记者从市交通委获悉，为迎接首届中国国际进口博览会的召开，提升出租汽车行业综合服务水平和社会满意度、激发行业动力，上海将举行“争做最美出租人·奉献中博展风采——上海出租汽车行业‘最美的哥的姐’评选暨中博会立功竞赛”。该活动于5月15日正式启动。

据介绍，本次活动由市总工会、市文明办、市建交党委、市人社局、市交通委联合主办，将持续至11月。参加启动仪式的有行业骨干企业和驾驶员，包括雷锋车队、劳模工作室、志愿者等。活动主要是为了倡导出租汽车驾驶员不断提高文明素质和服务水平，以崭新的精神面貌，把“出租小车厢”营造成“文明大世界”，力争在“加强监管、落实责任、规范营运、治理顽症”等方面有所突破，让市民有实实在在的获得感。参评“最美的哥的姐”的巡游出租汽车驾驶员，要求无违章记录，无行车安全责任事故，一年内无有责投诉和举报事件，同时还要符合车容整洁、车况良好、仪容整洁、服务热情等条件。

市交通委表示，近几年受经营环境变化以及互联网经济的影响，上海出租汽车行业面临着新情况新问题，行业管理和服务质量有所下降，市民满意度有所下滑。出租汽车行业要以进口博览会为契机，通过立功竞赛激发全体从业人员提供规范优质服务的热情，为进一步深化改革打好基础。要求驾驶员规范服务，严格执行《上海市出租汽车客运服务规范》，在服务中应做到规范用语、规范着装、规范行为、保持车容车貌，在中国国际进口博览会的交通保障中做出突出贡献。要求骨干企业要发挥示范引领作用，在活动中不断巩固创新，带动更多的驾驶员迈入先进行列，把更多最美驾驶员向社会呈现出来。

日前，海博出租七分公司谢友庆劳模工作室成员们从自身做起，成立“服务质量创新工作室”来回应社会关切，首批20名班组长带头加入，在倡议书上签字承诺，并回到各自班组具体落实，在七分公司目前的836辆出租车中首先推广。