没，智能猫屋真的移走了吗？记者终于在小区西北侧的栏杆外发现了智能猫屋的踪迹。

这是一个长约80厘米、宽约60厘米、高约50厘米的蓝色长方体箱子，就放置在小区栏杆外，箱子内设有猫粮自动投喂机器，机器下方的塑料盒中尚留存着不少猫粮，角落里放着盛有水的塑料小盆，整体还算干净。只是，这样的腾挪并未打消居民的顾虑。“就算放在栏杆外，还是会吸引流浪猫聚集，希望物业能够加强管理。”

在分歧中寻找平衡点

相较于象屿虹桥悦府小区的禁入，浦东新区北蔡镇的海上国际花园正试图在分歧中寻找平衡点。

4月初，海上国际花园一位居民通过“12345”表达了对小区里智能猫屋的不满：“一个小区竟有六七个智能猫屋，导致小区流浪猫越来越多，还伴有异味。”这位居民要求撤走所有设在小区内的“街猫”设备。

记者也前往该小区查看。从成山路进入小区后，记者向东沿着主干道一路前行，几乎每个转角的绿化带中都能看到猫屋，相距不过百余米。只不过，其中有些是智能猫屋，有些则是搭建起来的传统猫屋，看其周边的环境卫生，并不算糟糕。

只是，小区里的智能猫屋并不是最近的产物，早在多年前就已存在，还形成了志愿者团队给流浪猫做绝育，定期清理猫屋。现场放置的智能猫屋外侧，张贴着“损坏、拆除、售卖猫屋将被追究刑事责任”的提示，这也让社区管理者处置猫屋时有所顾虑。

为了寻找解决方法，居委工作人员曾多次跟双方协商，最终决定吸纳底楼居民的意见，优化智能猫屋布点，“联系申请者将猫屋尽量放置在远离居民家的位置，同时叮嘱爱猫的志愿者团队加强清理。”

工作人员坦言，任何设备进入小区都应遵守相关规范，需经业主大会讨论，获得大部分居民同意方可放置，“尤其是这种带有营利性的设备”。然而，由于新鲜事物的发展并不规范，社区管理者只能因地制宜，寻找矛盾双方的平衡点。

企业扩张业务的“试验田”？

源头管理，矛头直指提供智能猫屋设备的小程序——“街猫”，那么运营方是否会对猫屋进社区予以限制呢？记者登入“街猫”App发现，用户在申请猫屋的界面，需选择投放地址的类型，旁边一行小字提示“建议征得物业同意或在隐蔽位置”，也就是说，设备进入小区，并无强制性的准入限制，只要申请人满足平台所要求的“获取助力、拍摄照片”等其他条件，就可以申请。

2024年初，松江区人大代表张叶曾就此表示过担忧，猫屋没有经过业委会同意进入了小区，对小区业主的生活造成了影响。同时，运营方承诺的“TNR”即Trap抓捕、Neuter绝育、Release放归基本没有实施，造成更多的流浪猫聚集。另外，猫屋携带的多个24小时摄像头有收音功能，一定程度上侵犯了小区居民的隐私。

近年来，智能猫屋作为一种数字化、智能化手段，开始在申城的小区里试点应用，为城市流浪动物管理提供了全新的思路和方案。但是，在社区治理的复杂语境中，更重要的是平衡不同群体的利益诉求。企业推广智能设备时，更不能把小区当成随意扩张的“试验田”。只有让技术创新与基层治理同频共振，才能让智能设备真正服务于居民。