最近，网上流传着关于中国移动手机号积分要清零的消息，宣称这是“移动公司不会告诉你的事，他们内部在兑换，移动的号，赶快行动吧”，并提供了向10658999发短信用积分兑换话费的方式。传言还吐槽，“这运营商也真是太坏了，不告诉大家，本月31号积分如果不换就定时清零了”。这是真的吗？一到年末，你的手机号积分真的会偷偷摸摸被清零？解放日报·上观新闻记者对此进行了核实。

传言截图

消费积分不会清零

记者先拨打了中国移动10086客服电话，客服人员表示，积分可分为消费积分和活动积分两类，其中消费积分不会清零。但活动积分是有有效期的，具体以各省市移动分公司每项活动的具体政策为准。客服人员还表示，目前积分可以兑换话费或者其他礼品，用户可在电脑上登陆中国移动积分商城网站（jf.10086.cn）进行操作；此外，10658999的确是中国移动积分商城的号码，可以发送短信进行积分兑换话费，前提是账户上的积分充足。

中国移动2016年12月15日微博截图

对网传的积分兑换话费的这种说法，记者进行了测试。记者用上海移动手机号发送DH开头的6位数到10658999后，的确有短信回复积分兑换的提示。同样是这个手机号，发送HF10至10658999，在积分充足的前提下，也的确完成了兑换话费的操作。

记者发现，上海移动用户的手机中平时就会收到积分兑换话费或礼品的提醒短信，在上海移动的APP和上海移动微厅的微信公众号中也都有类似的操作通道。因此，所谓的“移动公司不会告诉你的事，他们内部在兑换”是不实说法。而“中国移动手机号积分要清零”也太一概而论，具体还是要咨询当地的10086客服。

各省市移动分公司对于积分的政策存在一些差别。比如，河北移动2017年12月29日就在《燕赵晚报》等当地媒体上发布公告，通知在2018年1月31日要对一部分积分进行清零，提醒及时进行兑换。而河南移动2017年12月27日在其官方微信上发布《辟谣！锅不背，枪不躺，移动积分不清零！》，文中称只有星级客户才会有消费积分，并明确了“积分是根据每月的消费情况按月累计的，自2011年起，就已取消积分的‘三年滚动清零’规则”。

小心中了积分兑换的骗局

虽然“移动手机号积分31日要定时清零”的说法不实，但为何能流传这么广？主要原因就是，有一些不法分子利用这点设计骗局进行诈骗，一定程度上助推了这个不实信息的传播。

据媒体报道，此前有手机用户曾接到过骗子通过“伪基站”，假冒电信运营商发送的积分兑换短信。“您的积分超过2182，可兑换218.2元现金，请点击登录http://w***-10086m.com/。”“尊敬的用户：您的移动积分可兑换人民币××元，请登录：http://10086app**.com兑换领取，逾期不予兑换！”其实细看就会发现，这些短信中的网址是为了假冒“10086.cn”网站，目的就是为了骗取用户的身份信息、密码、验证码等信息，甚至是银行账号信息，以骗取钱财。

网友爆料截图

除了手机积分清零骗局，骗子还会设置银行信用卡、航空公司会员卡、酒店会员卡等积分清零的骗局。据媒体报道，安徽黄山市民郑先生近日也遭遇了类似骗局，郑先生日前接到了一则“信用卡积分清零”短信，表示可以使用积分兑换现金，而经过核实，这样的兑换现金短信也是一条诈骗信息。在2017年12月，也有四川南充市民点击了这类兑换链接，被盗刷近2万元。

这些骗局大多是骗子利用“伪基站”发送的木马短信，消费者一时疏忽大意就容易上当。上海辟谣平台提醒，对于此类积分兑换短信需提高警惕，不要轻信不明人员电话，不要点击不明来路链接。

（本文由郑子愚协助校对）