1月15日在广州举办的2018微信公开课PRO版虽然是在微信事业群总裁张小龙“跳一跳”的高分中开始的，但主要内容显然不是“跳一跳”的游戏秘籍那么简单，因为每年的微信公开课PRO版讲的都是微信一年的发展计划。从今年张小龙以及微信团队其他管理者的发言看，2018年，小程序、公众号等微信功能将给每个人的生活都带去变化。

小程序让生活更便捷

“跳一跳”是微信第一款在小程序里的游戏，让很多人感受到小程序里的应用无需下载、想用就用的便捷性。小程序在去年微信公开课PRO版亮相后，经过一年发展，已经在很多应用场景落地，让人们看到小程序的作用。

在生活服务领域，买火车票用12306小程序、骑共享单车用摩拜小程序、金融服务有各种银行的小程序……无需额外下载应用软件（App），微信小程序的诞生使得用户在特定场景中，可以立刻获得相关服务商的线上服务。

在零售领域，京东、星巴克、麦当劳等众多线上线下商家也都推出了小程序。用户不仅能在微信小程序中购物，还可以获得门店信息、优惠券，甚至来一份线上传情——通过小程序为亲朋好友购买一杯咖啡、一个汉堡，被赠予者则可以去附近的实体店兑换。小程序不仅串起了人们的线上线下生活，而且为商家提供了数字化运营的基础：通过分析小程序用户的相关数据，可以在内容推送、拉动复购、提高转化率等方面获得经验。

在政务民生领域，小程序进一步发挥了连接器的作用，推动“互联网+公共服务”深入市民生活。不少城市的公安、医疗、司法、税务、邮政等机构纷纷试水创新，通过小程序推出新型“互联网+公共服务”。比如，在线违章缴罚、可以塞进微信卡包的电子养犬证、异地在线开庭审案、一键加速医院就诊流程等便捷体验不断涌现，提升了公共服务的效率、减少资源浪费。

在张小龙看来，“小程序代表的是未来，未来万事万物可能都包含信息，而小程序刚好是这样一种信息载体和表达方式。” 据微信团队透露，上线小程序功能一年来，微信中已有58万个小程序、1.7亿每日活跃用户（DAU）、覆盖逾100万开发者和2300个第三方开发平台。

从“小程序”到“智慧零售”解决方案

上线一年来，小程序本身也在进步，共计发布了32次新能力，包括“门店小程序”“附近的小程序”“小程序开发助手”“内嵌网页”“自定义组件”“小游戏”等，这意味着用户可以获得更多的服务，开发者也可以创造出更多的应用场景。

那么今年，小程序还将带来什么惊喜呢？根据微信团队介绍，对用户来说，今年不仅仅能用上一个又一个的小程序，而且可以感受到小程序与微信支付、公众号等微信的其他功能结合在一起的成果：腾讯公司将它们整合成一套“智慧零售”解决方案，帮助更多的零售商实现转型升级，满足“新消费”时代的市场需求。

“智慧零售”解决方案的成果，已经率先在深圳九方购物中心Jack&Jones专卖店和广州白云万达广场VERO MODA专卖店落地。这两家店虽然品牌不同，但有个共同的名字“人脸智慧时尚店”：顾客进店后，可以在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”，并通过专属小程序绑定会员并开通微信支付，成为人脸识别会员；随后，基于用户画像和腾讯精准推荐算法等技术，会员将获得个性化的时尚服饰搭配推荐与导购；若满意，顾客可在试穿后直接扫小程序码收藏及线上购买，或者去收银台通过面部识别会员实现免密支付，获得快速便捷的购物体验。

微信团队透露，在这个“智慧零售”解决方案中，既有移动支付、会员、公众号、大数据、小程序等产品能力，又有身份识别、人工智能、信息传输等新技术。对商家来说，它们可以提供以客户体验为中心的服务，全方位实现人、货、场的数字化连接，帮助零售商家进行线上线下融合、业态扩充、场景化购物等智慧升级；对用户来说，它们意味着更有科技感、时尚感的消费方式，也是让普通的零售店变成“为我定制”的个性店。

3.1亿用户价值等待发掘

2018年，小程序等相关微信功能还将成为另一个群体的机会：开发者。微信团队披露称，以“跳一跳”为代表的小游戏上线不过半个多月（2017年12月28日上线），用户数量已经突破3.1亿。而作为小游戏代表作之一的“跳一跳”，其用户次日留存率达到65%，7日留存率更高达52%，数倍远超于移动游戏行业的平均水平。

在开发者眼里，小游戏具有即点即玩、无需下载安装的特点，而且全面兼容和支持H5游戏，提供了全新的社交互动方式。加上微信9.8亿月度活跃用户（MAU）的体量与社交关系，意味着小游戏可以更快地在好友间传播，激发用户对游戏体验的兴趣。

这些数据对开发者、尤其是游戏开发者来说，无疑是一座金矿。微信团队表示，小游戏未来将持续面向企业开发者和个人开发者开放。作为H5游戏升级的平台，小游戏将提供更便捷的访问入口、更强大的功能模块、更简单的开发流程，展现去中心化、有规则、依靠关系链的游戏开放生态，为开发者提供更丰饶的发展土壤。在已有的规划里，小游戏将陆续实现和App的相互跳转，并形成多元化、全品类开放的生态体系。

张小龙说，小游戏是小程序应用的一个很好的实验，希望通过小游戏这一平台，吸引更多的游戏开发者加入，并基于小程序“无需下载、用了就走”的特点，让用户发现和体验更多更好的游戏。