春节假期是人们出行、访友高峰时期，不少市民都在问一个问题：银行在假期还开门吗？

记者了解到，目前上海市的银行在春节期间主要有两种放假模式——

其一，由分行统筹兼顾，区域内网点轮流营业，保证每一天都有网点营业。比如兴业银行上海分行采用轮班的办法，使得春节期间沪上始终有其网点营业。中信银行上海分行也是如此，除夕到初二区域内有4家支行坚持营业，之后陆续开始多家网点轮流营业。此外，平安银行上海分行也定于2018除夕至初六分区域每天安排十家以上的网点营业。

其二，区域内网点全面休息几日，之后逐步恢复正常。以招商银行上海分行为例，其相关负责人表示，招行提取历年业务数据显示：客户对金融柜面服务需求逐年减少，柜面服务资源存在极大浪费，取而代之的是电子银行渠道（自助银行、网上银行、手机银行、掌上生活APP）等移动互联业务渠道广受客户青睐并使用。所以，招行定于2018年春节期间，除夕分区域安排15家网点营业，初一至初三所有网点暂停营业，初四至初六依据客户业务需求逐步恢复营业。同时，招行已提前在多个渠道开展客户公告，同时在远程服务、自助机具维护等各方面做好充足保障，期望能给客户带来全新的金融服务体验。

的确，随着金融科技的发展，电子银行渠道越来越普及，越来越多的消费者去网点的次数越来越少。所以也有人疑惑，银行网点在春节假期还有必要营业吗？

实际上，对于春节银行网点是否有必要营业，一直以来都有不同意见。多位市民表示，春节用钱主要是现金需求，比如旅游、购物、包红包之类，但随着目前支付渠道的移动化，付款对于现金的要求早已不同以往，甚至连发红包也能够通过网络，即便需要给长辈或晚辈包个现金红包，基本都可以在ATM机上完成，所以更不会去银行柜台办理业务。而现在不少银行在推广的智能柜员机或者智能柜台，更是相比ATM机增加了更多银行功能，大大提升了办理业务的效率，也解放了银行的人力。

但也有业内人士指出，虽说目前金融科技发达，但春节期间网点的设置也有其必要性。有的客户如果到网点来，很有可能就是要处理一些网络上不好解决，一定要认证为本人操作的业务，比如激活信用卡、首次开通电子银行、进行风险评估等，还有一些特殊的业务比如养老金支取、兑换新钞零钱等。此外，对于电子银行不熟悉不擅长的老年群体，也是银行网点在假期着重服务的对象。

就在近日，中国银行业协会发出“关于做好春节期间银行业金融服务的倡议”，呼吁各银行业金融机构改进春节期间金融服务方式。一方面在强调银行合理安排银行服务网点和营业时间的同时，另一方面也提到要提升银行智能化、信息化、远程化服务能力。采取远程开户、人脸识别等金融科技手段提供多种服务方式，增强客户体验，有效提升智能化、信息化、远程化服务能力。确保电话银行、网上银行、手机银行等服务渠道畅通，使客户随时随地享受7×24小时银行服务，提升客户服务可得性。

所以可以预见，在未来很长一段时间内，传统网点与金融科技并行，将是银行在各种假期的双重选择。只是，所有人都知道，两者的比重今后一定会发生巨大的变化。

值得一提的是，春节期间多数银行将只受理个人业务，暂停对公业务。