去年11月中旬，静安区北站街道执法中队队长王晓光的微信朋友圈里多了2位好友，新朋友不是别人，正是北站城管刚刚执行拆违工作的当事人——海归业主王先生夫妇（化名）。在当天召开的拆违工作会议上，没有常见的“硝烟味”，取而代之的是相互理解和配合执行的承诺。其实，事情起初并不像当天那样一片祥和，业主从抵触情绪严重到积极配合拆违，其实经历了一个转变过程。到底是什么促使长期旅居海外的业主回沪主动配合拆违呢？

王先生夫妇此前在华侨城内购置了一栋别墅，并计划在楼前建设花园、喷泉、大草坪等景观。但两人安居的迫切愿望以及长期在国外生活的经历，让他们忽视了国内关于违建的种种规定。

去年10月底，北站街道社区联勤服务队在日常巡查中发现了他们的系列“动作”——施工队不仅拆掉了原有的铁栏杆，挖空了原有绿化带的花草和泥土，甚至将楼前一大片大理石地面全部铲平。

在巡查队员的印象中，小区里这样的施工改造十分罕见，于是巡查队员立即通过网格平台向街道进行了举报。

同时，北站街道也收到了12319城建服务热线平台上的居民投诉。街道社管办立即通知街道执法中队采取行动。11月1日，街道执法中队在施工现场进行检查，并立案查处，要求相关人员停止施工。

街道社管办协调了城管、房办、居委、物业多个部门，第一时间约谈了业主王先生，对其说明这种改造行为是不合法的，违反了《上海市住宅物业管理规定》第五十条的相关规定——擅自改建、占用物业共用部分。

“我在自己家门口想怎么改造就怎么改造。”自认为“依照国际惯例”的王先生一时接受不了。

但街道等相关部门态度坚决，违建必须拆除。“这栋楼是你家的，但是你现在改造的楼前面积是公用部分，根据国内的相关规定，个人不能私自改造。”

王先生口头答应拆除违建，恢复建筑原貌，私下却打起了小算盘——11月7日，物业反映，王先生在本应停止施工的地方又新建起了台阶和花坛。

“早发现、早处理、早解决”，城管中队立刻启动“正在搭建快速处理程序”。王晓光的经验是，业主在违章建筑上投入越大就越不愿意配合拆除，所以，一定要在违建萌芽阶段坚决制止，避免问题升级。

于是，街道社管办协同房办、物业、居委等部门，在11月7日依法拆除了正在搭建的违章台阶和花坛。

“拆除违建不是终点，只有让业主真正意识到违建的不应该，并主动配合，才能够避免违建复建、问题复燃。” 王晓光说。他与北站街道的工作人员，一方面坚决拆除违建，另一方面站在业主的角度考虑问题，通过多种举措消除业主的顾虑和痛点。

此时，王先生在街道工作人员的多次上门劝说后已意识到，及时拆除违建其实是让他及时止损，先前的不解、恼怒情绪在逐渐消解。“我现在清楚了国内的规定，这块地方确实属于公用部分，再动工改造到时候也要拆，还要花更多精力和钱去恢复。”

在关于此事的多方讨论会上，除了王先生参与会议，长期居住在澳洲的妻子也特意飞回上海参加会议，主动提出愿意配合拆违，并要跟王晓光“加个微信”。

原来，在此次会议中，街道社管办牵头物业等部门讨论了最终的拆除后整改方案：依法拆违，没有商量；但业主合理诉求也应该满足，为此同意业主升级可改造的区域；物业还提出，帮助业主解决原先存在的漏水和下水管堵塞等顽疾。

最终，这起拆违事件从发现、定性到最终确定整改方案，仅用了10多天就得到圆满解决。