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产业大调研,竟问出“职工想跑步”的愿望?金山工业区聚焦“人”的需求优化营商环境
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来源:上观新闻 作者:黄勇娣 王理亚 2018-04-21 14:24
摘要:基于企业实际需求的变化,金山工业区在服务企业方面,正在加快从围绕“产业”的硬性服务向围绕“人”的柔性服务转变,“现在,我们园区经常要做一些看似‘不务正业’的事情,一项项服务举措看起来是细枝末节的,但代表的是更细致、更温暖、更具人性化的服务。只有解决好企业和员工的一个个具体痛点,才算能真正优化营商环境”。

 

4月21日上午7点,金山工业区的金水湖边,已早早聚集了200多支队伍1700多人,准备参加当天的“美丽园区·金水湖2018健步走活动”。之后的几个小时里,队伍浩浩荡荡行进在绿意盎然的迤逦春光里,大家一边走路一边交流体育健身、企业管理经验等,一路欢声笑语不断。

 

 

“今年以来,园区负责人到企业去大调研,居然搜集到了不少‘职工想跑步’的诉求。之前,许多职工甚至在园区微信公号后台留言,询问今年的金水湖健步走活动到底什么时候举办……”金山工业区新金山发展公司工会主席顾菊英告诉记者,为此,今年春暖花开之际,园区精心地筹划这场健步走活动,没想到,报名企业达到100多家,参加健步走的园区企业职工超过1000人,有不少企业甚至是“全员”参加,比如上海沃迪智能装备股份有限公司,就派出了7支队伍参加活动。 而上海斯潘威生物技术有限公司也派出了5支队伍参赛。

 

 

产业在转型升级,产城融合在深入推进,企业需求也在悄然发生变化。据统计,今年以来,金山工业区在调研走访中共收到企业意见建议259条,其中涉及产业相关需求48条,涉及职工工作、生活的211条。仔细分析,随着全市营商环境的进一步优化,企业对产业本身的配套需求逐渐减少,但对于知识培训、便捷交通、健身休闲等涉及“人”的需求却在快速增多。

 

 

金山工业区新金山发展公司党委书记、董事长周永超表示,基于企业实际需求的变化,金山工业区在服务企业方面,正在加快从围绕“产业”的硬性服务向围绕“人”的柔性服务转变,从原来的粗线条单一化的产业服务转向精细化、多样化的人性化服务,“现在,我们园区经常要做一些看似‘不务正业’的事情,一项项服务举措看起来是细枝末节的,但代表的是更细致、更温暖、更具人性化的服务,只有解决好企业和员工的一个个具体痛点,才算能真正优化营商环境”。

 

夏佳聪,是落户金山工业区的金联热电公司职工,也是一名健步走爱好者,晚上环金水湖健步走是他的每日必修课。他说:“对于爱好者来说,园区健步走活动可谓是一项家门口的‘年度盛典’。去年,我参加园区健步走活动没能拿到奖项,这次我准备了一年,一定要有所斩获!”不少企业职工表示,参与这样的健步走活动,还能感受到对园区“大家庭”的认同感,感受到在这个地区工作、生活的幸福感。

 

 

这只是个开始。接下来,金山工业区还将陆续举办足球赛、篮球赛、羽毛球赛、趣味运动会等众多健身活动,进一步满足园区职工对丰富业余文体生活的需求。

 

而这两年来,通过“问需”于企业和职工,金山工业区一步步在细节处“补短板”,切实提升“人”在一个产业新城工作、生活的感受度和满意度。

 

 

东冠纸业公司行政部负责人刘素英,对于金山工业区开通“共享班车”的创新举措深有感触。该公司位于金山工业区北部,企业很多职工住在金山新城区。她说:“我们上下班不是没有公交车,最大的不方便是从公司走路到亭卫公路的公交车站,再加上等车和下车后走到家,这段时间要用掉近1小时。因此,越来越多的职工只好买车解决上下班的交通问题,但这又给公司带来了停车难问题,很是头疼。”

 

在得知东冠纸业的需求后,金山工业区立即开展调研,发现园区北部东冠纸业、麻沼化妆品公司等7家企业存在同样需求,便迅速联系开通了“共享班车”,在方便企业职工出行的同时,也解决了企业私家车停车难问题,实现了绿色出行,受到企业欢迎。据了解,目前,金山工业区已开通2条“共享班车”线路,方便了29家企业职工出行,累计服务乘客超过3000人次。园区还在加快编制绿色交通专项规划,系统规划园区货运交通、客运交通、园区内部交通、园区与市区间交通等,让园区交通更通畅,职工出行更便捷。

 

刘素英关心的职工出行问题得到圆满解决,而东海天普汽车零部件公司总经理助理孔玲玲对于专业培训的需求也得到了园区的高度关注。

 

东海天普公司是一家主要生产汽车用空调管和燃料系胶管的企业,公司急需汽车质量内审方面的高层次业务培训,但这种专业性高但普及面很窄的专业培训费用不小,所以她一直为此事犹豫不决。金山工业区在得知企业需求后,做了进一步调研发现,园区10多家汽车零部件生产企业普遍存在这项培训的需求。于是,今年4月18日,金山工业区研究决定委托张江(金山园)人才服务平台开展2018年园区企业培训,在精益管理、人才培训、政策解读的基础上,全年将开展全面预算管理、行业专题培训(汽车行业)、丰田专家分享会、智能制造与工业4.0的制造业项目全过程管理等多场高层次专业培训。其中,就包括孔玲玲提出的汽车零部件行业专题培训。

 

 

看到这个信息,孔玲玲非常兴奋:“我们只是一家普通企业,提出的诉求小众而专业,但没想到,园区如此重视。更重要的是,此次培训的内容、讲师,都按照我们的建议来安排,真是名副其实的热腾腾的‘特供餐’。实在让人感动!”

 

不仅如此,金山工业区还通过对企业需求的分析研判,向园区30家重点企业的高管推出了健康管理服务。为了方便企业未婚青年交友,园区还引进了专业交友平台公司,开展形式多样的交友活动,很受年青人欢迎。这一项项个性化的服务,相比园区为企业提供的项目报建、预审评估、工程验收、技改申报等常规性产业服务相比,看似是一些无关重要的“边角料”,折射出的却是产业园服务企业理念的深刻变化。

 

 

据了解,作为最年轻的市级工业园区,金山工业区今年正好满“15周岁”。到目前为止,金山工业区在完成“打基础”的阶段性任务后,园区的基础设施、功能配套基本完善,产业逐步实现优质集聚,居住、就学、就医、商务环境、生活配套等大环境品质正在快速提升。今年一季度,园区税收同比增长70.1%,地方财政收入同比增长75.2%,属地规模以上工业企业完成产值同比增长20.8%。

图片编辑:邵竞
本文图片:庄毅 摄
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