民生，是一切工作的出发点和落脚点。党的十九大把坚持以人民为中心的发展思想提到全新高度，作为新时代坚持和发展中国特色社会主义的一条基本方略。这次全国两会上，习近平总书记明确指出，要以更大的力度、更实的措施保障和改善民生。

当前，上海正开启迈向卓越的全球城市和具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市新征程。面向全球、面向未来，推动高质量发展、创造高品质生活，归根到底是为了回应和满足人民群众对美好生活的期待。贯彻落实全国两会和习近平总书记重要讲话精神，必须始终坚持以人民为中心的发展思想，准确把握不同群体的期盼和诉求，找准民生工作的发力点，在增进民生福祉上下更大功夫。

上海已经成为国内首个GDP超过3万亿元的城市，生活工作在这座城市的人们，对美好生活有着更高期盼、更高要求。从这个意义上讲，城市管理者、服务者的担子更重、压力更大，必须聚焦民生问题持续发力，给人民群众带来更多获得感、幸福感、安全感。

抓好民生工作，基本民生底线必须筑牢夯实。就业、教育、医疗、养老等问题关系群众冷暖、关系群众切身利益，要始终放在心上，扛在肩上，一件一件落实，以更加务实的举措，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，努力在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶上不断取得新进展。

抓好民生工作，不能只看到统计数据显示的平均数，而是要围绕老百姓的实际感受和现实需求，更加注重统计数据反映的中位数，真正看到平均数下掩盖的不平衡。要通过正在全市开展的大调研活动，真正走进那些平时处于关注范围之外的人群、深入那些连反映困难的能力都没有的“沉默少数”，找到他们痛点难点堵点，一个一个攻坚突破，把群众关切的问题回应好、期盼的事情解决好，实实在在解民忧、暖民心，真正让实现全体人民共同富裕在广大群众现实生活中更加充分地展示出来。

抓好民生工作，必须尽力满足多样化的市民需要。超大城市的特点，就是人群的多样化、需求的多样化，对于那些让群众有获得感的事，要用心用情抓。比如城市养老、托幼这类涵盖“一老一小”特殊群体的突出问题，比如市民群众对身边绿地、公园以及休憩空间的文化休闲需求，又比如垃圾分类、旧区改造、架空线入地等涉及城市精细化管理的期盼要求，都不能简单化、一刀切。必须从实际出发，对症下药、因人施策，把民生工作做得更加细致，使民生政策更加精准，以细心、耐心、卓越心，提高城市科学化、精细化、智能化、法治化管理水平，让城市更有序、更安全、更干净。